淺析酒店業(yè)的激勵(lì)機(jī)制-wenkub
2023-04-24 03:18:38 本頁面
【正文】 完整性和發(fā)展性酒店員工激勵(lì)問題的現(xiàn)狀分析積極調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的積極性、創(chuàng)造性吸引優(yōu)秀的人才激勵(lì)理論概述引言words:enterprise,Thetothetoastocycle.effectthesoontheseekingfrommotivateemployees,mustthemakemodernindispensablethetohotelindustrypressure.overetostaff,attractofonturnoverindustryhasindustry,thepetitionourthe關(guān)鍵詞：企業(yè)，人力資源，激勵(lì)機(jī)制AbstractIn激勵(lì)機(jī)制的建立在現(xiàn)代企業(yè)管理中有著不可或缺的地位。目前酒店行業(yè)較高的人才流失率和流動(dòng)率帶給企業(yè)的是經(jīng)營管理上的壓力。如何的吸引住人才，挽留優(yōu)秀的員工。recentrapidcountry39。betweentheofratethethetalents,andperformdifficultyThismustincentiveroleenterprisetheemployeesbiggestbesothetheorganizationstheasbehavioronThisbuildthethehotelprovidehuman................................................... 12...................................... 1............................... 2............. 3............................. 3................ 4...................................... 5............... 6............................ 6...................................... 7.............................................. 101各種類型的酒店之間的競爭愈演愈烈。盡管現(xiàn)今很多酒店都采用了激勵(lì)機(jī)制，但激勵(lì)機(jī)制運(yùn)作效果依然不是很理想，沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。2美國管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）給激勵(lì)下了如下定義：一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。20激勵(lì)理論根據(jù)激勵(lì)的角度不同，可分為兩類，一類是過程型激勵(lì)理論，包括期望理論和公平理論等。但據(jù)了解，一些公司雖然在積極向員工制靠近，但涉及運(yùn)營成本等問題，一般只為核心員工上五險(xiǎn)，并非針對(duì)全體家政服務(wù)員。個(gè)需求層次：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。留住優(yōu)秀員工德魯克（）認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力資源的發(fā)展。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)企業(yè)的人力資源的發(fā)2展貢獻(xiàn)就是來源已激勵(lì)工作。70%80%的能力，兩者之間存在的這樣的不但對(duì)員工創(chuàng)新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去，員工的工作績效的影響就更大了。隨著當(dāng)今世界科技水平日益發(fā)展。酒店行業(yè)員工激勵(lì)問題的現(xiàn)狀分析隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國酒店業(yè)面臨著越來越激烈的競爭，工作人員的服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著企業(yè)的效益與客戶的滿意度。同時(shí)在評(píng)價(jià)核心員工的績效時(shí)也無法做到公平、公正，進(jìn)而導(dǎo)致核心員工工作積極性的下降。中小型酒店企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)常常存在結(jié)構(gòu)單一、結(jié)構(gòu)模糊的特點(diǎn)。尤其是中小型的酒店企業(yè)正處于成長當(dāng)中的關(guān)鍵時(shí)期，還存在照搬成立時(shí)的薪酬制度，這顯然是不合理的，輕則根本就起不到激勵(lì)的作用，重則影響企業(yè)的發(fā)展。并將考核目標(biāo)定位的過于狹窄，很多中小型酒店企業(yè)都是將考核看作利益分配的根據(jù)。很多酒店沒有一個(gè)完整、系統(tǒng)的人力資源管理機(jī)制，沒有充分認(rèn)識(shí)到考核的重要性，還只是將績效考核看作是一個(gè)日常性的工作來對(duì)待?？冃Э己斯ぷ饕彩翘幱谥饔^評(píng)價(jià)、憑印象評(píng)價(jià)占比例較大的階段，績效考核結(jié)果無法真實(shí)的測量出員工的真實(shí)績效，績效結(jié)果也幾乎都是合格的，達(dá)不到預(yù)期的效果，考核過程中抓不住關(guān)鍵績效指標(biāo)，績效考核難以取得滿意的效果。過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)即金錢的作用，對(duì)員工情感因素缺乏必要的重視，不能形成有效的激勵(lì)體系。如果酒店不拿出一定的職位用來競聘上崗，也沒有晉升的機(jī)會(huì)。很多酒店的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制依據(jù)僅是客人的表揚(yáng)或投訴，得到客人表揚(yáng)時(shí)，員工會(huì)受到精神或物質(zhì)的激勵(lì)，如果員工被客人投訴，員工會(huì)受到批評(píng)、罰款或開除。論資排輩和按與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠(yuǎn)近來決定晉升、獎(jiǎng)金等現(xiàn)象挫傷了真正有能力的人的積極性，一定程度上阻礙了職務(wù)晉升機(jī)制作為中小型酒店企業(yè)基層員工激勵(lì)機(jī)制中重要手段作用的發(fā)揮，使員工其應(yīng)有的能力水平得不到發(fā)揮。我國酒店行業(yè)目前推行的一種差異化分配制度體系的薪酬支付方式，這種方式堅(jiān)持市場化方向，基于員工各方面需求，是一種比較科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，可以進(jìn)一步完善人才激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制。比如：基本工資、獎(jiǎng)金之類和各類保險(xiǎn)福利。酒店可以根據(jù)階段性成果評(píng)價(jià)，評(píng)出一些在各自部門
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