【總結(jié)】前廳單據(jù)使用規(guī)范管理入住登記：1、住宿登記單：內(nèi)容需注明入住日期、房間類型、房號(hào)、房?jī)r(jià)、客人姓名證件地址等資料，同時(shí)勾選付款方式；如是協(xié)議單位、中介訂房、單位掛賬（如掛老總個(gè)人帳戶），需在備注注明；客戶簽名處須有客人簽名。①第一聯(lián)存根聯(lián)（即白聯(lián)）：按順序排列訂好當(dāng)班上交財(cái)務(wù)（有作廢的三聯(lián)一起上交）；②第二聯(lián)接待聯(lián)（即紅聯(lián)）、第三聯(lián)收銀聯(lián)（即黃聯(lián)
2025-08-31 16:32
【總結(jié)】酒店管理之顧客管理1-----------------------作者：-----------------------日期：客人失竊處理制度，立即通知部門經(jīng)理及保安部。，不得擅自移動(dòng)任何東西，不得讓外人進(jìn)入。，詢問住客是否有線索等情況，如需要，在客人在場(chǎng)及同意的情況下，由保安人員檢查房間。，則由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系，由部門經(jīng)理同意后向
2025-04-09 08:23
【總結(jié)】目錄第一章夜場(chǎng)介紹第一節(jié)：夜場(chǎng)的概念一、什么叫夜場(chǎng)二、夜場(chǎng)的共同特點(diǎn)三、酒吧、Disco、夜場(chǎng)、會(huì)所的不同特點(diǎn)四、量販?zhǔn)終TV第二節(jié)：夜場(chǎng)行業(yè)術(shù)語第二章夜場(chǎng)服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求第一節(jié)：正確認(rèn)識(shí)娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量一、什么是服務(wù)二、服務(wù)質(zhì)量三、什么是客人第二節(jié)：儀容、儀表、儀態(tài)一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念二、注重個(gè)
2025-04-13 02:27
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度1-----------------------作者：-----------------------日期：傳真、書信來往和簽訂合同制度(1)接傳真后了解其內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求處理的具體方式。(2)回復(fù)傳真時(shí)，要注意檢查電文，特別是報(bào)價(jià)傳真，一定要審核價(jià)格是否準(zhǔn)確，以防止出現(xiàn)錯(cuò)漏。(3)回復(fù)傳真后，凡要求訂房并需
2025-04-09 07:58
【總結(jié)】員工晉升1范圍公司分管副總經(jīng)理、月度采購計(jì)劃包含部門經(jīng)理和部門經(jīng)理以下級(jí)別的員工按照公司的職位體系表晉升過程中的管理2控制目標(biāo)確保人員的晉升根據(jù)績(jī)效考核和個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來管理確保不同級(jí)別的人員通過不同的程序晉升，使晉升程序具有更高的效率和合理性3主要控制點(diǎn)員工晉升依據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果并結(jié)合員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來進(jìn)行部門分管副總經(jīng)理審批部門經(jīng)理提交的
2025-06-23 08:50
【總結(jié)】人事日?qǐng)?bào)表年月日星期區(qū)人分?jǐn)?shù)應(yīng)出勤人數(shù)合計(jì)缺勤人數(shù)出勤人數(shù)職員缺勤時(shí)間男女???姓 名區(qū)分正式臨時(shí)工正式臨時(shí)員?????職員作業(yè)員職員作業(yè)員私假公假遲到早退生
2025-06-30 17:35
【總結(jié)】酒店住宿登記管理概述1-----------------------作者：-----------------------日期：DIFFERENCETOBEPAID房間差價(jià)確認(rèn)表ROOMNUMBERGUESTNAME房號(hào)：
2025-06-18 03:58
【總結(jié)】國(guó)際酒店集團(tuán)管理典范1-----------------------作者：-----------------------日期：德國(guó)飯店文化的典范客人心目中的凱賓-----凱賓斯基集團(tuán)（KempinskiHotel）一、發(fā)展歷程及概況----凱賓斯基集團(tuán)始建于德國(guó)，已有一百多年的歷史，是傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格飯店的典型代表。凱賓斯
2025-04-17 04:03
【總結(jié)】酒店重大活動(dòng)記錄管理1-----------------------作者：-----------------------日期：酒店重大活動(dòng)記錄書（一）文件編號(hào)：歸檔日期：年月日送出人：送出日期：年月日?qǐng)?zhí)行人：收到日期：年月日
2025-04-09 08:16
【總結(jié)】51/51 第十章酒店安全管理技能培訓(xùn) 第一節(jié)??安保部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)，做好酒店的安全保衛(wèi)工作培訓(xùn)要點(diǎn) 明確各崗位員工職責(zé) 一、全體保安員崗位職責(zé)(1)樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
2025-04-13 02:29
【總結(jié)】酒店業(yè)務(wù)部信息匯主管職位描述職位識(shí)別信息職位名稱資料管理部副主管所屬部門酒店業(yè)務(wù)部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)公司酒店業(yè)務(wù)部出差要求◆無□偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位資料管理部主管匯報(bào)職位采購部信息匯編主管直接下級(jí)職位信息錄入員、檔案員人員管理權(quán)限薪酬◆無□建議權(quán)
2025-06-26 14:08
【總結(jié)】雙擊頁眉頁腳后可刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除，豆丁網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688主頁酒店英語手冊(cè)設(shè)置本文由kalear85貢獻(xiàn)doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。員工英語手冊(cè)Haiyat
2025-02-03 20:49
【總結(jié)】公司管理制度版本號(hào)：試行版發(fā)布日期：2022年2月5日分發(fā)號(hào)：實(shí)施日期：2022年2月5日-1-/51目錄第一章總則..........
2025-04-15 01:41
【總結(jié)】1/3山東臨沂發(fā)電有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/福利費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)1999-10-10發(fā)布1999-11-10實(shí)施山東臨沂發(fā)電有限責(zé)任公司
2025-04-07 21:58
【總結(jié)】企業(yè)獎(jiǎng)金管理制度一、總則第一條目的為加強(qiáng)各部門達(dá)成本年度預(yù)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并充分掌握各職層所分擔(dān)的勤務(wù)責(zé)任，以達(dá)到本年度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為目的，特頒布各部門別獎(jiǎng)金核發(fā)辦法。第二條適用部門(一)生產(chǎn)部門(二)營(yíng)業(yè)部門(三)開發(fā)部門(四)管理部門第三條計(jì)算期間各部門考核計(jì)算期間乃依照會(huì)計(jì)
2025-04-08 03:20
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