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電玩城員工手冊(cè)(最新整理by阿拉蕾)-wenkub

2022-11-05 09:48:20 本頁面
 

【正文】 以 為 其他員工楷模者。 ⒑ 不禮貌待客或有意怠慢顧客每次扣 20 分,粗暴對(duì)待顧客扣 100 分并 除全月獎(jiǎng)金,嚴(yán)重者即 刻 開除。 ⒍ 員工不 得直接或變相 參加 現(xiàn) 場(chǎng)的有獎(jiǎng)活動(dòng),違者每次扣10100 分 ,即刻開除。 ⒉ 未經(jīng)準(zhǔn)許擅離工作崗位,每次扣 5 分,擅離現(xiàn)場(chǎng)每次扣 20 分。 ⑥凡有以公假辦私事,公假結(jié)束不能及時(shí)返回,又沒有任何電話告知 上司 ,當(dāng)欺騙行為,將對(duì)當(dāng)事人給予罰款,嚴(yán)重者將開除處理。 ②現(xiàn)場(chǎng)員工必須按《 排班表》上班,提早 15 分鐘到 達(dá) 現(xiàn)場(chǎng)。 助理進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)面談、考核。 4. 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有不能勝任者,公司有權(quán)延長(zhǎng)試用期或提前解除雇 傭 關(guān)系(延長(zhǎng)期 根據(jù)國(guó)家法律最高 不超過 180 天)。第 1 頁 共 18( 2020 年 10 月 9 日版) 2 企業(yè)文化 一、 我們的經(jīng)營(yíng)宗旨: 休閑娛樂 創(chuàng)造趣味人生 益智健體 歡樂千家萬戶 二 、我們 的 文化定義: 我們不賣游戲幣,我們只銷售快樂! 三 、我們相信: 游樂是游戲與服務(wù)的完美結(jié)合, 沒有很好的服務(wù), 游戲再好也只是游戲! 四 、我們 主張: 先做人,后做事;先學(xué)做人,后學(xué)做事; 做人做事都賦予同樣的信念與準(zhǔn)則! 五 、我們的行為準(zhǔn)則: 個(gè)人服從整體,成就有賴大家! 六、我們的口號(hào): 好!很好!非常好! 七 、我們的團(tuán)隊(duì): 宣言:我是團(tuán)隊(duì)的一份子,團(tuán)隊(duì) 離開 我不行! 3 行政 管理制度 一 、 聘用 1. 招聘原則:凡加入 本 公司的員工全部經(jīng)過公開招聘,自愿報(bào)名,全面考核后擇優(yōu)錄取。 二、 離職 根據(jù)相關(guān)部門反饋情況,綜合整體因素,對(duì)所提出辭退的員工有足夠的理由及條件 , 由 值班經(jīng)理簽署 辭退通知書,即日辦理相關(guān)離職手續(xù)。 ,晉升后首 三 個(gè)月屬試升性質(zhì),試升期滿視工作實(shí)績(jī)正式 任命 或降回原職,在 任命 后如確屬表現(xiàn)不佳者,仍可能降職。 ③ 所有員工必須按公司規(guī)定時(shí)間上班, 在簽到本上 記錄上下班時(shí)間。 ⑦請(qǐng)假期間按相關(guān)規(guī)定扣除工資、 獎(jiǎng)金 及相應(yīng)福利 。 ⒊ 不服從工作安排或怠慢工作者,每次扣 10 分;頂撞上司者,每次 20 分,嚴(yán)重者開除。 ⒎ 由于工作失當(dāng)造成對(duì)本場(chǎng)不利影響的,每次扣 10100 分。 ⒒私自上分,化公為私,欺瞞上級(jí),扣 100 分及 全月獎(jiǎng)金并即 刻 開除 ,追究其經(jīng)濟(jì)損失,且通報(bào)公示。 C、違反以下條列之一者,一律給予開除 ① 有吸毒惡習(xí)或參加不法分子組織等違反國(guó)家 法律 法規(guī)者; ② 偽造、冒用個(gè)人證明文件或謊報(bào)個(gè) 人 資料者; ③ 工作嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或收賄, 給 公司利益造成重大損失者; 6 ④連續(xù)曠工兩日或 累計(jì)三日者; ⑤ 有偷竊公款、公物或員 工財(cái)物行為者; ⑥ 蓄意破壞、損壞公司機(jī)臺(tái)設(shè)備或其他公物者; ⑦ 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度者; ⑧ 在公司內(nèi)打架、斗毆者(為公司利益者除外); ⑨ 拒絕聽從上級(jí)合理的指揮或調(diào)遣,且造成公司實(shí)質(zhì)利益或形象損失者; ⑩ 違反公司其它規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。 構(gòu)筑企業(yè)文化,貫徹經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一企業(yè)精神和服務(wù)規(guī)范,提出總?cè)蝿?wù)和具體指引,為實(shí)現(xiàn)公司制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)而努力。 不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大行業(yè)知識(shí)與視覺,做好宏觀調(diào)控,保持清醒頭腦和敏銳分析;在復(fù)雜情況下,始終把握分店發(fā)展的方向,更成熟、穩(wěn)健去處理各類型的實(shí)際問題。 ? 在所轄分店有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理權(quán), 對(duì)公司 股東 會(huì)負(fù)責(zé)。 8 ? 負(fù)有保障分店資產(chǎn)完好及人員安全之責(zé)任。 ? 負(fù)有培訓(xùn)和幫助下屬、傾聽員工意見之責(zé)任和義務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督 。 ? 負(fù)責(zé)查閱店 里 的經(jīng)營(yíng)資料,并提供參考意見。 權(quán)力: ? 有處理 店里 經(jīng)營(yíng)管理 工作之權(quán)力。 ? 超出權(quán)限范圍的應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 ? 負(fù)有嚴(yán)格 遵守公司規(guī)章制度、按時(shí) 完成好上級(jí)指派和布置的各項(xiàng)任務(wù) 之 責(zé)任。 ? 發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)、設(shè)備在設(shè)計(jì)、安裝、實(shí)用性、娛樂性等方面存在不足時(shí),應(yīng)及時(shí)歸納匯總并提出書面改進(jìn)意見, 上 報(bào) 店長(zhǎng)處。 ? 要求熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、玩法;做好機(jī)臺(tái)、設(shè)備原始數(shù)據(jù)和維修保養(yǎng)記錄。 二、 收銀員 ? 班前準(zhǔn)備: 提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng),整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí) 簽到 ,列隊(duì)參加班會(huì)。 ? 安全檢查: 檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患,熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序;樹立安全意識(shí),做好本崗位的防盜工作。 ? 崗位 要求 : 收銀員要兼顧 捕魚達(dá)人與飛騰世界游戲機(jī)的底分抄寫工作 , 及賬目核對(duì)工作, 如有差異,負(fù) 直接 責(zé)任 。 ? 遵章守紀(jì): 當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行,切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù),不能對(duì)外泄露營(yíng)收信息 、會(huì)員資料 等商業(yè)機(jī)密 ,如有違反自愿接受處罰。 ? 其他:此職務(wù)嚴(yán)禁接觸除售幣機(jī)外的任何機(jī)臺(tái)鑰匙,如有必要可通知外場(chǎng)服務(wù)員處理。 四 、 服務(wù) 員 崗位 責(zé)任:交接班時(shí)在值班經(jīng)理的監(jiān)督下認(rèn)真核對(duì)底分的盈利金額與其實(shí)結(jié)現(xiàn)金是否相符,如有誤差,及時(shí)查明原因,如無其他正常原因造成金額誤差,簽名認(rèn)可后,由該機(jī)臺(tái)當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償。 ? 崗位整理: 打掃衛(wèi)生、要求表面光潔、明亮、
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