企業(yè)管理策略聯(lián)盟組合-wenkub
2023-04-23 11:41:25 本頁面
【正文】 則往往毫無頭緒。儘管這類聯(lián)盟關(guān)係無所不在－－且常牽涉到龐大的資產(chǎn)和營收－－幾乎沒有一家企業(yè)有系統(tǒng)地追蹤聯(lián)盟關(guān)係的成效，而這是一件知易行難的工作。5 / 6管理策略聯(lián)盟組合大型企業(yè)往往和十?dāng)?shù)個(gè)夥伴建立聯(lián)盟關(guān)係，卻幾乎未能掌握其績(jī)效David Ernst, Jim Bamford本文譯自 Managing an alliance portfolio麥肯錫季刊, 2002年第3季 作者為麥肯錫華盛頓分公司董事David Ernst和顧問Jim Bamford隨著企業(yè)逐漸由發(fā)號(hào)施令、涇渭分明的架構(gòu)演進(jìn)為較為鬆散的組織，企業(yè)聯(lián)盟也成為眾多營運(yùn)模式中主要的一環(huán)。根據(jù)我們?yōu)槿虺^500家企業(yè)提供諮詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)評(píng)量聯(lián)盟績(jī)效往往受阻於三大問題。第二，企業(yè)無法看出整個(gè)聯(lián)盟組合（alliance portfolios）中存在什麼樣的績(jī)效型態(tài)—有關(guān)某種交易結(jié)構(gòu)、合作夥伴類型或職能工作的型態(tài)。（該公司隨後進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算，得知其建立的聯(lián)盟關(guān)係每年可創(chuàng)造5億美元的直接營收，其他還有間接營收和節(jié)省的成本。挑戰(zhàn)當(dāng)前為正確評(píng)量聯(lián)盟關(guān)係的績(jī)效，企業(yè)必須先從認(rèn)清眼前的障礙著手。其次，聯(lián)盟企業(yè)的作業(yè)往往和母體企業(yè)的作業(yè)緊密交織，其複雜性提高了追蹤效益和成本的難度。接著，就是評(píng)量成本的問題。由於聯(lián)盟企業(yè)和母體企業(yè)之間有相互依存的關(guān)係，評(píng)量效益也成了一大挑戰(zhàn)。如此一來，聯(lián)盟夥伴不若內(nèi)部單位承受較多的管理監(jiān)督。這項(xiàng)評(píng)估可為下一層面—定期評(píng)估績(jī)效型態(tài)奠下基礎(chǔ)，有助於調(diào)整未來企業(yè)應(yīng)追求的交易類型，有時(shí)則可協(xié)助企業(yè)決定應(yīng)投資哪些建立聯(lián)盟關(guān)係所需的技能。這項(xiàng)資訊將有助於經(jīng)理人在合作關(guān)係一開始即進(jìn)行評(píng)估，並持續(xù)觀察後續(xù)績(jī)效。此外，除了共用計(jì)分卡，各合作夥伴還可以增加額外的評(píng)量指標(biāo)，針對(duì)個(gè)別聯(lián)盟企業(yè)的非共同目標(biāo)紀(jì)錄進(jìn)展（例如學(xué)習(xí)目標(biāo)或策略定位）。財(cái)務(wù)和策略的評(píng)量指標(biāo)足以顯示聯(lián)盟關(guān)係的表現(xiàn)如何，是否逐步達(dá)成目標(biāo)—至於如果出了問題，問題出在哪裡，卻無法提供有效的觀察。大部分的聯(lián)盟企業(yè)都應(yīng)監(jiān)控最重要的財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)度：降低重複成本，取得採購折扣或增加營收。2. 健全的策略：諸如市佔(zhàn)率、新產(chǎn)品上市和客戶忠誠度等非財(cái)務(wù)面的評(píng)量指標(biāo)，有助於企業(yè)主管衡度某樁交易是否具備策略適足性；其他的評(píng)量指標(biāo)則有助於，舉例來說，追蹤競(jìng)爭(zhēng)定位和隨之而來獲得新客戶或技術(shù)的管道。4. 健全的關(guān)係：合作夥伴之間的文化調(diào)性、互信、決策速度和是否明確、問題出現(xiàn)時(shí)的有效干預(yù)，以及是否充分定義貢獻(xiàn)及其達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)等問題，都屬於衡量關(guān)係適足性的衡量指標(biāo)範(fàn)圍。舉例來說，若是以裁減成本為目標(biāo)的合資企業(yè)，那麼財(cái)務(wù)和營運(yùn)方面的評(píng)量指標(biāo)應(yīng)該是重點(diǎn)所在。某家規(guī)模龐大的媒體公司投入上億美元，對(duì)聯(lián)盟關(guān)係進(jìn)行逐項(xiàng)檢視，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在十項(xiàng)最重要的交易中，有五項(xiàng)「嚴(yán)重失血」，流失大量資金。評(píng)估聯(lián)盟組合型態(tài)在個(gè)別聯(lián)盟關(guān)係出現(xiàn)的問題，有可能反映出整個(gè)聯(lián)盟組合的問題，顯示公司在選擇和管理聯(lián)盟關(guān)係上有根本的缺失。2. 公司是否常在某個(gè)特定階段出錯(cuò)？例如在交易的安排和起始階段，或是交易完成後的管理階段？上述差錯(cuò)都會(huì)在計(jì)分卡上顯示出來：比方說，起步太慢的聯(lián)盟關(guān)係將錯(cuò)過初期的營運(yùn)里程碑，而治理結(jié)構(gòu)定義不清的，則將出現(xiàn)決
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