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快速消費品銷售管理手冊-wenkub

2023-04-23 23:16:39 本頁面
 

【正文】 貨能力:經(jīng)銷商有多少個分銷點,能把我們的產(chǎn)品輻射到多大的區(qū)域。 從個體市場了解。七、 如果商家對與我們合作很感興趣,就會積極主動地推銷企業(yè)的產(chǎn)品。 營銷公司經(jīng)濟合同管理暫行規(guī)定。二、 贈品嚴格執(zhí)行申請領(lǐng)用制度,不得多領(lǐng)多報。六、 以上規(guī)定,各業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴格執(zhí)行,若有違反行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即交營銷公司嚴肅處理。四、 乙方為甲方工作期間,由于非為甲方工作原因造成的人身安排問題,甲方概不負責(zé)。八、 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。勤教:是育人的關(guān)鍵。索芙特公司銷售人員對公司的大政方針必須絕對地服從和執(zhí)行,以保證公司市場策略的統(tǒng)一性和完整性。關(guān)于產(chǎn)品介紹將在第二章詳述。對說他們收回不合理的意見、要求,并讓他們感到你是站在他們立場上來考慮問題的,從而接納你的主張,并把你視為真誠可信的朋友。 銷售人員儀表“第一印象是最重要的印象”,別人對您最初的評價是基于您的裝束、談吐和舉動。 挺胸、雙肩平,微向后張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放松。 兩臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于體側(cè)。 頭伸過于向下。 坐時手中不停地擺弄東西,如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類。不卑不亢輕輕落座。 兩腿、膝并攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏,兩足尖約距10cm左右。 上身挺直,挺胸收腹?!?眼神禮儀 眼睛是大腦的延伸,大腦的思想動向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來。第四、 眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢υ挾疾桓信d趣。所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數(shù)、力度等。一般場合,手勢動作幅度不宜過大,次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù)。 初見新客戶時,避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼?。一般?yīng)站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意。見面的對方如果是自己的長輩或貴賓,先伸了手,則應(yīng)該快步走近,用雙方握住對方的手,以示敬意,并問候?qū)Ψ健澳谩?,“見到您很高興”等。和新客戶握手應(yīng)輕握,但不可綿軟無力;和老客戶應(yīng)握重些,表明禮貌、熱情。進行銷售工作時,男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲。第二, 服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡。西裝是目前世界各地最常見、最標準的銷售人員用服。 陳列面知識。四、 良好的陳列對商品而言即是最佳的廣告。 時時清潔陳列面商品,勿使規(guī)格不齊全,造成貨架缺貨。 業(yè)務(wù)員應(yīng)懂得貨品調(diào)節(jié),甲店之退貨或許乙店需要,業(yè)務(wù)員須掌握各店的銷貨狀態(tài),以便做為調(diào)度參考,減少貨品退回公司增加管理成本并爭取時效。 回款程序流程圖零 售批 發(fā)做好對帳表定時與柜長財務(wù)、倉管員對帳、簽章發(fā)出商品提出回款要求經(jīng)理首肯(即有付款權(quán)人)公司據(jù)對方可結(jié)算金額開票主管業(yè)務(wù)經(jīng)理開付款通知單、簽章交經(jīng)理或財務(wù)會計簽章經(jīng)理簽章(有付款權(quán)人)財務(wù)經(jīng)理簽章會計辦理匯票入公司帳戶入分公司(或辦事處)當(dāng)?shù)貛羰湛畹募记稍S多業(yè)務(wù)人員熱心于推銷,卻對收款及售后服務(wù)缺乏興趣。在事實上,業(yè)務(wù)員常有一種心理障礙,擔(dān)心一旦向店頭收款,可能引發(fā)店老板將未銷之商品退回,以致一拖再拖。 提出同業(yè)的付款情況,刺激業(yè)者模仿,提高收款效益。要收款順利,除了上述各點,掌握零售點最好的收款時期及時段,和管理單位及時提供正確的由款資料也是須要注意的。 汽車運輸委托書。退貨品種數(shù)量金額其中殘次品有備 注 退貨單位(簽章): 年 月 日 分公司(或辦事處)退貨清單該批退貨所屬單位: 該單位退貨時間:退貨品名退貨數(shù)量退貨金額備 注辦事處倉庫保管員簽字: 運輸單位(人)簽字: 清單填報時間: 年 月 日十四、報 帳 差費使用、報帳流程圖 運輸費用月報表 銷售費用表一(個人差旅費) 銷售費用表二(業(yè)務(wù)費) 返利表 銷售費用控制旬報表 推廣會報帳表 促銷活動報帳表 差費使用、報帳、流程圖主管審批簽字找出納領(lǐng)差費報差費填寫報銷單內(nèi)勤審核銷售費用表旅差費報銷單現(xiàn)金返利表粘貼出差票證報銷單辦事處運輸費用月報表其他費用報告主管審核簽字填寫領(lǐng)款申請表營銷公司經(jīng)理審核簽字交財務(wù)部處理 運輸費用月報表填報單位: 起止日期:運費運輸起止單位金額(元)備 注合 計填報人: 填報日期:銷售費用表二(業(yè)務(wù)費)起止時間: 出差天數(shù): 出差地點:序號數(shù)據(jù)項目單據(jù)(張)金額(元)備 注1辦事處長途調(diào)貨運費2辦事處短途調(diào)貨運費3裝卸費4倉租費5678910合 計填表人: 復(fù)核: 主: 營銷公司經(jīng)理: 填表日期: 返利表填報時間: 年 月 日 單位:元經(jīng)銷單位銷售金額返利金額返利時間備 注填報表: 主管: 審核:銷售費用控制旬報表起止時間: 出差天數(shù): 出差地點:類別數(shù)據(jù)序號、項目單據(jù)(張)金額(元)備 注個人差旅費1實領(lǐng)差旅費2車船費3住宿費不作報銷4電話費5特快專遞費6辦事匯票手續(xù)費限額7醫(yī)藥費限額8辦公費(復(fù)印、打字)9業(yè)務(wù)費12345合 計填表人: 復(fù)核: 營銷公司總經(jīng)理: 集團總裁: 填表日期:促銷活動報帳表辦事處: 年 月 日申請人:營銷公司經(jīng)理意見:市場背景分析及舉辦理由:促銷商場數(shù)、名單、促銷員人數(shù):費用工資獎金補助預(yù)計收獲:填表人: 復(fù)核: 營銷公司總經(jīng)理: 總裁:差旅管理 出差規(guī)劃申請表 出差前準備物品清單 出差總結(jié)表 出差規(guī)劃申請單部門人員時間出差時間記錄 月 日往 月 日往 電話: 月 日往 月 日往 電話: 月 日往 月 日往 電話: 月 日往 月 日往 電話: 月 日往 月 日往 電話: 月 日往 月 日往 電話:經(jīng)銷商拜訪開拓計劃名稱聯(lián)系電話事由名稱聯(lián)系電話事由名稱聯(lián)系電話事由推廣會計劃 零售點名稱聯(lián)系電話事由名稱聯(lián)系電話事由廣告計劃經(jīng)費預(yù)算業(yè)務(wù)代理人差旅規(guī)劃建議分公司(或辦事處)審核意見公司審核意見 出差前準備所須物品清單 商家對帳單(即商家已簽章的核對表) 產(chǎn)品單價表(銷售政策) 各種產(chǎn)品資料(復(fù)印件)A、 稅務(wù)登記證B、 營業(yè)許可證C、 衛(wèi)生許可證D、 準銷證E、 各種產(chǎn)品檢測報告 各種產(chǎn)品說明書 各種產(chǎn)品樣品 增值稅發(fā)票及銷貨清單 調(diào)撥單 臺帳 產(chǎn)品銷售核對表 產(chǎn)品銷售結(jié)算表1 辦公用品A、 信箋B、 封口膠C、 名片D、 復(fù)寫紙(紅、藍) 出差總結(jié)表部門人員出差地點出差時間拜訪經(jīng)銷商數(shù)新開拓經(jīng)銷商數(shù)走訪零售點數(shù)新開零售點數(shù)廣告執(zhí)行情況推廣會執(zhí)行情況 總結(jié)報告分公司(或辦事處意見)公司意見 銷售人員考核指標細則 年度銷售額指標 年度回款額指標 帳務(wù)管理 減少庫存積壓 日常工作 年薪+提成評分標準 年度銷售額指標銷售員: 單位:萬元種 類銷 售 額評 分分分分分分分分分分合 計分說明:35分30分● 所得分數(shù)● 標準分數(shù)● 最高分數(shù) 年度回款額指標銷售員: 單位:萬元種 類回 款 額評 分一季度分二季度分三季度分四季度分合 計分說明:● 所得分數(shù)● 標準分數(shù)● 最高分數(shù)n 二批從開單之日起 天以內(nèi)結(jié)算。 財務(wù)管理● 每月5日以前上交當(dāng)銷售計劃、當(dāng)月回款計劃;對公司要求填報的報表,應(yīng)做到準確、準時地予以填報,凡遲到一次扣 分,漏報一次扣 分,錯報一次扣 分。(5分)● 嚴格按現(xiàn)金貨款的管理,嚴禁挪
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