酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-wenkub
2023-04-24 07:36:18 本頁面
【正文】 （0255）。此處采用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。每一個實體都是現(xiàn)實中實際存在的對象的抽象，每兩個或兩個以上的實體之間可能存在某種關(guān)系。216。216。（2）數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計得到上面的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計打下基礎(chǔ)。客戶基本信息包括客戶編號、客戶姓名、性別、手機、Email等；客戶其他聯(lián)系方式包括辦公室電話、家庭住址、郵編等；客戶其他信息包括客戶公司網(wǎng)站、客戶喜好、禁忌等。l 客戶信息、合作信息、提醒信息要可以添加、修改、刪除、瀏覽、查看。l 如果一個客戶類型存在客戶，或存在下級客戶類型，則該類型不可刪除。（1）數(shù)據(jù)庫需求分析用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸出和輸入。設(shè)計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時應(yīng)該首先充分了解用戶各方面的需求，包括現(xiàn)有的及將來可能增加的需求。從圖中可以看出系統(tǒng)包括客戶類型管理模塊、客戶管理模塊和提醒管理模塊，在客戶管理模塊中，又包括客戶信息管理、客戶評價管理和客戶合作管理3部分。l 客戶事件提醒，包括定時約會提醒和生日提醒兩種。l 客戶信息的修改與刪除，包括啟動與取消客戶的生日提醒等。另外，由于編碼主要是從新的信息系統(tǒng)的規(guī)范使用信息角度來設(shè)計的，業(yè)務(wù)人員對一些代碼并不關(guān)心，關(guān)心的事與該代碼相關(guān)的名稱，因此在模塊實現(xiàn)中要將代碼和名稱同時提交業(yè)務(wù)人員，以便正確、規(guī)范地進行操作。在信息系統(tǒng)設(shè)計中模塊間只通過數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)信息交換，避免使用參數(shù)及進行交換，讓數(shù)據(jù)庫真正成為信息系統(tǒng)各功能模塊之間的“粘合劑”。操作上的簡便性數(shù)據(jù)庫中大量的數(shù)據(jù)都是通過人機交互的鍵盤操作而獲得的，因此保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性、完整性是信息系統(tǒng)正常進行的重要保證。數(shù)據(jù)庫中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)完整性的重要保證措施，在人機交互的鍵盤操作中，編碼數(shù)據(jù)要采用下拉列表方式進行選擇輸入，這樣減少擊鍵次數(shù)，同時也提高了數(shù)據(jù)輸入的正確性。編碼設(shè)計的規(guī)范性編碼是數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)，也是數(shù)據(jù)完整性的重要保證。功能操作的安全性信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫是被各類人員共享的數(shù)據(jù)庫，因此數(shù)據(jù)庫
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