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酒店員工管理手冊(cè)-wenkub

2023-04-24 07:43:47 本頁(yè)面
 

【正文】 理批準(zhǔn);,人力資源部通知被錄用人員到酒店報(bào)到,并安排入職培訓(xùn);,到工作部門(mén)報(bào)到。解除合同/終止合同 若因營(yíng)業(yè)條件變更或其他原因需要時(shí),酒店有權(quán)按勞動(dòng)合同的有關(guān)條款 辦理。辭職 員工若在合同期內(nèi)要求辭職,須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知酒店,經(jīng)所 在部門(mén)主管批準(zhǔn),轉(zhuǎn)人力資源部及總經(jīng)理審批;試用期內(nèi)辭職的員工及 臨時(shí)工,須提前7天以書(shū)面形式通知酒店。政府津貼包括國(guó)家規(guī)定的一切補(bǔ)貼 所得稅酒店發(fā)給員工的工資為含稅工資,員工本人應(yīng)負(fù)擔(dān)各項(xiàng)收入的上交稅金,酒店根據(jù)稅務(wù)部門(mén)規(guī)定,依法從員工工資總額中扣除所得稅部分,并代為上交。3. 員工試用期滿(mǎn)時(shí)將由其部門(mén)主管對(duì)其做出一次全面評(píng)估,試用合格者可獲調(diào)整工資。 工作時(shí)間 員工每天實(shí)際工作時(shí)間為8小時(shí)(膳食、休息時(shí)間除外),每周工作40小時(shí),具體上下班時(shí)間及休息日由酒店根據(jù)實(shí)際情況決定。 在試用期內(nèi)員工欲解除合同,須提前7天以書(shū)面形式通知酒店,否則以7天工資作為補(bǔ)償。適時(shí)地請(qǐng)業(yè)主參與發(fā)展項(xiàng)目 并有一個(gè)愉快的環(huán)境第二章 員工聘用 招聘標(biāo)準(zhǔn)xxxx大酒店招聘員工主要原則是基于應(yīng)聘者對(duì)相關(guān)職位的適應(yīng)性,個(gè)人品行以及其對(duì)該項(xiàng)工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為甄選標(biāo)準(zhǔn)。嘗試新思想 適用范圍 本手冊(cè)原則上適用于xxxx所有員工,包括合同制員工及 臨時(shí)工,如以合約聘請(qǐng)的管理人員,于合約內(nèi)所列條款與本手冊(cè)有所沖突, 則以合約為準(zhǔn)。(酒店)員工手冊(cè)第一章 總 則 編制目的 我們熱誠(chéng)歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊(cè)》。 xxxx指導(dǎo)管理原則我們確?!?我們?cè)谕腥讼嗵帟r(shí),要表現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)心 ☆確保我們的服務(wù)程序永遠(yuǎn)是以客人為中心且簡(jiǎn)明易行 ☆期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸☆ 我們要努力創(chuàng)造一個(gè)既有利于員工事業(yè)發(fā)展;又有助于實(shí)現(xiàn)他們個(gè)人目標(biāo) 的氛圍。借鑒其它行業(yè)的思維☆與業(yè)主保持有效益的關(guān)系 用工制度及勞動(dòng)合同根據(jù)合資企業(yè)用工制度,本酒店錄用的所有員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,所簽定合約具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格遵守,合同期滿(mǎn)時(shí)將自行終止。 自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工,酒店將扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。 酒店可視營(yíng)業(yè)狀況的需要,要求員工加班或調(diào)派到其它部門(mén)負(fù)責(zé)臨時(shí)工作,超時(shí)工作酒店將給予相應(yīng)假期補(bǔ)休,或根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定發(fā)放相應(yīng)報(bào)酬,加班的確認(rèn)需由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。 工資支付1. 每月10日為工資發(fā)放日,工資將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)入員工個(gè)人工資帳號(hào),如遇節(jié)假日順延。 調(diào)職與晉升酒店將按業(yè)務(wù)發(fā)展需要,員工的工作表現(xiàn)、品德及資歷、員工的工作能力及潛質(zhì)對(duì)員工的職務(wù)或部門(mén)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;員工本人也可向部門(mén)主管提出調(diào)職申請(qǐng),所有調(diào)職與晉升均須部門(mén)和人力資源部協(xié)商,并經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工不論以何種理由離職(辭職、開(kāi)除、終止合同)均應(yīng)在最后工作日后7天內(nèi)領(lǐng)取《解除合同證明》及辦理離店手續(xù),方能得到應(yīng)發(fā)工資,否則所造成的后果自負(fù)。,人力資源部將于一周內(nèi)給予回函,通知應(yīng)聘者。酒店員工建立婚姻關(guān)系后,不能在同一部門(mén)工作,有一方需調(diào)離本酒店該部門(mén)。年假應(yīng)一次性使用,未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)年假不可累積到下一年。符合政府晚婚條件者,按有關(guān)規(guī)定享有晚婚假7天。 需要給未滿(mǎn)一歲的嬰兒哺乳的女員工,每天可享受1個(gè)小時(shí)的哺乳假。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世,給予1天的有薪喪假,喪假需憑有關(guān)證明。所有事假均是無(wú)薪的,不準(zhǔn)以串班方式替代事假。因病住院?jiǎn)T工的醫(yī)療制度按國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行,廠礦企業(yè)、個(gè)體、聯(lián)營(yíng)、部隊(duì)等醫(yī)院開(kāi)具的病假單無(wú)效。因工負(fù)傷治療期間的工資待遇、傷殘或死亡的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,酒店將根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及政策辦理。員工用餐要嚴(yán)格遵守用餐時(shí)間及相關(guān)制度,不得擅自在員工餐廳以外的地點(diǎn)用餐。酒店將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為正式員工交納各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)及其它法律規(guī)定之保險(xiǎn)項(xiàng)目。第四章 行為規(guī)范 員工關(guān)系員工之間應(yīng)以禮相待,互相諒解、合作共事。 考勤 員工必須按時(shí)上下班,未經(jīng)批準(zhǔn)若缺勤或擅離工作崗位要受到紀(jì)律處分。下班員工應(yīng) 在離開(kāi)工作崗位1小時(shí)內(nèi)離開(kāi)酒店。 標(biāo)準(zhǔn)如下: 保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生,飯后要刷牙漱口。禁止染發(fā)。名牌屬于員工制服的一部分,當(dāng)值時(shí)必須佩戴,部門(mén)主管、上司應(yīng)隨時(shí)檢查。如遺失或損壞應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)賠償。 員工不得私自配鎖或更換更衣柜。如有破損應(yīng) 交制服房縫補(bǔ),員工在更換制服時(shí),若所領(lǐng)的制服不整潔,員工有投訴 的權(quán)力。 對(duì)允許著個(gè)人服裝工作的員工,著裝應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)化并適合酒店的工作環(huán)境。 休班(點(diǎn))的員工進(jìn)出酒店均需打鐘卡。員工帶入包裹物品時(shí)須登記。 除高級(jí)管理人員外,員工不得使用酒店內(nèi)為客人提供的任何設(shè)施。禁止以酒店名義使用非法計(jì)算機(jī)軟件或?qū)⑸形词跈?quán)的計(jì)算機(jī)軟件用 于本酒店硬件。 酒店財(cái)產(chǎn)/酒店鑰匙、磁卡 員工若有盜竊行為包括食品、飲品等,不論所竊財(cái)物屬于酒店、客人或酒店員工,無(wú)論所竊財(cái)產(chǎn)、物品價(jià)值大小,均將被酒店即時(shí)開(kāi)除并予以罰款,情節(jié)嚴(yán)重者送至公安部門(mén)查辦。員工在下班離崗或離職前應(yīng)向有關(guān)部門(mén)或者有關(guān)人員交還所使用的鑰匙、磁卡。對(duì)任何因毆斗、傷害所造成的后果及產(chǎn)生的費(fèi)用,酒店不承擔(dān)任何責(zé)任及賠償;對(duì)此行為給酒店造成的損失,酒店有索賠的權(quán)力。 私人電話(huà)/私自受聘 未經(jīng)同意員工在崗期間不得為個(gè)人私事使用酒店電話(huà)。第五章 獎(jiǎng)勵(lì)與紀(jì)律 獎(jiǎng)勵(lì)為維護(hù)酒店正常經(jīng)營(yíng)和工作秩序,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮酒店員工的工作積極性和創(chuàng)造性,酒店將對(duì)有下列表現(xiàn)之員工給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。4. 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功,使國(guó)家、酒店和員工利益免受重大損失的。 紀(jì)律為建立酒店統(tǒng)一的指導(dǎo)方針,以保持酒店有秩序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,對(duì)員工的過(guò)失行為將依據(jù)紀(jì)律處罰條例給予處罰。 口頭警告:有下列過(guò)
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