【正文】 方負有本項規(guī)定的通知義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金。 八、租車費用價格，一經(jīng)雙方確認后即作為甲方向乙方付款的依據(jù)，每月（天）結(jié)算一次，并開具發(fā)票。駕駛員要嚴格按照交通規(guī)則駕駛車輛，在行車過程中要嚴格遵守有關(guān)規(guī)定。若因車輛或駕駛員的原因引起團隊游客投訴，甲方經(jīng)查實后，應(yīng)立即與乙方進行溝通，并有權(quán)要求乙方進行調(diào)換。 乙方所提供車輛在使用過程中，憑車籍所在地縣級以上交通運輸管理機構(gòu)核發(fā)的包車客運標(biāo)志牌，按照約定的時間、起訖地和線路運營，不得招攬包車合同外的旅客乘車。 二、當(dāng)乙方接到甲方訂車通知后，應(yīng)根據(jù)甲方要求，以書面形式通知甲方確認或不確認。行車前，導(dǎo)游員要提醒旅游者不要攜帶危險物品乘車，擺放好物品，防止行李砸傷碰傷乘員或損壞物品；行車中，提醒旅游者照看好自己的小孩，不準(zhǔn)在客車通道上行走或奔跑，防止摔傷；遇到顛簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰傷。五、每次租用旅游車輛時與旅游汽車公司進行“一車一確認”，使用《旅游團隊用車確認書》或者其他符合要求的確認書；使用和填寫確認書要規(guī)范，就用車細節(jié)進行詳細約定，旅游車輛和駕駛員信息填寫詳細，加蓋雙方單位印章；要求旅游汽車公司提供旅游包車的道路運輸證復(fù)印件等資料，審查車輛是否具有旅游包車客運手續(xù)和駕駛?cè)藛T是否具有從業(yè)資格。車輛在使用過程中，憑車籍所在地縣級以上交通運輸管理機構(gòu)核發(fā)的包車客運標(biāo)志牌，按照約定的時間、起訖地和線路運營，不得招攬包車合同外的旅客乘車。二、考核內(nèi)容各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂及責(zé)任目標(biāo)落實情況；責(zé)任目標(biāo)適宜性評價及需要完善和補充的內(nèi)容；旅游部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改落實情況；本社安全隱患排查及整改情況；考核內(nèi)容均以文字表述形式進行評定。一、考核辦法責(zé)任目標(biāo)的考核實行逐級考核的辦法。八、會議作出的決議和工作安排，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)督辦、檢查。、總結(jié)、分析或通報本社安全生產(chǎn)工作情況；；，研究、部署、督促、檢查旅行社安全生產(chǎn)工作。一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次安全生產(chǎn)例會，認真分析本單位安全生產(chǎn)形勢，對存在的隱患及時提出整改措施，并落實到人。安排好司機的食宿。隨同導(dǎo)游兼職旅游安全監(jiān)督管理。 八、導(dǎo)游部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：組織全體導(dǎo)游學(xué)習(xí)和掌握一定的消防或護衛(wèi)技能。選擇符合法律法規(guī)規(guī)定要求的住宿和餐飲經(jīng)營者，必須具有資質(zhì)，即“一照兩證”：營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證、消防驗收合格證，禁止到不具備資質(zhì)的酒店賓館食宿。準(zhǔn)確、詳細填寫《團隊計劃操作單》，將游客基本情況和特殊要求告知計調(diào)。六、入境部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：負責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作；負責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制；　　對本部門重點崗位安全制度落實情況進行檢查和對本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護。嚴格按照《旅行社行前說明會制度》和行程實際情況向游客做好出團行前安全說明會工作。及時了解行程中景區(qū)、酒店、路況、交通信息，提前如實告知游客。提醒游客購買人身意外傷害保險。三、出境部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)負責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作；負責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制；對本部門重點崗位安全制度落實情況進行檢查和對本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護；嚴格按照《旅行社行前說明會制度》、《出境旅游安全管理規(guī)范》和行程實際情況向游客做好出團行前安全說明會工作。隨時了解游客出行安全情況，對相關(guān)問題，及時上報，積極處理。一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)積極采取相關(guān)補救措施，防止事故的進一步擴大，并根據(jù)安全事故處理規(guī)定及時向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告。三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干），主要對旅行社的安全工作承擔(dān)直接管理責(zé)任，其具體職責(zé)是：負責(zé)貫徹執(zhí)行旅行社制定的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，并在本部門兼任安全管理人員。每月定期開展安全生產(chǎn)檢查，對事故隱患及時研究制定整改措施并限期整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救工作，并及時將事故情況報告當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅游應(yīng)急救援中心、保險公司及其他有關(guān)部門，配合事故調(diào)查組開展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故的救助、善后工作。 負責(zé)建立健全旅行社安全崗位責(zé)任制和各項安全規(guī)章制度。 旅行社安全工作實行分級管理、分級負責(zé)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。二、我們注重本操作規(guī)范的實用性和參考性，旅行社可以直接使用本操作規(guī)范作為本社安全管理的規(guī)范依據(jù)，也可以結(jié)合本社業(yè)務(wù)特點修訂、補充相關(guān)內(nèi)容，形成新的安全管理操作規(guī)范。操作規(guī)范中我市的安全應(yīng)急救援處置流程圖、培訓(xùn)演練記錄表、行前說明會制度等內(nèi)容貼近旅行社業(yè)務(wù)操作實際，可操作性和實用性強。成立旅行社安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管安全的副總經(jīng)理為副組長，下設(shè)教育培訓(xùn)組、隱患排查組、地接安全組、組團安全組、導(dǎo)游安全組、用車安全組、應(yīng)急救援組，各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干為小組負責(zé)人。解決旅行社安全工作所需要的人、財、物，明確各級責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級安全責(zé)任制為核心的安全管理機制，保證安全管理機構(gòu)健全、人員到位、責(zé)任落實。二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，為安全管理分管責(zé)任人，主要對旅行社的安全工作進行日常管理，其職責(zé):建立健全各項安全工作的監(jiān)督管理機制、規(guī)章制度、組織機構(gòu)。采取各種組織和技術(shù)措施，防止經(jīng)營過程中旅游安全事故的發(fā)生。建立健全部門安全管理檔案，督促本部員工參加安全培訓(xùn)，提高本部員工遵紀守法和安全生產(chǎn)的意識、知識和技能，從根本上杜絕不安全行為。旅行社崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長安全管理工作主要職責(zé)：指導(dǎo)、檢查和督促安全管理工作，協(xié)調(diào)、決定安全工作重大事項；組織制定和實施本單位的安全規(guī)章制度； 不斷改善安全生產(chǎn)工作條件，加強安全設(shè)施、設(shè)備的配備與管理；加強對重點部（崗）位的安全檢查和事故預(yù)防工作；負責(zé)組織經(jīng)常性的安全法律法規(guī)和安全知識教育，傳達學(xué)習(xí)旅游等部門下發(fā)的安全生產(chǎn)文件，定期組織進行安全應(yīng)急救援演練；負責(zé)處理旅游安全事故。及時與計調(diào)溝通，了解景區(qū)、酒店、路況、交通信息，提前如實告知游客。詳細檢查并保存游客提供的資料；隨時了解游客出行安全情況，對相關(guān)問題，及時上報，積極處理。四、地接部經(jīng)理安全管理工作主要職責(zé)：負責(zé)檢查督促本部門和員工的安全管理工作；負責(zé)建立本部門安全管理規(guī)章制度和安全管理崗位責(zé)任制；　　對本部門重點崗位安全制度落實情況進行檢查和對本部門及相關(guān)合作單位的安全設(shè)施、設(shè)備督促檢查維護。準(zhǔn)確、詳細填寫《團隊計劃操作單》，將游客基本情況和特殊要求告知計調(diào)。隨時了解游客出行安全情況，對相關(guān)問題，及時上報，積極處理。接團后嚴格按照《旅行社行前說明會制度》和行程實際情況向游客做好行前安全說明會工作。 提醒游客購買意外傷害保險。謹慎安排旅游高風(fēng)險項目，審查經(jīng)營者資質(zhì)，如游客要自費參加，必須簽訂一份自愿參加高風(fēng)險項目書，明確責(zé)任，游客簽字。督促全體導(dǎo)游遵守崗位安全操作規(guī)范和安全措施。向旅游者宣傳旅游安全常識、文明旅游事項并及時提醒注意安全。遇到駕駛員違反交通法規(guī)和行車安全規(guī)范駕駛，導(dǎo)游員要善意提醒，及時糾正違規(guī)駕駛行為；對不服從勸告、繼續(xù)違規(guī)駕駛的駕駛員，要令其停車，對其進行教育；經(jīng)教育拒不改正的，要與旅行社聯(lián)系，請求撤換駕駛員，確保安全。會議設(shè)立專門記錄并做好會議記錄。五、根據(jù)工作需要，可隨時召開安全生產(chǎn)工作專項會議，研究部署安全生產(chǎn)專項整治工作或其它有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項。九、安全生產(chǎn)工作會議部署的工作落實情況，由各領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總、匯報。由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長牽頭，小組成員參加，組成考核小組，每季度對各職能部門的責(zé)任目標(biāo)進行考核。三、考核范圍 各部門、全體員工旅行社用車安全管理制度為了加強和規(guī)范旅行社旅游租用車活動，保障旅游者人身和財物安全，杜絕旅游交通事故的發(fā)生，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本社實際，特制定本制度。 三、與旅游車輛駕駛員必須持有所駕駛車輛相適應(yīng)的機動車駕駛證和從業(yè)資格證，具有豐富駕駛經(jīng)驗及技能的人員，并按期參加培訓(xùn)和通過年審。六、行車中，駕駛員要精力集中、謹慎駕駛，不疲勞駕駛，不超速行駛，不與乘員閑談，不幫乘員撿拾物品，確保行車安全。八、遇到駕駛員違反交通法規(guī)和行車安全規(guī)范駕駛，導(dǎo)游員要善意提醒，及時糾正違規(guī)駕駛行為；對不服從勸告、繼續(xù)違規(guī)駕駛的駕駛員，要令其停車，對其進行教育；經(jīng)教育拒不改正的，要與旅行社聯(lián)系，請求撤換駕駛員，確保行程安全。一經(jīng)雙方確認，雙方必須按照要求認真履行各自的責(zé)任。 四、乙方應(yīng)在車輛使用前向甲方提供使用車輛及駕駛員的相關(guān)資料（資料名稱見附件或用確認書）。由此對甲方造成的經(jīng)濟或信譽損失，由乙方全部承擔(dān)。對單程行程400公里（高速公路600公里）以上的客運車輛，乙方必須配備兩名駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕車不得超過3小時，24小時內(nèi)駕駛時間累計不得超過8小時。乙方在結(jié)算時應(yīng)向甲方提供訂車單復(fù)印件和結(jié)算單。乙方如不能按照約定時間、數(shù)量提供車輛，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟損失。（四）由于乙方原因造成旅游團延誤行程或誤機（車、船）的，乙方應(yīng)支付約定車費 %違約金；給甲方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟損失。（七）游客中途離開車輛時，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)告知游客隨身攜帶貴重物品。 （三）一方違約的，對方應(yīng)積極采取適當(dāng)措施防止損失擴大，否則不得就擴大部分的損失要求賠償；違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對方為防止損失擴大而支付的合理費用，但以損失可能擴大的數(shù)額為限。 甲方（公章）： 　　　　　　乙方（公章）法定代表人： 　　　　　　 法定代表人：委托代理人：　　　　　　　委托代理人：電話（傳真）：　　　　　　 電話（傳真）： 年 　月　 日　　　　　　　年 　月　 日附件：乙方應(yīng)提供有關(guān)證件 日前付清全部租車款。三．駕駛員要按照《中華人民共和國道路交通安全法》中所規(guī)定的準(zhǔn)駕車型駕駛車輛。駕駛員離開車輛時，要拔下鑰匙、拉死手剎、關(guān)好門窗，確保車內(nèi)財產(chǎn)安全后方可離開。在乙方提供的車輛中途因車輛本身的故障造成拋錨，則由乙方盡快更換相應(yīng)的車輛，或由雙方協(xié)商解決，因此產(chǎn)生的直接費用由乙方負責(zé)。六．在行程過程中，甲方人員及客人應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不能隨意離開座位、身體任何部位不能伸出車窗。 旅行社導(dǎo)游帶團安全管理制度為確保旅行社旅游團隊中保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，給游客營造一個良好的旅游環(huán)境和氛圍，現(xiàn)制定導(dǎo)游人員帶團安全管理制度如下： 一、旅行社導(dǎo)游人員必須參加旅游行政管理部門或旅行社組織的關(guān)于旅游安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握旅游安全知識和旅游安全事故的處理辦法與程序。了解旅游車（船）的安全狀況。 　　在旅游過程中監(jiān)督旅游車司機的工作質(zhì)量，避免其出現(xiàn)酒后駕車、疲勞駕駛等危及安全的行為；把握團隊整體行程時間安排；在交通擁擠、時間匆促時，尤其在窄路、山區(qū)行車時，在雨、雪、霧天旅行時，導(dǎo)游員要提醒司機注意交通安全，嚴禁催促司機開快車；勸阻司機開“英雄車”、“斗氣”車；阻止司機酒后開車；阻止非本車司機開車；阻止司機在中途停車搭載無關(guān)人員；遇到不明身份的人攔阻旅游車時，提醒司機不要停車。監(jiān)督進駐的賓館、購物場所、娛樂場所的消防安全狀況，了解知悉其消防疏散通道。嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)章提供導(dǎo)游服務(wù)。