【正文】 產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員； （二）安全隱患排查部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員； 安全生產(chǎn)例會(huì)的主要任務(wù)： （一）傳達(dá)、貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神； （二）回顧、總結(jié)、分析或通報(bào)本社安全生產(chǎn)工作情況； （三） 安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方面的工作交流或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)； （四）研究、部署、督促、檢查集散中心安全生產(chǎn)工作?！　〖⒅行陌踩a(chǎn)例會(huì)制度 為切實(shí)將安全生產(chǎn)納入集散中心日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，有效地防范安全事故的發(fā)生，制定本制度。（五）對(duì)做到“四個(gè)”提醒：司機(jī)疲勞時(shí)提醒休息、危險(xiǎn)地段提醒注意、司機(jī)感冒提醒在行車前和行車途中禁用藥物、到達(dá)目的地提醒司機(jī)禁止賭博、酗酒。如：入住旅游飯店（包括定點(diǎn)餐館、商店和度假村），應(yīng)了解消防、治安、衛(wèi)生、防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作情況；查看賓客行李和貴重物品的寄存、保管、領(lǐng)取制度和團(tuán)隊(duì)賓客行李進(jìn)出飯店的交接手續(xù)制度；熟悉客房及樓層緊急情況安全疏散通道示意圖、安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈等。（六）嚴(yán)禁選擇旅游安全設(shè)施不健全、安全管理人員不到位、游樂設(shè)施亂搭亂建、游樂工具不符合標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度不健全或執(zhí)行不嚴(yán)等有安全事故隱患的景區(qū)。如果在社會(huì)酒店食宿，必須定點(diǎn)。 （八）提醒游客購買意外傷害保險(xiǎn)。（四）接團(tuán)后嚴(yán)格按照《旅行社行前說明會(huì)管理制度》和行程實(shí)際情況向游客做好行前安全說明會(huì)工作。（五）隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問題，及時(shí)上報(bào)，積極處理。（七）準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫《團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單》，將游客基本情況和特殊要求告知計(jì)調(diào)。 三、出境部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)（略） 四、地接部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作；　?。ǘ┴?fù)責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制；　?。ㄈ?duì)本部門重點(diǎn)崗位安全制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查和對(duì)本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護(hù)。（五）隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問題，及時(shí)上報(bào)，積極處理。一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)積極采取相關(guān)補(bǔ)救措施，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，并根據(jù)安全事故處理規(guī)定及時(shí)向集散中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告。 三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各部門經(jīng)理），主要對(duì)集散中心的安全工作承擔(dān)直接管理責(zé)任，其具體職責(zé)是： （一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行集散中心制定的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，并在本部門兼任安全管理人員。 (四)每月定期開展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)事故隱患及時(shí)研究制定整改措施并限期整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 （六）一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作，并及時(shí)將事故情況報(bào)告政府有關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故的善后工作。 （二）負(fù)責(zé)建立健全集散中心安全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)安全規(guī)章制度。 集散中心安全工作實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。成立集散中心安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管安全的副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員。（三）解決集散中心安全工作所需要的人、財(cái)、物，明確各級(jí)責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級(jí)安全責(zé)任制為核心的安全管理機(jī)制，保證安全管理機(jī)構(gòu)健全、人員到位、責(zé)任落實(shí)。 二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，為安全管理分管責(zé)任人，主要對(duì)集散中心的安全工作進(jìn)行日常管理，其職責(zé): （一）建立健全各項(xiàng)安全工作的監(jiān)督管理機(jī)制、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。 （五）采取各種組織和技術(shù)措施，防止經(jīng)營過程中旅游安全事故的發(fā)生。 （二）建立健全部門安全管理檔案，督促本部員工參加安全培訓(xùn)，提高本部員工遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)的意識(shí)、知識(shí)和技能，從根本上杜絕不安全行為。集散中心崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度 一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長安全管理工作主要職責(zé)：（一）指導(dǎo)、檢查和督促安全管理工作，協(xié)調(diào)、決定安全工作重大事項(xiàng)； （二）組織制定和實(shí)施本單位的安全規(guī)章制度； （三）不斷改善安全生產(chǎn)工作條件，加強(qiáng)安全設(shè)施、設(shè)備的配備與管理；　 （四）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部（崗）位的安全檢查和事故預(yù)防工作；　 （五）負(fù)責(zé)組織經(jīng)常性的安全法規(guī)和安全知識(shí)教育并定期組織進(jìn)行安全演練； （六）負(fù)責(zé)處理旅游安全事故。（六）及時(shí)與計(jì)調(diào)溝通，了解景區(qū)、酒店、路況、交通信息，提前如實(shí)告知游客。（四）接團(tuán)后嚴(yán)格按照《集散中心行前說明會(huì)管理制度》和行程實(shí)際情況向游客做好行前安全說明會(huì)工作。 （八）提醒游客購買意外傷害保險(xiǎn)。（六）準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫《團(tuán)隊(duì)計(jì)劃操作單》，將游客基本情況和特殊要求告知計(jì)調(diào)。（五）隨時(shí)了解游客出行安全情況，對(duì)相關(guān)問題，及時(shí)上報(bào)，積極處理。 七、計(jì)調(diào)部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)： （一）隨時(shí)掌握消防、治安、衛(wèi)生、防疫和防災(zāi)減災(zāi)工作情況和目的地景區(qū)、酒店、路況、交通等信息。定點(diǎn)的社會(huì)酒店必須具有資質(zhì)，即“一照兩證”：營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、消防驗(yàn)收合格證，禁止到不具備資質(zhì)的社會(huì)酒店食宿。 八、導(dǎo)游部安全管理工作主要職責(zé)： (一)組織全體導(dǎo)游學(xué)習(xí)和掌握一定的消防或護(hù)衛(wèi)技能。（四）隨同導(dǎo)游兼職旅游安全監(jiān)督管理。安排好司機(jī)的食宿。一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真分析本單位安全生產(chǎn)形勢(shì)，對(duì)存在的隱患及時(shí)提出整改措施，并落實(shí)到人。五、根據(jù)工作需要，可隨時(shí)召開安全工作專項(xiàng)會(huì)議，研究部署安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作或有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項(xiàng)。九、安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署的工作落實(shí)情況，由各領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總、匯報(bào)。 由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長牽頭，小組成員參加，組成考核小組，每季度對(duì)各職能部門的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核。二、考核內(nèi)容 （一）責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況； （二）責(zé)任目標(biāo)適宜性評(píng)價(jià)及需要完善和補(bǔ)充的內(nèi)容； （三）安全隱患排查情況及整改措施，上期隱患整改落實(shí)情況； （四）考核內(nèi)容均以文字表述形式進(jìn)行評(píng)定。二、旅游用車必須有相關(guān)部門要求的“三證一單一牌”，即經(jīng)營許可證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、安全例檢合格單和旅游包車線路牌，必須有完備的有效的乘客座位險(xiǎn)。約定車輛牌號(hào)、駕駛員、旅游始發(fā)地和目的地、行車路線、安全責(zé)任等安全條款，明確費(fèi)用“公對(duì)公”結(jié)算方式。行車前，導(dǎo)游員要提醒旅游者擺放好物品，防止行李砸傷碰傷乘員或損壞物品；行車中，提醒旅游者照看好自己的小孩，不準(zhǔn)在客車通道上行走或奔跑，防止摔傷；遇到顛簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰傷。對(duì)于特殊線路團(tuán)隊(duì)，有監(jiān)督集散中心或有關(guān)方面?zhèn)潺R特種物品的義務(wù)； 　　了解團(tuán)隊(duì)成員的基本情況。嚴(yán)禁帶領(lǐng)游客進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。監(jiān)督進(jìn)駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況，了解知悉其消防疏散通道。祝您旅途愉快！一、旅行團(tuán)于_____年____月____日____時(shí)____分在______________（地點(diǎn)）的集合地點(diǎn)。六、應(yīng)攜帶的個(gè)人物品： 七、旅行團(tuán)有關(guān)紀(jì)律規(guī)定： 八、發(fā)放旅行紀(jì)念品：旅游包、帽等。集散中心一旦發(fā)生突發(fā)事件，要積極配合有關(guān)部門采取有效措施，把危害控制在最低程度。旅游安全事故發(fā)生后導(dǎo)游或陪同人員，應(yīng)立即報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)組成員，撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險(xiǎn)等部門的應(yīng)急救援電話，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故態(tài)勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大。撥打報(bào)警電話“110“，向公安部門報(bào)告和求援施救；（三）食物中毒事故或出現(xiàn)危重病情、危重傷情，撥打醫(yī)療急救電話“120” ，向衛(wèi)生防疫、醫(yī)療部門報(bào)告和求援施救；（四）交通事故。在公安部門未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)志，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。對(duì)事故現(xiàn)場的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，逐項(xiàng)登記造冊(cè)。二、安全教育的方法： (一)營造安全生產(chǎn)氛圍：通過墻報(bào)、標(biāo)語、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。對(duì)新進(jìn)集散中心的人員都必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。事故應(yīng)急救援措施、程序和方法，典型事故案例。 （四）安全教育考核管理。對(duì)無故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員每人/次處100元罰款。在有關(guān)部門正確指導(dǎo)下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。 （四）執(zhí)行旅游安全事故報(bào)告制度，杜絕隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào)，認(rèn)真落實(shí)事故處理“三不放過”原則。 現(xiàn)場處理組職責(zé)：迅速處理現(xiàn)場情況。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中；③根據(jù)現(xiàn)場處理組的指令，迅速落實(shí)醫(yī)院、車輛、人員等相關(guān)事宜；④整理好事故涉及團(tuán)隊(duì)（散客）的合同、行程單、確認(rèn)件、保險(xiǎn)單等所有相關(guān)材料備用。（三）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理