市場部門管理制度匯編-wenkub
2023-04-22 23:08:07 本頁面
【正文】 完美WORD格式編輯 第一章 部門概述市場總監(jiān)市場戰(zhàn)略規(guī)劃部售前支持部一、組織架構(gòu)二、部門總則根據(jù)公司市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃工作。 售前支持部配合市場戰(zhàn)略發(fā)展部完成公司新產(chǎn)品、新解決方案的研發(fā)、編制工作。售前支持部經(jīng)理職責(zé)1) 負(fù)責(zé)市場支持部的日常管理工作，對部門員工進(jìn)行績效考核管理；2) 負(fù)責(zé)建立、完善部門知識庫，學(xué)習(xí)、掌握并能熟練講解公司自主核心產(chǎn)品和集成產(chǎn)品的特性，熟悉競爭對手和產(chǎn)品的優(yōu)弱點(diǎn)；3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司對部門的經(jīng)營指標(biāo)和要求，分解市場支持任務(wù)；4) 與市場戰(zhàn)略規(guī)劃部對接，參與完成公司新產(chǎn)品（新解決方案）前期設(shè)計(jì)，為市場戰(zhàn)略規(guī)劃部提供技術(shù)支持；5) 根據(jù)公司行業(yè)市場的選擇和定位，加強(qiáng)行業(yè)的深入了解、學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)技術(shù)支持方案、PPT講義模板的梳理、制作工作；6) 負(fù)責(zé)公司投標(biāo)書的設(shè)備選型、廠商協(xié)調(diào)、標(biāo)書的部分制作以及標(biāo)書的審核工作；7) 配合銷售部門即時(shí)組織協(xié)調(diào)售前支持部人員切入項(xiàng)目銷售，負(fù)責(zé)為銷售部門提供相關(guān)技術(shù)支持工作；8) 負(fù)責(zé)提供公司所投項(xiàng)目標(biāo)書及標(biāo)書中的工程預(yù)算給技術(shù)部門，及時(shí)前期溝通、交流，確保后期技術(shù)實(shí)施部門的工作順利開展；9) 配合技術(shù)部門對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。售前支持商務(wù)助理職責(zé)1） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)文件的具體制作工作，具體執(zhí)行辦法按附件一《標(biāo)書制作規(guī)范》執(zhí)行；2） 在售前支持工程師的協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)與廠商聯(lián)系取得的一切資料，并保證資料的完整性和準(zhǔn)確性，資料包括廠家授權(quán)、售后承諾、廠家資質(zhì)、彩頁等；3） 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求，負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件，投標(biāo)書的整合排版并進(jìn)行審核；4） 負(fù)責(zé)標(biāo)書的打印、裝訂、簽字蓋章、封標(biāo)及存檔等工作； 5） 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)部分的審核（包括簽字、蓋章、封標(biāo)整體審核）；6） 負(fù)責(zé)市場簡報(bào)的編制及發(fā)放；7） 協(xié)助、配合售前支持部完成市場信息的收集與市場調(diào)研分析，編制公司年度銷售分析報(bào)告、競爭對手檔案建立；8） 協(xié)助市場戰(zhàn)略發(fā)展部門進(jìn)行科研成果申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作；9） 協(xié)助銷售經(jīng)理獲取其它合作公司資料；10） 完成售前支持部經(jīng)理交辦的其他工作。 具體考核辦法：1）考核工資：考核工資為每人所核定的總體工資的40%，依據(jù)部門的考核辦法進(jìn)行考核發(fā)放；2）考核工資的基本結(jié)構(gòu)：考核工資（100%）考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核辦法考核比例指標(biāo)按任務(wù)聯(lián)絡(luò)單要求的完成時(shí)間詳見考核表70%按規(guī)定質(zhì)量完成，客戶滿意度（實(shí)質(zhì)性錯(cuò)誤≤3個(gè)）客戶銷售對支持人員評分20%內(nèi)控流程規(guī)范%標(biāo)書中實(shí)施預(yù)算管理%學(xué)習(xí)公司級培訓(xùn)%部門級培訓(xùn)%3） 提成獎(jiǎng)金管理辦法：提成獎(jiǎng)金部門提留25%作為部門管理費(fèi)用和部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及其他開支費(fèi)用，75％作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金，部門按照全年部門完成支持業(yè)績的人均80%作為考核指標(biāo)基數(shù)，對個(gè)人完成80%以上（包含80%）業(yè)績的，按比例予以發(fā)放；若未完成人均80%業(yè)績的，則不予發(fā)放獎(jiǎng)金。類別時(shí)間周期備注標(biāo)書類單一來源采購45個(gè)工作日詢價(jià)采購57個(gè)工作日公開招標(biāo)單純設(shè)備采購45個(gè)工作日項(xiàng)目集成710個(gè)工作日軟件開發(fā)類采購712個(gè)工作日可研（建設(shè)方案）類可研報(bào)告、建設(shè)方案57個(gè)工作日報(bào)價(jià)類單純設(shè)備詢價(jià)13個(gè)工作日工資級別晉升售前支持部人員工資級別晉升原則上每 一年進(jìn)行一次（特別優(yōu)秀者可半年晉升），凡是在一年之內(nèi)表現(xiàn)突出，能力水平獲得一致認(rèn)可，可由個(gè)人提出申請報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理，部門綜合評定后，再報(bào)請市場總監(jiān)和公司，公司根據(jù)總體考慮予以晉升該員工。二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 部門組織機(jī)構(gòu)市場戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)專員產(chǎn)品研發(fā)助理 市場專員根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需
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