新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練-wenkub
2023-04-22 23:11:15 本頁面
【正文】 【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí) – 績效考核績效計(jì)劃a) 績效計(jì)劃的內(nèi)容b) 如何確定KPI？c) 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)d) 績效計(jì)劃溝通與承諾績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)a) 如何建立績效記錄b) 如何進(jìn)行績效反饋？績效評價(jià)與面談a) 績效考核方法b) 績效面談的意義c) 績效面談的內(nèi)容d) 績效面談的技巧和方法獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用四、工作管理–工作改善？第三部分 人員管理一、人員管理–溝通技能？？？–如何說得清楚？–如何聽得明白？接受命令請示建議匯報(bào)工作【討論】：a) 如何糾正上司的錯(cuò)誤？b) 如何面對上司誤會(huì)與“刁難”？c) 如何與上司相處？平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？如何改善平行溝通？下達(dá)指示肯定表揚(yáng)批評指正處理抱怨關(guān)心下屬說服引導(dǎo)為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？二、人員管理– 授權(quán)管理？？三、人員管理–領(lǐng)導(dǎo)力提升？？？四、人員管理–員工管
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