【正文】 開(kāi)發(fā)商 物業(yè)公司業(yè)主驗(yàn)房指引尊敬的業(yè)主： 恭喜您成為 小區(qū)的業(yè)主，并為您的喬遷之喜表示衷心祝賀！為了您的安居，現(xiàn)就您拿到新房鑰匙后，驗(yàn)樓時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)告知如下： 查看地面、墻面和屋面有無(wú)裂縫； 查看內(nèi)墻面和頂部是否有麻點(diǎn)； 放點(diǎn)水試一下，看地漏是否有堵塞現(xiàn)象； 查看衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)有無(wú)流水口，管道接縫口是否滲漏，試試門(mén)窗關(guān)閉是否嚴(yán)密； 如您購(gòu)的房子是頂層，請(qǐng)觀察屋頂是否有滲漏痕跡，墻角是否發(fā)黃，如果是首層，應(yīng)觀察地面是否有返潮現(xiàn)象； 請(qǐng)核對(duì)水、電、氣表底數(shù)； 請(qǐng)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)查看是否通電； 廚房、衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)在裝修前進(jìn)行，本次驗(yàn)房可不檢驗(yàn)； 驗(yàn)房時(shí)查出的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)凇稑I(yè)主收樓記錄》上逐項(xiàng)寫(xiě)明； 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，質(zhì)保期內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)商免費(fèi)修理。 請(qǐng)您在禮儀接待組交房客戶經(jīng)理陪同下辦理交房手續(xù) 請(qǐng)您在身份確認(rèn)組辦理如下事項(xiàng)：由身份確認(rèn)組核實(shí)業(yè)主身份或代理人身份。平方米）n 多層： 元/月即：“由于買(mǎi)受人原因，未能按期交付的，雙方同意按以下方式處理：出賣(mài)人不承擔(dān)逾期交房責(zé)任，從合同約定交付期限第二日起視為出賣(mài)人已將房屋正式交付給買(mǎi)受人，房屋風(fēng)險(xiǎn)隨之轉(zhuǎn)移給買(mǎi)受人”。由于交房的人數(shù)較多，為了更好地為您服務(wù)，免除您在現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間等候的辛苦，請(qǐng)務(wù)必按我們通知的時(shí)間辦理交房手續(xù)，多謝您的密切配合。按《樓宇接管驗(yàn)收》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行n 對(duì)于已經(jīng)接收的項(xiàng)目，管理處從接收簽字起，即組織人員對(duì)建筑物和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，防止被盜和破壞，同時(shí)，組織人員對(duì)已接收項(xiàng)目進(jìn)行清潔和環(huán)境整理n 搞好公關(guān)工作，管理處要指派專(zhuān)人了解電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)獾乳_(kāi)通辦理程序、聯(lián)系人、電話、辦理地點(diǎn)等內(nèi)容，以便答復(fù)業(yè)主n 積極、妥善解決員工的食宿問(wèn)題。前期工作手冊(cè)目 錄序號(hào) 名 稱(chēng) 01 入伙前的工作要求 業(yè)主家庭成員登記表 業(yè)主入伙通知書(shū) 業(yè)主入伙指引 入伙會(huì)簽單 業(yè)主驗(yàn)房指引 業(yè)主聯(lián)系電話一覽表 02 業(yè)戶手冊(cè) 03 業(yè)主進(jìn)戶門(mén)鑰匙托管制度 業(yè)主托管進(jìn)戶門(mén)鑰匙一覽表 業(yè)主托管進(jìn)戶門(mén)鑰匙借用記錄 04 室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 裝修申請(qǐng)表 裝修施工人員登記表 裝修巡查表 05 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 06 樓宇接管驗(yàn)收 業(yè)主室內(nèi)接管驗(yàn)收記錄 共用設(shè)施、設(shè)備接管驗(yàn)收記錄 共用設(shè)施、設(shè)備交接確認(rèn)記錄 樓宇接管驗(yàn)收移交資料清單 業(yè)主收樓記錄 07 樓宇驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法 08 業(yè)主檔案資料構(gòu)成內(nèi)容 入伙前工作要求一、 目的明確入伙前的工作任務(wù)及要求，以便入伙工作順利進(jìn)行，從而更好地服務(wù)業(yè)主、方便業(yè)主二、 范圍適合于所有新接樓宇三、 內(nèi)容 物業(yè)接管前的工作n 實(shí)地考察對(duì)即將接管的物業(yè)，由公司在該物業(yè)竣工前組織有關(guān)人員前往物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞接收后管理工作所涉及的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行考察（必要時(shí)可多次進(jìn)行實(shí)地考察），并提出書(shū)面的建議，在此基礎(chǔ)上，制定入伙工作方案n 成立管理處新的物業(yè)管理處應(yīng)于入伙前13個(gè)月成立，并開(kāi)始運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時(shí)，按定編人數(shù)配齊管理處各類(lèi)人員管理處各類(lèi)人員一般按以下程序進(jìn)入物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，但可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整l 入伙前24個(gè)月，調(diào)派機(jī)電管理維修人員進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造原理、性能；熟悉水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向等，填寫(xiě)工作記錄，全面掌握物業(yè)機(jī)電設(shè)備的第一手資料l 入伙前23個(gè)月，任命管理處經(jīng)理，并配備業(yè)戶助理１人，組成管理處籌建班子，編制入伙工作方案報(bào)公司批準(zhǔn)后，立即投入實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備工作l 入伙前1個(gè)月，管理層人員配齊，管理處掛牌辦公l 入伙前1個(gè)月，組建護(hù)衛(wèi)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)所接管物業(yè)的護(hù)衛(wèi)工作l 入伙前適當(dāng)時(shí)間，組建清潔隊(duì)伍，開(kāi)始對(duì)已接收的房屋進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作l 入伙前半個(gè)月，水電維修班正式成立，人員配齊就位n 管理處進(jìn)駐小區(qū)前的工作l 由開(kāi)發(fā)商為管理處提供臨時(shí)辦公場(chǎng)所，管理處根據(jù)實(shí)際需要，擬定辦公、生活、維修、護(hù)衛(wèi)、清潔、綠化用品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)公司審批后由財(cái)務(wù)部購(gòu)置l 草擬收樓、入伙所必須的文件資料和表格，報(bào)公司批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部印制。在物業(yè)公司指導(dǎo)協(xié)助下管理處根據(jù)所接管物業(yè)的具體情況，提出管理處辦公、員工住宿、設(shè)計(jì)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后，具體抓好改建裝飾工作的落實(shí) 入伙前的工作n 提請(qǐng)開(kāi)發(fā)商提前1個(gè)月（至少提前10天）通過(guò)登報(bào)、電話、寄發(fā)通知書(shū)的形式向業(yè)主發(fā)出入伙通知。如您未在 年 月 日前付清購(gòu)房款或銀行按揭款還未放款到達(dá)我公司帳號(hào)的，屬于您不具備交房資格，我公司不給予在本通知的交房時(shí)間內(nèi)辦理交房手續(xù)，且我司不承擔(dān)逾期交付房產(chǎn)的責(zé)任。同時(shí)您自該日起承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。平方米（電子監(jiān)控維護(hù)費(fèi) 元/月 請(qǐng)您在簽約組辦理如下事項(xiàng)：n 交納未交納的稅、費(fèi)及 個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)n 簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》n 將已填寫(xiě)好的《業(yè)主家庭成員情況登記表》（附家庭成員身份證復(fù)印件一份）交給該組n 領(lǐng)取《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和禮品n 領(lǐng)取房門(mén)鑰匙n 由業(yè)主本人或受托人在《交房會(huì)簽單》上簽字 驗(yàn)房組辦理完上述手續(xù)后，請(qǐng)您在驗(yàn)房組工作人員陪同下收房。但如因使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問(wèn)題，則由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。______物業(yè)_______。管理處將出具收據(jù)，請(qǐng)妥善保留收據(jù)，憑此收據(jù)退還保證金六、 辦理《施工人員出入證》為保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人身安全，小區(qū)內(nèi)裝修工人必須辦理《施工人員出入證》并隨身佩戴，以資識(shí)別，護(hù)衛(wèi)員禁止無(wú)出入證人員進(jìn)入小區(qū)。作好應(yīng)付余震的準(zhǔn)備三、 遇到騷亂怎么辦？應(yīng)鎖門(mén)、關(guān)窗、遠(yuǎn)離窗戶，可立即向派出所報(bào)案或向物業(yè)公司報(bào)警四、 電梯困人了怎么辦？ 請(qǐng)不要驚慌，務(wù)必保持鎮(zhèn)靜 按動(dòng)電梯轎廂面板上帶警鈴標(biāo)志的按鈕，通知控制中心工作人員 通過(guò)報(bào)警電話保持與控制中心工作人員的聯(lián)系，配合工作人員。 乙方進(jìn)行裝飾裝修，應(yīng)填寫(xiě)由甲方統(tǒng)一擬制的《裝修申請(qǐng)表》，并提供 施工負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、丙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公司印章）、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（加蓋公司印章）、裝修設(shè)計(jì)圖紙及施工方案、施工人員一寸免冠照片及身份證復(fù)印件各一張。 施工許可證工本費(fèi)每證人民幣20元整；　 施工人員出入證工本費(fèi)每證人民幣5元（不退）、保證金每證人民幣20元（裝修完畢后憑收據(jù)和出入證到服務(wù)中心退還）。n 搭建建筑物、構(gòu)筑物；n 改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗；n 未經(jīng)燃?xì)獠块T(mén)批準(zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施；n 未經(jīng)供暖部門(mén)批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施；n 未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)拆改智能化設(shè)備；n 未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)在電表箱內(nèi)外架接電源。 乙方安裝防盜網(wǎng)，必須安裝內(nèi)置式防盜網(wǎng)，否則甲方有權(quán)予以拆除。八、 裝修監(jiān)管 甲方對(duì)乙方、丙方的施工活動(dòng)可隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督； 甲方有權(quán)對(duì)違章裝修者視情節(jié)輕重，做出如下處理：責(zé)令停工、責(zé)令恢復(fù)原狀、扣留或沒(méi)收工具、停水、停電； 裝修人員進(jìn)出和在小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入許可證》，以便識(shí)別。甲方： 乙方（業(yè)主）：代表簽章： 代表簽章：年 月 日 年 月 日丙方（裝飾裝修企業(yè)）：代表簽章： 年 月 日安全防火責(zé)任書(shū)甲方：（業(yè)主）： （ 小區(qū) 號(hào)樓 單元 層 號(hào)）乙方：（物業(yè)公司） 管理處依照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和國(guó)家、省、市有關(guān)房屋安全、美觀的各項(xiàng)法律、法規(guī)、政策，為確保樓宇安全、美觀和業(yè)主的切身利益，經(jīng)甲乙雙方同意，特簽訂本安全防火責(zé)任書(shū)如下： 甲方裝修房屋須嚴(yán)格