太平洋公司營(yíng)銷管理手冊(cè)-wenkub
2023-04-22 23:06:19 本頁(yè)面
【正文】 前 錄第一部分 營(yíng)銷組織構(gòu)架第二部分 本體系凝結(jié)眾多成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從營(yíng)銷組織、人員行動(dòng)管理、客戶管理、流程、廣告等部分具體工作細(xì)節(jié)和職責(zé)構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷組織、管理體系，它是企業(yè)整體營(yíng)銷觀念的貫徹、所有部門（員工）緊密協(xié)作、各盡其責(zé)地實(shí)現(xiàn)和完成營(yíng)銷目標(biāo)所必須的組織保障；它是企業(yè)進(jìn)行專業(yè)銷售運(yùn)作的重要基礎(chǔ)之一；它是企業(yè)開拓市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)份額、銷售額和利潤(rùn)額的重要管理手段；它能協(xié)助員工進(jìn)步，激勵(lì)員工士氣，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；它能防止因?yàn)樯倭繂T工素質(zhì)、能力或品質(zhì)問題而造成的客戶流失、貨款拖欠或貨物流失；它能使銷售部門與其他部門緊密配合，及時(shí)向市場(chǎng)部和公司決策者反饋動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)信息；同時(shí)，它也是公司整體管理體系的一個(gè)重要組成部分。 向營(yíng)銷部門發(fā)布年度營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過程及結(jié)果。 檔案資料管理。 品牌規(guī)劃與管理。4. 制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。8. 檔案資料管理。向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。1．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各成員共同制定公司年度營(yíng)銷目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃。2．制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。3．管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。4．與銷售部門磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。5．與銷售部門磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。6．與銷售部配合進(jìn)行通路及通路政策設(shè)計(jì)與完善。7．協(xié)助銷售部門實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。8．策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門協(xié)助顧客服務(wù)部門 直接向市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。、季度、月度產(chǎn)品專柜的建設(shè)計(jì)劃 、建設(shè)、促銷人員管理和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，研討交 、指導(dǎo)、實(shí)施市場(chǎng)促銷計(jì)劃。四、銷售部崗位職責(zé)、時(shí)間別及部門銷售計(jì)劃 與預(yù)算，包括銷售額、市場(chǎng)占有率、滲透率等。制訂銷售部銷售方針、政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行管理。 依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。3. 評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。7. 制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。11. 編制銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)。3. 制訂所轄區(qū)域的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并進(jìn)行實(shí)施和控制。（四）銷售代表的崗位職責(zé)匯報(bào)對(duì)象： 積極完成規(guī)定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4. 完成銷售經(jīng)理或銷售主管交辦的任務(wù)。2. 向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。2. 負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計(jì)。第二部分人 員 行 動(dòng) 管 理銷售人員應(yīng)填表格清單銷售經(jīng)理：年度銷售計(jì)劃、每月工作計(jì)劃、每年工作報(bào)告和下月工作計(jì)劃、客戶記錄總表；銷售主管：客戶年度銷售計(jì)劃、每月工作報(bào)告和下月工作計(jì)劃、客戶資料管理卡、客戶拜訪基準(zhǔn)表、每月拜訪計(jì)劃、客戶貨款回收管理表、每月銷售報(bào)告、市場(chǎng)信息；銷售代表：客戶年度銷售計(jì)劃、客戶資料管理卡、每月拜訪計(jì)劃，一周走訪路線、客戶存貨報(bào)告、每月工作報(bào)告和下月工作計(jì)劃、每月銷售報(bào)告、理貨報(bào)告、補(bǔ)貨通知單、促銷品申請(qǐng)表、促銷品發(fā)放清單、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)信息；年度銷售計(jì)劃表1 .目的？—？— 年度銷售計(jì)劃應(yīng)在下一工作年開始前做妥。？— 通過對(duì)設(shè)定區(qū)域的市場(chǎng)細(xì)分，使銷售代表可以有效地管理自己區(qū)域內(nèi)的零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展及時(shí)間預(yù)算，提高工作效率。— 根據(jù)實(shí)際情況，每月做出適當(dāng)調(diào)整。？時(shí) 負(fù)責(zé)區(qū)域： 日期：業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表？— 銷售主管、銷售代表。— D、收款成 C、繼續(xù)觀察 — 銷售主管、銷售代表能掌握個(gè)人工作進(jìn)度，適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)工作，以達(dá)到工作的目標(biāo)。？— 原銷售指標(biāo) 銷售實(shí)績(jī) 達(dá)成率 銷售主管： 第一時(shí)間向公司反映市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，使公司各方面有充分時(shí)間對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)做出反應(yīng)，提高本公司產(chǎn)品在本地市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。？— 原 消費(fèi)者情況 競(jìng)爭(zhēng)廠家情況 要求公司配合事情 日期：促銷品領(lǐng)取申請(qǐng)單，發(fā)放清單 NO.申請(qǐng)單位 日 品 規(guī) 數(shù) 用 備
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