【正文】 判所需資格證書(shū)無(wú)專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見(jiàn)和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。二、組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)概述部門組織結(jié)構(gòu)示意圖總 裁營(yíng)銷總監(jiān)研發(fā)部商品部品牌管理部客戶管理部渠道部大客戶部直營(yíng)部電子商務(wù)部綜合部銷售部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部職責(zé)概述 負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)劃、拓展、維護(hù) 大客戶、渠道、直營(yíng)、電子商務(wù)業(yè)績(jī)管理 品牌推廣宣傳 客戶關(guān)系管理 產(chǎn)品研發(fā)管理 企業(yè)三方物流管理 負(fù)責(zé)跟蹤原材料采購(gòu)及生產(chǎn)進(jìn)度管理三、營(yíng)銷中心職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱營(yíng)銷中心部門負(fù)責(zé)人職　　位營(yíng)銷總監(jiān)直 接領(lǐng)導(dǎo)職位總裁部門組織架構(gòu)總 裁營(yíng)銷中心市場(chǎng)發(fā)展部銷售部研發(fā)部商品部電子商務(wù)部綜合部部門職位編制 名部門職責(zé)概述市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、企業(yè)三方物流、跟催采購(gòu)及生產(chǎn)進(jìn)度管理以及營(yíng)銷中心相關(guān)事務(wù)部門職責(zé) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)劃、拓展、維護(hù) 大客戶、渠道、直營(yíng)業(yè)績(jī)管理 品牌推廣宣傳 客戶關(guān)系管理 產(chǎn)品研發(fā)管理 企業(yè)三方物流管理 負(fù)責(zé)跟蹤原材料采購(gòu)及生產(chǎn)進(jìn)度管理營(yíng)銷總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱營(yíng)銷總監(jiān)崗位編號(hào)所在部門營(yíng)銷中心崗位定編薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置總 裁營(yíng)銷總監(jiān)市場(chǎng)發(fā)展部銷售部研發(fā)部商品部電子商務(wù)部綜合部崗位概要市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、企業(yè)三方物流管理、原材料采購(gòu)職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1依據(jù)營(yíng)銷中心整體戰(zhàn)略，組織制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國(guó)市場(chǎng)銷售推廣工作2拓展?fàn)I銷中心的市場(chǎng)策略，把握營(yíng)銷中心在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成營(yíng)銷中心在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋3建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)營(yíng)銷中心銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步4依據(jù)營(yíng)銷中心整體銷售目標(biāo)，提交銷售計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施銷售全過(guò)程，完成銷售任務(wù)5制定營(yíng)銷中心品牌管理策略，維護(hù)營(yíng)銷中心品牌，塑造企業(yè)形象6制定和貫徹營(yíng)銷中心的產(chǎn)品策略及政策7依據(jù)市場(chǎng)信息，把握產(chǎn)品研發(fā)方向，并督促研發(fā)8審核原材料采購(gòu)以及企業(yè)三方物流管理，以及監(jiān)督部屬完成生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤9營(yíng)銷中心相關(guān)事務(wù)性工作10及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交辦各項(xiàng)事宜工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)生產(chǎn)制造中心溝通、協(xié)調(diào)、主要問(wèn)題的解決及流程改良外部協(xié)調(diào)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年5年6年√8年及以上√知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)算機(jī)知識(shí)、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)分析溝通技巧流程管理流程優(yōu)化、創(chuàng)新、決策分析及管理人力資源管理招募、培訓(xùn)、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、BSC所需資格證書(shū)無(wú)專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見(jiàn)和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。4三、 營(yíng)銷中心職能、組織架構(gòu)、人員編制。銘泉洋傘（廈門）有限公司營(yíng)銷中心管理手冊(cè)組織架構(gòu)與崗位職責(zé)篇文件編碼版 本頁(yè) 數(shù)40頁(yè)生效日期2010年8月01日目錄一、 序。5四、 銷售部職能、組織架構(gòu)、人員編制。23七、 商品部職能、組織架構(gòu)、人員編制。35九、 綜合部職能、組織架構(gòu)、人員編制。在這樣的大環(huán)境之下，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心的成立已成必然。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：通過(guò)適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對(duì)性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對(duì)事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開(kāi)拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說(shuō)明）使用工具/設(shè)備工作時(shí)間特征備 注、直營(yíng)部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱直營(yíng)部部門負(fù)責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位銷售副總部門組織架構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)直營(yíng)部銷售部渠道部大客戶部部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)對(duì)所屬直營(yíng)營(yíng)銷中心的管控；指導(dǎo)市場(chǎng)操作策略，進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格控制；研究并開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)，實(shí)施營(yíng)銷中心戰(zhàn)略性擴(kuò)張；儲(chǔ)備和培育梯隊(duì)人才；以及銷售達(dá)成部門職責(zé) 根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，擬定直營(yíng)銷售規(guī)劃； 依據(jù)銷售規(guī)劃以及營(yíng)銷中心整體銷售目標(biāo)，擬定銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，以發(fā)掘潛力客戶； 負(fù)責(zé)商務(wù)談判，以達(dá)成業(yè)績(jī)； 對(duì)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)拓展、管理與維護(hù)； 核定銷售報(bào)表提報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)； 建立客戶檔案直營(yíng)部主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱主管崗位編號(hào)所在部門直營(yíng)部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營(yíng)部營(yíng)銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)對(duì)所屬直營(yíng)營(yíng)銷中心的管控；指導(dǎo)市場(chǎng)操作策略，進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格控制；研究并開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)，實(shí)施營(yíng)銷中心戰(zhàn)略性擴(kuò)張；儲(chǔ)備和培育梯隊(duì)人才；以期銷售達(dá)成職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略，擬定直營(yíng)銷售規(guī)劃；2依據(jù)銷售規(guī)劃以及營(yíng)銷中心整體銷售目標(biāo)，擬定銷售計(jì)劃；3負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，以發(fā)掘潛力客戶；4對(duì)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)拓展、管理與維護(hù)；5核定銷售報(bào)表提報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)；6督促部屬建立客戶檔案7負(fù)責(zé)商務(wù)談判，以達(dá)成業(yè)績(jī)；8工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單下達(dá)外部協(xié)調(diào)終端客戶銷售達(dá)成任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年5年√6年√知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上直營(yíng)銷售管理經(jīng)驗(yàn)所需資格證書(shū)無(wú)專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見(jiàn)和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。 協(xié)助銷售部門作好營(yíng)銷策劃，客戶管理等相關(guān)工作?？蛻舴?wù)部主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱主管崗位編號(hào)所在部門客戶管理部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營(yíng)部營(yíng)銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作，了解并分析客戶需求，進(jìn)行方案規(guī)劃，建設(shè)良好的客服團(tuán)隊(duì)，發(fā)展和維系良好的客戶關(guān)系職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作2了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃，提報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)3及時(shí)處理客戶投訴4日?？蛻舭菰L5督促部屬建立健全客戶檔案資料67工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)直營(yíng)部、渠道部、大客