某企業(yè)置地指標體系-wenkub
2023-04-24 00:14:48 本頁面
【正文】 施工成本控制關鍵驅動因素及KPI施工成本控制經濟簽證合理性設計變更控制材料設備采購成本施工單位管理經濟簽證準確性經濟簽證審減率工程預算控制率設計變更次數控制設計變更成本增加率設計變更審減率技術參數不合理造成損失率材料設備計劃及時性材料設備審減率材料設備預算控制市場信息準確性供應商檔案完備率工程進度完成率乙方索賠金額控制率合同預算部經理/預決算員工程副經理/專業(yè)工程師專業(yè)工程師材料設備副經理/材料員合同預算部經理預決算員設計工程部經理/副經理/專業(yè)工程師關鍵業(yè)績指標崗位 4）非財務類指標的構建顧客滿意度合同預算部經理關鍵業(yè)績指標崗位交貨及時性產品價格質量服務售前服務售中服務售后服務設計工程部經理市場部經理市場部經理物業(yè)部經理新客戶獲得率客戶保持率產品成本控制產品質量控制產品進度控制售前/售中服務及時率售前/售中服務合格率售后服務及時率售后服務合格率客戶投訴處理率客戶投訴處理滿意率總經理市場份額銷售收入達成率內部經營過程關鍵驅動因素輔助活動基本活動項目拓展項目規(guī)劃設計合同預算施工營銷物管財務管理、行政管理、人力資源管理證照辦理利潤利潤基本活動：是直接創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，它們構成了價值鏈的基礎，只要控制好這些環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮每個環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力，企業(yè)的總體利潤就會得到提升。輔助活動：是為基本活動服務的，它們保證基本活動之間的協(xié)調與順暢運行，是企業(yè)必不可少的支持。1）關鍵績效指標體系建立流程 關鍵業(yè)績指標構成框架建立 財務類 指標的構建 非財務類 指標的構建 定義業(yè)績 指標考核頻率、 記分方法設計主要工作根據企業(yè)/部門的總體目標建立關鍵業(yè)績指標的構成框架根據構成將關鍵業(yè)績指標分類利用價值樹構建財務類指標顧客滿意度類指標的構建內部經營類指標的構建學習與成長類指標的構建用數學公式定義關鍵業(yè)績指標考核頻率的設定設計關鍵業(yè)績指標達標率計算
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