營銷人員管理辦法-wenkub
2023-04-23 03:14:16 本頁面
【正文】 ） 在營業(yè)主管指導下，一致合作，愉快而積極地完成職責的一種集體工作熱情。 權(quán)責單位⑴、總經(jīng)理室負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。（２） 年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。③ 職務(wù)能力（A） 計劃能力4分年度計劃、月度計劃、專案計劃之能力。（C） 開發(fā)能力6分對新產(chǎn)品新服務(wù)之開發(fā)能力。（B） 協(xié)調(diào)性6分為了部門的績效所做之內(nèi)部溝通、外部溝通。⑵、總經(jīng)理負責本辦法的制定、修改、廢止和核準。 營業(yè)發(fā)票管理營業(yè)人員銷貨時，應(yīng)開具向當?shù)囟悇?wù)機關(guān)申請之營業(yè)發(fā)票，不得漏開，如漏開或因單價、數(shù)量、金額不符等原因所造成之一切損失，營業(yè)單位主管應(yīng)負賠償之責。 收款管理⑴、由營業(yè)人員收款，并須于收款當日繳回公司財務(wù)。⑵如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 工作報表 營業(yè)工作日報表⑴ 營業(yè)人員應(yīng)依照作業(yè)計劃執(zhí)行營業(yè)工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于〈營業(yè)工作日報表〉。 工作計劃 營業(yè)計劃營業(yè)人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度營業(yè)計劃表》，制定個人之《年度營業(yè)計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。（D）其他。（C） 營業(yè)單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。（H）領(lǐng)用、借用之公物。（D）貨品及贈品盆點。 移交規(guī)定營業(yè)人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。（E） 應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。（3）貨款處理（A）收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。（F）收取貨款及折讓處理。④ 競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。（C）客戶抱怨之處理。（D） 不得于工作時間內(nèi)酗酒。（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考查其營業(yè)及信用狀況。（7）按時呈報下列表單：（A）銷貨報告。（3）督導、指揮營業(yè)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)。、營業(yè)轄區(qū)屬本縣市者按規(guī)定的出勤時間上下班，但免打上下班卡。⑵、總經(jīng)理負責本辦法的制定、修改、廢止和核準。 文件更改記錄序號更改單號更改頁次有效版本更改人生效日期 目 錄第一章、 營銷人員管理辦法 第二章、 營銷人員考核辦法第三章、 營銷人員士氣調(diào)查管理辦法第四章、 營銷人員激勵辦法第五章、 拜訪作業(yè)管理辦法第六章、 拜訪作業(yè)查核細則第七章、 營銷工作日報表須知 第一章、 營銷人員管理辦法 1 總則 制定目的為加強本公司營業(yè)管理，達成營業(yè)目標，提升經(jīng)營績效，將營業(yè)人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。2 一般規(guī)定、出勤管理營業(yè)人員應(yīng)依照本公司《員工出勤管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。 工作職責營業(yè)人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列的工作職責。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（B）收款報告。 營業(yè)人員（1）基本事項（A） 以應(yīng)謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。（E） 不得有挪用所碩貨款之行為。（D）定期拜訪客戶并匯集下列資料：① 產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。⑤ 有關(guān)同業(yè)之動態(tài)及信用。（G）客戶訂貨交運之督促。（B）不得以任何理由挪用貨款。（G）貨品變質(zhì)可以調(diào)換，但不得退貨來低繳貨款。 營業(yè)單位主管（１） 移交事項（A）財產(chǎn)清冊。（E）客戶送貨單簽收聯(lián)清點。（I）其他。 營業(yè)人員（１） 移交事項（A）負責的客戶名單。（２） 注意事項（A） 應(yīng)收帳款單據(jù)需由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。 作業(yè)計劃營業(yè)人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。⑵《營業(yè)工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 銷售管理⑴、各營業(yè)單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當之劃分，并規(guī)定專屬之營業(yè)人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。⑵、營業(yè)人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。第二章、營銷人員考核辦法 制定目的為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高工作績效，特制定本辦法。 考核時機每月5日前提出 考核方式分為部門考核和個人考核。（C） 忠誠度6分凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。二、 業(yè)務(wù)人員之考核（１） 計算權(quán)數(shù)表：考核項目權(quán)數(shù)計算方法 業(yè)績貢獻 40實收款目標達成率全數(shù)=得分15 15 工作態(tài)度20 見說明職務(wù)能力10 見說明合計100 （２） 計算公式： 當月實收款實收款目標達成率= —————————————100% 當月計劃目標營業(yè)額（３） 權(quán)數(shù)說明：① 工作態(tài)度20分（A） 積極性8分 凡事主動，做事積極，盡最大努力把工作做好。（B） 執(zhí)行能力3分各項計劃之執(zhí)行控制及采取改善措施之能力。（３） 年度內(nèi)有6次C等則降級或解除合同。⑵、總經(jīng)理負責本辦法的制定、修改、廢止之核準。（４） 本公司之營業(yè)人員士氣調(diào)查，亦即營業(yè)工作情緒調(diào)查，其用意在于了解營業(yè)人員中有 多少人熱誠服務(wù)于工作目標，并探討營業(yè)組織運作上的問題點，作為相關(guān)單位改進的指標。（４） 同時間相處是否和諧。（２） 以各營業(yè)單位為調(diào)查單位。（４） 總經(jīng)理室應(yīng)于調(diào)查完成后一周內(nèi)，將〈士氣調(diào)查問卷〉統(tǒng)計分析并作為報告，報告應(yīng)包括解決對策。（D）提出如何增進組織運作與檢討。 適用范圍 本辦法適用依據(jù)不同工作環(huán)境、不同服務(wù)年限、不同職位、不同文化，采取不同的激勵方式。（２） 需要：工作安全、成就感、尊嚴。
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