【正文】 電量10KV售電量）/10KV供電量*100%610KV及以上累計線損率（10KV及以上供電量10KV及以上售電量）/10KV及以上供電量*100%7低壓線損率（所有臺區(qū)供電量低壓售電量）/所有臺區(qū)供電量*100%8各營業(yè)所線損完成率(所轄臺區(qū)供電量低壓售電量）/所轄臺區(qū)供電量*100%9線路拓補關(guān)系正確率　10臺區(qū)拓補關(guān)系正確率　11高損線路比例高損線路數(shù)/線路總數(shù)*100%12高損臺區(qū)比例高損臺區(qū)數(shù)/臺區(qū)總數(shù)*100%13遠傳抄讀成功率98%14異常計量處理時限2天15遠傳數(shù)據(jù)可用率100%16實抄率100%17稽查增收完成年度指標二、基于“營銷指標實時管理控制體系”建立線損指標與考核機制的主要做法1. 專業(yè)管理的組織架構(gòu)建立以組織體系、制度體系、績效體系和管理流程為主要內(nèi)容的較為完善的線損管理架構(gòu)，整合現(xiàn)有變電站電能量采集系統(tǒng)、配變檢測系統(tǒng)、營銷MIS、負荷管理系統(tǒng)、居民集抄系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，實施線損的分壓、分線、分臺、分片統(tǒng)計分析，實現(xiàn)線損基礎(chǔ)管理、統(tǒng)計分析、指標測算、考核整改于一體的精細化管理。城南供電公司從線損管理專業(yè)開始，以點帶面，通過線損管控逐步提升其他專業(yè)管理水平，從而促進其他管控體系建設(shè)。一、基于“營銷指標實時管理控制體系”建立線損指標與考核機制的目標描述1． 基于“營銷指標實時管理控制體系”建立線損指標與考核機制的理念或策略營銷指標與重點工作實時管理與控制體系是營銷部對本專業(yè)工作進行研究分析后，擬建立的包括基礎(chǔ)資料管控體系、線損管控體系、抄核收管控體系、計量管控體系、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控體系、業(yè)務(wù)業(yè)擴管控體系、信息系統(tǒng)管控體系等八個營銷管理體系?；凇盃I銷指標實時管理控制體系”建立線損指標與考核機制典型經(jīng)驗專業(yè)名稱：線損管理 日期20121012填報單位:天津城南供電分公司[摘要] 為實現(xiàn)公司“兩個率先”發(fā)展要求，建成“客戶導向型、機構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”“大營銷”體系，按照“深化應用、提升功能、實時管控、精益高效”的目的要求，推動營銷管理創(chuàng)新變革、實施資源整合、業(yè)務(wù)重組、流程再造，形成科學的治理結(jié)構(gòu)、管理模式、運行機制，建立橫向協(xié)同、縱向貫通，功能合理、整體協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的“大營銷“管理機制，實現(xiàn)對營銷各專業(yè)工作分層次、全過程、實時化的監(jiān)控和糾偏。線損率是供電企業(yè)一項重要的技術(shù)經(jīng)濟指標，反映供電企業(yè)的技術(shù)和管理水平。2． 基于“營銷指標實時管理控制體系”建立線損指標與考核機制的范圍和目標范圍：營銷指標實時管理與控制體系從管理對象上講，包括營銷部（客戶服務(wù)中心）對各專業(yè)、營業(yè)所的監(jiān)控管理，各專業(yè)、營業(yè)所對班組的監(jiān)控管理，班組對人員的監(jiān)控管理；從專業(yè)角度講包括各專業(yè)對本專業(yè)分級指標監(jiān)控，對影響本專業(yè)的相關(guān)專業(yè)指標監(jiān)控；從對標范圍講包括本級與同級橫向比，本級與本級縱向?qū)Ρ龋瑥臅r間頻度上講，包括日、周、月、年與同期比。2. 主要流程及說明. 線損管控體系建設(shè)階段及各個相關(guān)體系建設(shè)線損管控體系建設(shè)經(jīng)歷了三個階段，在線損管控體系的建設(shè)過程中，標準體系、管理體系、控制體系、評價體系和考核體系也隨之形成。各專業(yè)、營業(yè)所根據(jù)指標目錄開展標準體系建立。包括每一個指標的閥值、指標值及最終評定結(jié)果。對個別關(guān)鍵指標要進行過程分解，制定不同控制頻度。各二級管理部門要針對指標體系進行內(nèi)部指標挖掘，并行成內(nèi)部指標管控體系。各專業(yè)、供電營業(yè)所依照此體系建立本部門內(nèi)部考核體系。(見附件一)通過評分機制，將考核結(jié)果與員工的月度獎金、季度獎金進行掛鉤。. 評估標準 城南供電公司以國家和行業(yè)有關(guān)《規(guī)程》、《規(guī)定》要求的指標，以及國網(wǎng)公司供電企業(yè)必要條件和考核細則所規(guī)定的標準為評價標準，重點抓好線損的全過程管理與控制。在線損管控體系逐步完善的同時，促進其它5個專業(yè)體系也繼續(xù)落實完善，在2012年12月全面建成營銷指標實時在線管理與控制體系，推進營銷管理創(chuàng)新工作成效。該班組通過系統(tǒng)，查看10KV線路上月線損情況，查看典型的10條線路當日線損情況。對利民道變電站線路開展日線損監(jiān)控。當日下午，計量采集運維班派人員到云南路系統(tǒng)站形成檢查，發(fā)現(xiàn)201受總計量缺流。 該所首先按照規(guī)范化臺區(qū)標準，建立了單臺區(qū)管理臺帳。治理后對該臺區(qū)進行二次線損評估，直到線損合格。市場營銷部、輸配電運行部負責所轄電網(wǎng)每月電能表實抄率、電量差錯率、電能表周期輪換率，計量故障差錯率、10kV線路電容器可用率、客戶功率因數(shù)、配變?nèi)嘭摵刹黄胶饴?、配變臺區(qū)功率因數(shù)、C、D類電壓合格率等線損小指標的管理。三、 線損小指標考核辦法站（所）用電站（所）用電量實行年終統(tǒng)一考核，每超1%扣調(diào)度變電運行部、農(nóng)電工作部目標考核細則2分，節(jié)約1%獎1分。（2）關(guān)口表所在母線不平衡合格率≥95%：每月母線不平衡電量不合格天數(shù)小于3天，3天以上不處理每超一天扣調(diào)度變電運行部5分。10KV公用線路月平均功率因數(shù)≥≤1，每條次當月不達標扣責任單位5分。電容器可投運率變電站集中補償電容器可投運率≥96%，每站每月不達標扣調(diào)度變電運行部5分。C類電壓合格率≥%，低于指標每線每月扣輸電運行部5分。（2）Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類公變考核電能表，由計量中心每月作出計劃輪換，條件具備計量中心未及時組織輪換，每降低1個百分點，扣市場營銷部5分。未協(xié)調(diào)好，每降低1個百分點，扣運行責任單位5分，已協(xié)調(diào)好，計量中心未及時輪換作修調(diào)前試驗，每降低1個百分點，扣市場營銷部5分。（1）人為因素使電能表修調(diào)前檢驗合格率未達標，每降低1個百分點，扣相應單位及市場營銷部各5分。現(xiàn)場檢驗合格率Ⅰ、Ⅱ類電能表現(xiàn)場檢驗合格率99%，Ⅲ類電能表現(xiàn)場檢驗合格率97%。由計量中心做出計劃，運行單位配合，降1個百分點，扣市場營銷部、調(diào)度變電運行部各5分。1電費差錯率電費差錯率≤%，每發(fā)生一次扣責任單位5分，%另扣5分。電容器可投運率、電壓合格率兩項小指標由生產(chǎn)技術(shù)部進行統(tǒng)計，統(tǒng)計情況及考核意見在次月5日前報企管部。計量故障差錯率按年統(tǒng)計，由計量中心在下一年度元月2日前報市場營銷部和企管部，市場營銷部在下一年元月5日提出考核意見至企管部。50 / 50。各歸口管理部門對線損小指標的統(tǒng)計及考核情況必須按本辦法規(guī)定的時間填報，未上報或遲報者給予責任單位5分/次的經(jīng)濟考核；同時應保證各項小指標的真實性，局將組織相關(guān)單位對上述小指標進行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)指標虛假，給予責任單位10分/次的經(jīng)濟考核。配電變壓器三相負荷不平衡率按月進行統(tǒng)計考核，由輸電運行部和農(nóng)電工作部進行統(tǒng)計，每月末上報生產(chǎn)技術(shù)部，次月5日由生產(chǎn)技