前臺接待管理制度-wenkub
2023-04-23 13:51:06 本頁面
【正文】 條 不間斷巡邏不得超過半小時每次；第四十一條 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；第四十二條 對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備房、財務室）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作； 第四十三條 夜班巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至報警交公安部門審訊； 第四十四條 與行政中心負責人及行政主管保持密切聯(lián)系，及時匯報相關情況； 第四十五條 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 第四十六條 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 第四十七條 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序請示處理；第四十八條 按規(guī)定責任路線、防范輕重程度的區(qū)別進行巡視檢查；第四十九條 對上級領導及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 第五十條 不得與各工作人員在當班期間聊天（正常工作需要除外）、說笑、打鬧； 第五十一條 完成上級領導交辦的其他工作任務。香水：不宜用氣味濃烈的香水。坐姿：值班時可視情就座。遞物：遞交文件時要正面、文字朝向?qū)Ψ剑贿f交鋼筆時，要把筆尖朝上自己；遞交刀剪等利器，應把刀尖朝向自己。第五十四條 前臺人員工作要求：凡與公司業(yè)務無關人員應拒絕入內(nèi)。上班時間不準看書籍和報紙。C：如果找公司領導，不能隨意報出領導在哪，不能隨意報出領導的電話。E：如遇對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛電話，應禮貌告知對方，如果是自己錯了號碼應向?qū)Ψ奖硎局t意。要時刻注意公司大門，發(fā)現(xiàn)有客人朝門口走來，應站立面帶微笑迎接來訪者，為公司樹立良好形象?？腿穗x開時，應禮貌送客。如遇有客人未經(jīng)允許進入辦公區(qū)應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)都應保證有人接待。接待人員要留一份公司內(nèi)部電話簿；并按一定規(guī)律分類歸檔訪客名片。如果被訪人臨時不在或有事，應立即請其入座，款待茶水，遞送公司簡介、宣傳資料或報紙以消遣時間，或者輕松的與之交談，使之感到不被冷淡。H：好的，再見！第五十五條 前臺工作程序 08:50到公司、更衣、清潔工作臺面。之后復述一遍，以免有誤。負責接待室的整潔，并主動給參加會議的人倒茶水，會議結(jié)束后，立即清理會議室。上班時間禁止在前臺聚眾喧嘩、聊天或吃零食。第五十三條 前臺工作態(tài)度前臺人員對待員工或其他客人
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