浙江移動(dòng)通信公司分銷管理辦法-wenkub
2023-04-22 23:16:23 本頁面
【正文】 于移動(dòng)公司分銷渠道的建設(shè)、管理、優(yōu)化等管理工作，結(jié)合《分銷考核辦法》和《分銷管理辦法》共同實(shí)現(xiàn)分銷管理，有效提升移動(dòng)公司整體的營銷服務(wù)形象。分銷合作體系采用兩級(jí)管理制，公司成立分銷管理委員會(huì)和分銷管理工作組，具體負(fù)責(zé)分銷管理工作。分銷合作體系同時(shí)設(shè)立分銷管理協(xié)商委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督分銷管理體系的執(zhí)行情況。3． 分銷管理工作要體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則，為分銷合作單位營造良好的合作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、規(guī)范服務(wù)，共同提高企業(yè)的核心競爭力。分銷商在合作期間需遵照分銷協(xié)議和相關(guān)管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)范的要求，接受移動(dòng)公司及其分銷主管的業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)和考核，并承擔(dān)自身及下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營活動(dòng)和分銷業(yè)務(wù)開展中的法律責(zé)任與義務(wù)。5． 業(yè)務(wù)規(guī)范定義業(yè)務(wù)規(guī)范是指移動(dòng)公司制訂的《分銷業(yè)務(wù)規(guī)范》，以及在業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)階段中，通過《代銷系統(tǒng)》公告欄、工作聯(lián)系單等形式發(fā)送的各類業(yè)務(wù)規(guī)定、操作規(guī)程。當(dāng)合作單位結(jié)束分銷業(yè)務(wù)后予以退還。8． 分銷結(jié)構(gòu)圖浙江移動(dòng)杭州分公司分銷商分銷網(wǎng)點(diǎn)分銷網(wǎng)點(diǎn)分銷商直管網(wǎng)點(diǎn)直管網(wǎng)點(diǎn)分銷網(wǎng)點(diǎn)分銷網(wǎng)點(diǎn)第三條 分銷管理機(jī)構(gòu)分銷合作體系采用兩級(jí)管理制，公司成立分銷管理委員會(huì)和分銷管理工作組。分銷管理協(xié)商委員會(huì)是分銷管理的議事機(jī)構(gòu)，協(xié)助監(jiān)督分銷管理體系的實(shí)際運(yùn)作，參與討論分銷管理與運(yùn)作中的重大議題，調(diào)解分銷管理中出現(xiàn)的爭議。4） 分銷商的資格授予與取消等重大決議須由分銷管理委員會(huì)作出，分銷商對(duì)分銷管理工作組的工作有異議時(shí)可向分銷管理委員會(huì)提出復(fù)議，由分銷管理委員會(huì)最終裁決。4） 分銷管理工作組負(fù)責(zé)根據(jù)《分銷管理辦法》、《分銷考核辦法》、《分銷業(yè)務(wù)規(guī)范》和《分銷服務(wù)規(guī)范》等文件，對(duì)分銷商及其分銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理與考核，作出相應(yīng)的酬金發(fā)放、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰決定。3） 分銷管理協(xié)商委員會(huì)也是分銷商相互之間平等進(jìn)行友好協(xié)商的重要組織，分銷管理協(xié)商會(huì)議是增進(jìn)各方相互理解、有序競爭，規(guī)范行業(yè)與市場秩序的重要方式。 申請(qǐng)分銷商資格必須承諾不經(jīng)營浙江移動(dòng)杭州分公司以外其它運(yùn)營商的移動(dòng)通信產(chǎn)品。 由于分銷商違反分銷管理規(guī)范、相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，移動(dòng)公司將終止與分銷商之間的分銷協(xié)議，并進(jìn)行相關(guān)清理工作。3）申請(qǐng)單位需提供《分銷業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，其內(nèi)容應(yīng)涉及公司介紹、營銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)力、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)/管理人員配置、營銷和服務(wù)舉措等。 申請(qǐng)分銷商資格的單位在雙方簽訂分銷協(xié)議時(shí)，對(duì)分銷區(qū)域做出明確的規(guī)定，落實(shí)分銷風(fēng)險(xiǎn)金，并陸續(xù)與分銷商發(fā)展的分銷網(wǎng)點(diǎn)簽訂銷售協(xié)議。2）分銷商及其分銷網(wǎng)點(diǎn)，不得利用浙江移動(dòng)杭州分公司與其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間的競爭關(guān)系，擾亂市場，損害運(yùn)營商及用戶利益，或形成與其他分銷商不平等關(guān)系。2）分銷商應(yīng)積極配合浙江移動(dòng)杭州分公司促銷宣傳活動(dòng)，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理過程中，不得挪用、扣押有價(jià)贈(zèng)品，也不得惡意囤積相關(guān)產(chǎn)品。3）分銷商對(duì)其下屬分銷網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營活動(dòng)負(fù)責(zé)，配合移動(dòng)公司對(duì)分銷網(wǎng)點(diǎn)，在門面裝修、店面布置和宣傳營銷方面提供支持。2）分銷主管與分銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理，共同對(duì)執(zhí)行渠道分銷任務(wù)的銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和考核。 服務(wù)質(zhì)量控制1）分銷商及其分銷網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)熱情、禮貌、周到地服務(wù)客戶，并致力于服務(wù)品質(zhì)地提高。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理1）為支持分銷商業(yè)務(wù)發(fā)展，移動(dòng)公司將提供業(yè)務(wù)技術(shù)及培訓(xùn)支持。針對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的問題，公司發(fā)出整改工作聯(lián)系單，分銷商必須按我公司要求進(jìn)行限期整改，并向我公司提交整改工作報(bào)告。 分銷商推薦的分銷網(wǎng)點(diǎn)與分銷商之間的關(guān)系須符合下列條件之一：1） 經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)隸屬于分銷商。3）分銷網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)場所必須設(shè)立宣傳移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳欄，且面積不得少于1平方米。 分銷管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理分銷網(wǎng)點(diǎn)資格的申請(qǐng)，并對(duì)分銷商提供的資料進(jìn)行審核、考察，并上報(bào)分銷管理工作審批。第三條 分銷網(wǎng)點(diǎn)遷移1． 分銷網(wǎng)點(diǎn)的遷移是指在經(jīng)營發(fā)展的過程中，分銷網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營單位擬變更營業(yè)場所而進(jìn)行的業(yè)務(wù)。4． 在新營業(yè)場所滿足分銷網(wǎng)點(diǎn)資格的條件下分銷管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)協(xié)助分銷商填寫《分銷網(wǎng)點(diǎn)遷移申請(qǐng)表》并辦理遷移手續(xù)。2） 分銷網(wǎng)點(diǎn)終止與分銷商的業(yè)務(wù)合作。3． 分銷管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分銷網(wǎng)點(diǎn)使用的營銷資源，并通知分銷商限期回收。第五條 流程及表格1． 分銷網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)流程2． 分銷網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)表3． 分銷網(wǎng)點(diǎn)遷移流程4． 分銷網(wǎng)點(diǎn)遷移申請(qǐng)表5． 分銷網(wǎng)點(diǎn)變更分銷商流程6． 分銷網(wǎng)點(diǎn)變更分銷商申請(qǐng)表 附件2：分銷網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)表浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司杭州分公司分 銷 網(wǎng) 點(diǎn) 申 請(qǐng) 表所屬分銷商： 編號(hào)：申請(qǐng)單位營業(yè)執(zhí)照編號(hào)地 址負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話網(wǎng)點(diǎn)簡介 分銷負(fù)責(zé)人：
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