酒店客房保潔操作流程-wenkub
2023-04-24 07:42:26 本頁面
【正文】 徹底清潔房。各巾類的數(shù)目是否相符。 客房部每日工作流程 7：508:00在辦公室簽到。面對(duì)客人的投訴，應(yīng)及時(shí)、溫和的解決客人的不滿?？头坎糠?wù)內(nèi)容酒店客房部的服務(wù)內(nèi)容分為樓層清潔，客房服務(wù)，退客查房：客房服務(wù)的質(zhì)量也是客人入住酒店的關(guān)心問題之一。面對(duì)客人的詢問，應(yīng)及時(shí)給與正確并熱情的回答。做到客房衛(wèi)生清潔無遺漏，服務(wù)態(tài)度溫和有素質(zhì)，工作效率準(zhǔn)確而及時(shí)。 8:108：40整理布草車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補(bǔ)充足夠。首先檢查空房和已退的房間，補(bǔ)充迷你吧。 12:0013：00將臟布草統(tǒng)一送至洗衣房并領(lǐng)取新布草。1 17:00將房卡、對(duì)講機(jī)、每日工作報(bào)表交給當(dāng)值領(lǐng)班，順便閱讀部門張貼的有關(guān)通知。 從上到下，如抹塵時(shí)應(yīng)從上至下進(jìn)行。先鋪后抹。如清潔燈具、電器時(shí)要使用干布，先臥室后衛(wèi)生間。2. 掛好布草袋和垃圾袋
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