護(hù)士行為規(guī)范與禮儀-wenkub
2023-04-23 23:26:40 本頁(yè)面
【正文】 ，雙腿直立，保持身體正直；膝和腳后跟要靠緊，腳尖分開呈4560度,或左腳在前,右腳在后呈丁字型。椅子不能坐的太滿，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子上前仰后合。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠(chéng)友善。（2）表現(xiàn)充滿自信。（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。 真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)ZYB型系列渣油泵心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。 （一）電話禮儀：接電話時(shí)文明用語(yǔ)，還話時(shí)要態(tài)度和藹，言簡(jiǎn)意賅，用語(yǔ)文明。 （六）接待老年患者的禮儀：對(duì)待老年人切忌直呼其名、床號(hào)，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于視、聽、嗅及觸覺功能減退，造成不同程度的語(yǔ)言交流障礙，護(hù)士盡量采用接觸、手勢(shì)、面部表情和身體姿勢(shì)等多種方式與患者交流。良好的修養(yǎng)在服務(wù)中體現(xiàn)出護(hù)理人員崇高職業(yè)道德，是樹立良好護(hù)士形象的有效手段。
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