物業(yè)管理體系必備參考資料-wenkub
2023-04-22 23:17:35 本頁面
【正文】 常收到客戶對員工的好人好事表揚。與其它部門協(xié)調(diào)溝通良好，經(jīng)常主動協(xié)助其它部門工作。部門勞動紀律嚴明，無遲到、早退、串崗、怠工現(xiàn)象。ZGQR17部門考核評定表受評部門日 期考評參考依據(jù)數(shù)量(項)備 注說明：jl統(tǒng)計有10項不合格只能評為良以下，有30項不合格只能評為中以下；每項表彰獎勵加3分。小 計：合 計：綜合評價及得分：部門經(jīng)理： 年 月 日公司總評意見：年 月 日一、評分標準每項考評內(nèi)容設(shè)四個評分標準：4分優(yōu)；3分良；2分中；1分差。時間觀念強，業(yè)務(wù)熟練，工作效率高。小 計行為規(guī)范著裝規(guī)范，儀容整潔，工作環(huán)境清潔有序。不合格項(項)表彰獎勵(次)考 評 內(nèi) 容 自評分職業(yè) 道德事業(yè)心，責任心強，有敬業(yè)精神；熱愛公司、熱愛集體。序號檢 查 方 法 及 內(nèi) 容 清 單檢 查 記 錄檢查結(jié)果√△ 第 頁，共 頁 序號檢 查 方 法 及 內(nèi) 容 清 單檢 查 記 錄檢查結(jié)果√△制表人： 審核組長：受審核部門負責人： 管理者代表意見： 年 月 日 ZGQR10內(nèi)審報告受審核部門審核日期審核小組及成員審核目的審核范圍審核依據(jù)審核綜述編制人： 年 月 日 管理者代表意見： 年 月 日 ZGQR11（1）管理人員日常工作檢查表日期/時間（1）服務(wù)規(guī)范（2）工作紀律（3）各種記錄（4）工作效率不合格項簡述處理情況值班人復查情況說明：合格項打“√”，不合格項打“”。職能部門評定綜述：報告人： 年 月 日部門負責人： 年 月 日質(zhì)管理部綜合評定：負責人： 年 月 日總經(jīng)理意見：簽名： 年 月 日質(zhì)量目標服務(wù)實現(xiàn)考核評定表 ZGQR05服務(wù)質(zhì)量檢查登記表受 檢 部 門檢 查 日 期檢 查 項 目檢 查 情 況檢 查 人負責人確認簽字整改項目1整改期限整改項目2整改期限整改項目3整改期限復 查 情 況復查人簽名負責人確認簽字ZGQR06不 合 格 報 告 序號：受審部門負責人審核成員審核日期不合格/潛在不合格事實： 不符合 程序： 標準：BG/T19001：2000 idt ISO90012000 條款 不合格類型： 體系性（ ）/實施性 （ ）/效果性 （ ）：不合格程度： 嚴重 （ ）/一般 （ ）/觀察項 （ ）審核員簽名： 部門負責人確認 年 月 日原因分析：責任部門負責人： 年 月 日糾正/預防措施計劃： 責任部門負責人： 年 月 日糾正/預防措施完成情況：部門負責人： 年 月 日糾正/預防措施的驗證：審核員： 年 月 日 審核組長： 年 月 日ZGQR07內(nèi) 審 計 劃受審核部門審核時間評審目的驗證質(zhì)量管理體系文件的實施效果以及各項質(zhì)量活動的持續(xù)性和有效性。住戶對服務(wù)滿意率達70%以上。住戶報修處理及時率達80%以上。審核依據(jù)GB/T19001：2000idtISO90012000；質(zhì)量管理手冊、工作文件及有關(guān)政策法規(guī)。 檢查人： ZGQR11（2）保安日常工作檢查表日期/時間檢查點（1）服務(wù)規(guī)范（2）執(zhí)勤情況（3）車輛停放（4）各種記錄（5）設(shè)備使用（6）值班衛(wèi)生不合格項簡述處理情況值班人復查情況說明：合格項打“√”，不合格項打“” 檢查人： 保安主管：ZGQR11（3）維修日常工作檢查表日期/時間(1)服務(wù)規(guī)范（2）工作紀律（3）各種記錄(4)工作效率（5）出工情況（6）用具管理不合格項簡述處理情況值班人復查情況
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