【正文】 合 計：報廢工具登記表序號設備材料名稱型 號數(shù)量金額原因報廢人審批人備注1234567891011121314保潔工具借用登記表序號設備材料名稱型 號數(shù)量借用日期借用人審批人歸還日期備注12345678910保潔勞保用品領用登記表序號用品名稱數(shù)量領用日期領用人審批人備注12345678保潔工具庫存登記表序號工具名稱型號/規(guī)格單位數(shù)量備 注保潔工具收/發(fā)登記表序號用品名稱數(shù)量領用時間領用人是否完好收回時間是否清洗核察人備注12345678保潔清潔用品領用登記表用品名稱： 時間入庫實領領用人庫存第四節(jié) 保潔區(qū)域工作要求和內(nèi)容（一）辦公室保潔打掃步驟1．拿取工具到辦公室門口；用手指敲門三次，每下間隔23秒，如有反應，說“我是保潔員，請問能進來為您清潔嗎？”；答：“可以”，方能進入打掃，否則不能進入；如無應答，才能用鑰匙打開門，進行清潔。審批后由領班負責報廢處理。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認，物業(yè)經(jīng)理批準后可以以舊換新。；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。領班應對所領用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內(nèi)。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經(jīng)主管批準后，到倉管員處領取。執(zhí)行公司保潔巡場制度，及時清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。 維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養(yǎng)記錄。在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務水平。（二）保潔主管職責 接受保安部經(jīng)理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責任。 定期清潔通道玻璃墻面及門頭。 根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進行清潔工作。第一節(jié) 日常保潔項目地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；垃圾筒的清倒擦拭；玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭； 商場內(nèi)其它擺設的擦拭；商戶包裝箱及垃圾的收集清運；注意事項 （1）作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握。商場保潔工作管理制度現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。 負責商場所有衛(wèi)生間清潔與維護。 協(xié)助維護商場各類公共設施、發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題。 制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調(diào)配，合理安排好員工的排班與工作任務。加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。對員工在公共區(qū)域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。（四）保潔員工作職責嚴格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。清理垃圾時若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應及時上交領班或主管。完成上級交辦的其它任務第三節(jié) 工具管理作業(yè)流程目的規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。 個人勞保用品使用注意事項； a)定期進行清洗； b)個人勞保用品每季度領用一次； c)如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上； 工具管理，嚴禁用作私人用途。： a)便攜式（小件的）； b)大型公用工具應每個月進行一次保養(yǎng)： ——對各轉動部位加注潤滑油； ——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換； ——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換； ——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換； ——檢查或整修接線頭； ——調(diào)整機械間隙至合理位置； ——清潔外表，必要時涂上防銹油； ——擰緊所有緊固螺栓。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報公司審批。《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購。1．清洗杯子。1．沙發(fā)及皮椅子打家具蠟。1. 本地板定期打蠟。 1．1檢查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上報主管。 。 1．2原則上保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。相關工具 2．1工具：掃把、高壓水槍；（三）大堂保潔 打掃步驟 1．1到達工作崗位，對地面進行推塵一次，注意推塵時，塵推放在地上，直線方向推塵， 中途上推不可離地。 1．5對大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。 1．2接著做拋光磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛(wèi)生一定要抹塵到位。 1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點空氣清潔劑。 相關工具和清潔劑 2．1工具：掃把、拖把、抹布、刷子；2. 2清潔劑：全能清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁劑；（五）玻璃保潔打掃步驟 1．1在水桶內(nèi)放入適量的玻璃清潔劑和清水，將涂水器放入桶中浸濕。1．6用玻璃刮從上至下部刮去玻璃表面的水，玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水膠條擦干，不能帶水使用，高處可使用伸縮桿操作。相關工具及清潔劑 2．1工具：抹布、玻璃刮、毛頭、水桶、廢舊布、鏟刀； 2．2清潔劑：玻璃清潔劑；注意事項： 3．玻璃表面易受污、受損，因此要小心對待多加注意。3．使用伸縮桿時應注意力度，以免彎曲損壞。如掃把、地拖、抹布、干毛巾、水桶及相應的清 潔劑。2．2抹凈扶手帶及兩側護板 　 2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過清水后再用濕抹布抹擦，最后用 干毛巾擦凈水跡。最后收起“正在清潔”標志牌，通知電工重新開啟自動步梯。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應經(jīng)常清洗保養(yǎng)。2．3清潔后的不銹鋼須干抹布徹底擦干，方可上油保養(yǎng)。（八）瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔打掃步驟1．1 用鏟刀（刀片）除去墻面的污漬1．2 用毛巾浸占有洗潔精的溶液擰至半干，來回擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。（九）打蠟 地板手工打蠟1．1適用范圍適用于實板地板和復合板地面；1．2相關工具及清潔劑 1．2．1工具:平織抹布、抹布； 1．2．2清潔劑:免拋面蠟；1．3作業(yè)規(guī)程手工打蠟先要把蠟均勻地涂抹在地板上，一定要抹均勻，基本上每平米用57克，呆上半個小時左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現(xiàn)象1．4注意事項 1．4．1打蠟前一定要把地面清洗干靜； 1．4．2地面無水漬；家具打蠟 2．3．2鑒于市場上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經(jīng)常更換，這樣便于掌握其特性。顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。 操作程序： 2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內(nèi)。 2．5把涂水器按在玻璃頂端上下垂直涂抹，有污跡的地方重點涂抹。 2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。 1．操作程序： 1．3．1先進行吸塵松毛，再進行局部除污。 1．3．5控制機器的走向出左至右。 1．3．9待地毯干后；用直立松毛機進行松毛。 2．3．2把低泡地毯清潔劑裝進高壓噴壺內(nèi)預噴。 2．3．6再按噴水按鈕反復進行抽洗。 2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機對地毯整體進行松毛。 3．3操作方法擦地機相似。