某公司業(yè)務運作系統(tǒng)流程說明-wenkub
2023-04-24 00:19:20 本頁面
【正文】 下圖是口岸公司現(xiàn)階段運作過程中應采用的基本控制模式。十三、口岸公司業(yè)務運作流程第一章、公司是一個完整的運作系統(tǒng)公司在確定基本發(fā)展戰(zhàn)略框架和近期組織結構之后，最重要的工作是結合各項基本管理制度制訂企業(yè)內部業(yè)務流程，以指導公司日常經(jīng)營工作的順利進行?？偨?jīng)理辦公室貿易部研究部財務部投資部控制三原則l 自下而上的請示與匯報。在原則上，橫向協(xié)調與交流必須得到總經(jīng)理的許可，并且將橫向協(xié)調與交流的結果匯報給總經(jīng)理。l 月例會制度：每月第一個星期一的上午，同周例會合二為一，由各個部門的主管參加，議題主要是上個月（周）的工作總結以及本月（周）工作計劃。宏觀系統(tǒng)下面又包含著許多個子系統(tǒng)或小系統(tǒng)，構成公司的日常運作。公司的業(yè)務流程是個投入、轉換、產出的過程。在這個投入產出的業(yè)務流程中，“業(yè)務”一詞是指利用各種資源，其中包括資金、技術、人力資源、所占土地或設備以及各種信息等，通過設計、開發(fā)、施工、運營維護（如收費公路）或產品銷售（如藥品生產）或物業(yè)管理（如房地產）等，使其增加附加值，再通過與消費者的交換，不斷實現(xiàn)預期的利潤。我們將此稱為內外部宏觀業(yè)務流程系統(tǒng)，用下圖表示：內部環(huán)境優(yōu)勢與劣勢公司歷史與文化運營狀況外部環(huán)境社會與文化變革政府與行業(yè)主管國內外經(jīng)濟形勢行業(yè)市場供求科技進步企業(yè)經(jīng)營轉換程序系統(tǒng)投入需求 資金 技術 人力資源 信息 土地 設備 原料限制 市場 能源 環(huán)境 法律 競爭系統(tǒng)產出股東： 投資回報 公司成長經(jīng)營者：利潤指標 現(xiàn)金流量 薪金報酬政府： 遵守法律 完稅員工： 工作保障 薪金報酬客戶： 價格 品質 量足 供貨保證 服務企業(yè)操作系統(tǒng)第四章、公司業(yè)務流程的三個層面從整個框架分析，公司在其經(jīng)營流程上應分為三個層面，即決策層，指的是董事會；控制層，指的是總經(jīng)理和以其為首的高層管理人員；操作層，指的是各職能部門和即將陸續(xù)成立的項目公司或子公司。決策層決策機構：公司董事會政策計劃的制訂論證：投資、貿易、研究、財務等職能部門政策計劃的運作實施：項目公司和子公司（待成立）政策計劃實施的監(jiān)控：辦公室、人事部控制層控制層操作層首席執(zhí)行官: 總經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃組織設計、制度制訂日常管理活動運營跟蹤、績效考核政策糾偏、制度改善等項目論證、項目開發(fā)預算、投入、成本控制項目建設（生產作業(yè)） 上圖反映的是公司運作機制中三個不同的層面。對于公司的決策層來說，分清這三個層面的不同職責，理順它們之間的關系，通過各職能部門去履行投資項目的開發(fā)并協(xié)調項目公司和子公司的經(jīng)營管理，十分重要。在獲得了一定的投資機會之后，進入第二個階段——投資機會的評價。這是因為，投資公司的投資，有時候所做的不是實業(yè)項目，如收費公路等基礎設施項目，只是在特許權條件下所進行的特殊投資，項目的所有權不歸投資者。即使是實業(yè)投資，如興建或并購工廠，遇到類似情況時也應考慮撤出。下圖是對項目投資基本流程的描述：其它渠道基礎投資研究投資機會的獲得投資機會的評估不可行評估結果項目的運作可行項目的撤出項目的總結結合口岸公司的實際，這五個階段具體分析如下：從現(xiàn)狀來看，口岸公司是一家初創(chuàng)公司，在項目的運作上基本處于前兩個階段。下達指令的方式有三種：l 個別口頭交代這種方式一般是指上下級兩人之間的談話，雖然可以把話說清楚，但是容易造成探討式的非正式交談，缺乏嚴肅性，易生隨意性。它既可以使上下級之間面對面地進行交流，又具有一定的嚴肅性，符合正常的操作程序的要求。l 不僅提出了投資的題目，還提出了具體的思路和模式，考慮得比較成熟。任務的界定總經(jīng)理與部門經(jīng)理交流的實質問題是界定任務（各種問題）。其次是規(guī)定完成這些初步論證的時間表，劃定提交報告的最后期限，分配工作任務。如果在公司內部一時缺乏項目論證所需要的專門人才，則應由投資發(fā)展部經(jīng)理向總經(jīng)理提出從公司外部尋找項目人員。項目初步論證的橫行協(xié)調工作須以投資發(fā)展部為中心來進行，其它各個部門在業(yè)務上都是投資發(fā)展部的輔助部門。投資項目的論證和實施是口岸公司業(yè)務工作的重中之重。在圍繞這些問題論證項目時，應該按照公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中關于項目投資的
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