物業(yè)管理體系必備參考資料-wenkub.com
2025-04-04 23:17 本頁面
【正文】 本人簽認(rèn)： 日期： 新天物業(yè)管理有限公司ZGQR24 質(zhì)量記錄一覽表部門：序號(hào)編 號(hào)名 稱備注ZGQR25整改通知書 NO：下達(dá)部門下達(dá)時(shí)間檢查部門檢查時(shí)間 下達(dá)部門留存檢查情況：檢查人： 下達(dá)部門負(fù)責(zé)人：整改期限責(zé)任人簽認(rèn)復(fù)查情況： 檢查人：ZGQR25整改通知書 NO：下達(dá)部門下達(dá)時(shí)間責(zé)任部門留存檢查部門檢查時(shí)間檢查情況：檢查人： 下達(dá)部門負(fù)責(zé)人：整改期限責(zé)任人簽認(rèn)ZGQR26質(zhì)量計(jì)劃(管理方案)一覽表序號(hào)物業(yè)服務(wù)中心名 稱版本實(shí)施日期備 注ZGQR27質(zhì)量計(jì)劃?rùn)z查報(bào)告質(zhì)量計(jì)劃名稱負(fù)責(zé)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人檢查情況綜述：附質(zhì)量記錄： 報(bào)告人：年 月 日管理者代表意見：年 月 日ZGQR28住戶對(duì)服務(wù)滿意率統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)部門：調(diào)查范圍(小區(qū))總 戶 數(shù)實(shí) 發(fā) 數(shù)回 收 數(shù)備 注 滿意率項(xiàng)目滿意率不滿意率非管理服務(wù)原因不滿意率安全防范 戶 % 戶 % 戶 %環(huán)衛(wèi)保潔 戶 % 戶 % 戶 %綠化管養(yǎng) 戶 % 戶 % 戶 %維修服務(wù) 戶 % 戶 % 戶 %社區(qū)活動(dòng) 戶 % 戶 % 戶 %其它服務(wù) 戶 % 戶 % 戶 %綜合服務(wù) % %%填表人： 審核人： 年 月 日 年 月 日ZGQR29服務(wù)質(zhì)量評(píng)定報(bào)告主持評(píng)定部門評(píng)定類型部門內(nèi)部評(píng)定( )公司評(píng)定 ( )住戶評(píng)價(jià) ( )評(píng) 定 日 期評(píng) 定 范 圍評(píng)定形式評(píng)定綜述：評(píng)定結(jié)果：發(fā)放范圍：報(bào)告人：年 月 日部門負(fù)責(zé)人：年 月 日ZGQR30報(bào) 告 書NO：報(bào)告事由：報(bào)告內(nèi)容：報(bào)告部門：年 月 日部門處理意見辦公室質(zhì)管理部 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理跟蹤執(zhí)行情況：主送：報(bào)送：抄送：ZGQR31統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施表運(yùn)用部門 運(yùn)用負(fù)責(zé)人選用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用范圍或內(nèi)容(可另附頁)備 注檢查情況檢查部門質(zhì)管理部檢查人年 月 日ZGQR32住戶報(bào)修處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)表_____________小區(qū)月份報(bào)修次數(shù)處理情況(次數(shù))及時(shí)率(%)統(tǒng)計(jì)日期統(tǒng)計(jì)人審核人備注及時(shí)不及時(shí)未處理一月二月三月小計(jì)四月五月六月小計(jì)七月八月九月小計(jì)十月十一月十二月小計(jì)合計(jì)ZGQR33標(biāo)識(shí)檢查記錄表_____________小區(qū)日期時(shí)間檢查地點(diǎn)檢查情況：完整性、整潔性、具體情況處理情況復(fù)查情況備注有無缺少有無破損有無污染有無歪倒詳情簡(jiǎn)述說明：檢查情況合格項(xiàng)打“P”，不合格項(xiàng)打“205。本人或見證人簽認(rèn)意見： 。 口頭批評(píng)(寫檢討書)； 163。簽名 日期 四、 公司經(jīng)理意見 。 獎(jiǎng)金 元；163。 主持征詢部門： 新天物業(yè)管理有限公司 物業(yè)服務(wù)中心 ZGQR19 住戶回訪記錄表日 期樓 座回 訪 內(nèi) 容處理結(jié)果住戶滿意度住戶簽名回訪人ABC注： A代表“滿意”；B代表“基本滿意”；C代表“不滿意”，請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)格內(nèi)打“√”。三、考評(píng)成績(jī)將張榜公布，作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。1本部門經(jīng)
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