【正文】 務感知分析系統(tǒng)的一部分，在網(wǎng)絡中的位置如下：測試APP及控制和預處理的邏輯架構(gòu)如下圖所示。業(yè)務感知測試APP應具備對頁面瀏覽類、視頻類和即時通訊類業(yè)務的端到端測試功能，對相關(guān)業(yè)務感知KQI指標進行采集，包括當時的無線環(huán)境信息、坐標位置信息以及手機信息等，并按照規(guī)范要求解析、生成、合并數(shù)據(jù)信息，向數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)結(jié)果。測試采集信息可以由使用者手動觸發(fā)上傳，也可由軟件自動完成上傳。全自動測試模式下，如果出現(xiàn)超時嚴重（10s），可以啟動相關(guān)輔助診斷工具進行分析檢測。（3）測試任務同步：測試APP上的業(yè)務測試內(nèi)容和業(yè)務監(jiān)測內(nèi)容應具備遠程同步功能，每次啟動APP時自動與后臺同步最新的測試內(nèi)容或監(jiān)測內(nèi)容，也可手動進行同步。 業(yè)務測試與業(yè)務監(jiān)測功能 瀏覽類業(yè)務測試與監(jiān)測功能業(yè)務感知測試APP應對主流頁面瀏覽類網(wǎng)站/應用發(fā)起端到端的訪問測試，通過指定URL和測試次數(shù)，在應用層對URL發(fā)起HTTP請求，對請求和響應流程各階段進行時戳捕獲，解析后獲取以下指標：DNS解析延時、首包延時、頁面打開延時、請求地址、請求IP、下載文件大小、下載文件速度、訪問成功是否成功、建立連接時延、發(fā)送請求時延、接收響應時延； 移動網(wǎng)絡頁面瀏覽類業(yè)務感知指標主要體現(xiàn)在HTTP請求各階段的延時，而業(yè)務感知KQI評價指標選用首包延時和頁面打開延時。頁面打開時延反映了用戶從訪問開始到頁面打開所需要等待的時間，影響業(yè)務感知。DNS解析時延：從程序訪問開始到完成DNS解析的時延；建立連接時延：DNS解析結(jié)束到TCP連接建立完成的時延；發(fā)送請求時延：TCP建立完成開始到收到響應的第一個數(shù)據(jù)包的時延；接收響應時延：從接收到第一個響應數(shù)據(jù)包開始到響應接收完成的時延；空口建立時延：網(wǎng)頁瀏覽時，如果出現(xiàn)超時情況，應能主動調(diào)用輔助診斷工具進行診斷調(diào)用。請求的視頻文件大小大約在10M左右。網(wǎng)絡測速通過HTTP協(xié)議進行，測速地址選用目前已有的測速服務器。g) 本項功能應實現(xiàn)為一鍵測試，無需用戶做更多操作。 全自動測試業(yè)務感知測試APP（專業(yè)版）應具備一鍵式全自動測試功能。如果有網(wǎng)站訪問出現(xiàn)異常，可以即時在后臺調(diào)用輔助診斷工具。具體記錄信息包括：業(yè)務使用開始時間、APP名稱、IMSI、MEID、地市、網(wǎng)絡制式、使用APP業(yè)務的時長、上行流量、下行流量、上行速率、下行速率。記錄以下信息：業(yè)務使用開始時間、IMEI、IMSI、建立數(shù)據(jù)連接是否成功、建立數(shù)據(jù)連接時延、網(wǎng)絡制式、CDMA（SID、NID、BSID、信號強度）/LTE(Ci、Pci、TAC、ENBID、RSRP、 RSRQ和SINR)。 DNS監(jiān)測工具功能DNS監(jiān)測工具用來檢測DNS服務器是否能對目標網(wǎng)址進行正常解析。默認Ping包大小為64字節(jié)，超時時間為3秒，發(fā)送包個數(shù)為5個，各參數(shù)可按照實際需要進行配置。Traceroute測試默認使用TTL為30，每次發(fā)包的等待超時時間為3秒，可按照實際測試需要進行配置。完整的測試結(jié)果以文件形式保存在本地，并回傳服務器側(cè)用于平臺化展示和后續(xù)分析研究。在提供主動采集的基礎上，應提供基于被動靜默監(jiān)測的方式進行數(shù)據(jù)采集。坐標位置信息可以在GIS上對移動網(wǎng)絡的使用熱點區(qū)域和異常區(qū)域進行標注，同時可以用于描述熱門或重點區(qū)域/路線的整體網(wǎng)絡業(yè)務感知情況。手機相關(guān)信息包含：IMSI、MEID/IMEI、手機機型、OS版本、基帶版本、內(nèi)核版本(如有則提供)、內(nèi)部版本(如有則提供)、手機內(nèi)存占用率(如有則提供)、手機CPU使用率(如有則提供)、耗電量。而每種類型的業(yè)務，被訪問的目標應用呈現(xiàn)較明顯的長尾效應，綜合分析后選定各類應用的TOP N重點業(yè)務進行測試。為了更好的分析定位問題，各省應建設模擬信源作為測試目標，在網(wǎng)內(nèi)進行頁面瀏覽、視頻下載業(yè)務和網(wǎng)絡測速等業(yè)務測試，測試結(jié)果用于對比重點業(yè)務目標的結(jié)果。在專業(yè)版測試APP的基礎上，需提供大眾版、內(nèi)部插件版以及第三方插件版等多種形式。 公眾測試版業(yè)務感知測試APP公眾測試版本應提供大部分業(yè)務測試、全部的業(yè)務監(jiān)測、業(yè)務行為監(jiān)測、網(wǎng)絡異常監(jiān)測、數(shù)據(jù)采集和自動升級等功能。此類插件作為專業(yè)版和公眾版的補充，應具備業(yè)務監(jiān)測、業(yè)務行為監(jiān)測、網(wǎng)絡異常監(jiān)測、無線環(huán)境信息、手機相關(guān)信息、坐標位置信息的數(shù)據(jù)采集等功能，特別是網(wǎng)絡異常信息和無線環(huán)境等信息，可以從貼近用戶層面獲取到真實的感知數(shù)據(jù)。由于第三方應用的裝載機型會涉及異網(wǎng)用戶，此類插件應具備功耗優(yōu)化，在用戶無感知的情形下進行被動式自動監(jiān)測測試和用戶感知數(shù)據(jù)的記錄，并在有條件的情況下定期回傳測試結(jié)果。 終端軟件版本升級管理1) 系統(tǒng)支持不同終端軟件版本的升級控制管理，2) 不同軟件版本采用不同升級策略；3) 專業(yè)測試版和公眾測試版由終端APP周期性向遠程控制端發(fā)起查詢，如果有新版本，則自動完成下載更新；4) 合作插件版由第三方應用將新版本插件集成，跟隨第三方應用升級而升級； 終端配置管理配置內(nèi)容包括業(yè)務配置和基本配置參數(shù)。收集服務器的地址集團公司會通過正式渠道下發(fā)。同時如果在非wifi環(huán)境下則應當選擇閑時上傳。用戶可以選擇手動關(guān)閉數(shù)據(jù)采集和上傳功能，在手動關(guān)閉的情況下，服務器不應強行打開或APP自行打開。 耗電保護專業(yè)版、公眾版APP在完成業(yè)務測試時耗電不應過大；在進行業(yè)務監(jiān)測時耗電應不超過10%，插件版耗電應不超過5%。在任務執(zhí)行結(jié)束后，觸發(fā)上傳用戶感知KQI指標到采集服務器，上傳內(nèi)容除了KQI指標和業(yè)務相關(guān)信息外，還要對無線環(huán)境信息、坐標位置信息和手機相關(guān)信息等一并上傳。表11 無線環(huán)境信息上傳數(shù)據(jù)編號字段名字段說明最大長度1NetType網(wǎng)絡類型(LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFI)Varchar(10)2APN/SSID網(wǎng)絡接入標識/SSID(WiFi下)Varchar(200)3CdmaSid手機接收到CDMA基站的SIDNUMBER(10)4CdmaNid手機接收到CDMA基站的NIDNUMBER(10)5CdmaBsid手機接收到CDMA基站的BSIDNUMBER(10)6CdmadBm手機接收到CDMA基站的信號強度NUMBER(12)7LteCi手機接收到LTE基站的CiNUMBER(28)8LtePci手機接收到LTE基站的PciNUMBER(13)9LteTac手機接收到LTE基站的TacNUMBER(10)10LteRsrp手機接收到的LTE網(wǎng)絡RSRPNUMBER(10)11LteSinr手機接收到的LTE網(wǎng)絡SINRNUMBER(10)12InnerIP手機聯(lián)網(wǎng)時的內(nèi)部IPVarchar(20)13OuterIP手機聯(lián)網(wǎng)時的外部IPVarchar(20)表12 坐標位置信息上傳數(shù)據(jù)編號字段名字段說明最大長度1Longitude經(jīng)度decimal(16,7)2Latitude緯度decimal(16,7)3LocationDesc坐標位置描述Varchar(200)4Province省名稱Varchar(20)5City城市名稱Varchar(40)6Source數(shù)據(jù)來源（0,GPS。表14 網(wǎng)絡在網(wǎng)絡異常信息上傳數(shù)據(jù)編號字段名字段說明最大長度1NetMonitorTime網(wǎng)絡在網(wǎng)數(shù)據(jù)捕獲時間Date2NetworkType當前在網(wǎng)類型Varchar(20)3MonitorType事件類型(監(jiān)聽listen、輪詢alarm、開關(guān)機boot/shut_down、呼入呼出call_xxx)Varchar(20)需明確定義時間類型包括哪些值，便于各廠家統(tǒng)一，及未來的統(tǒng)計事件類型包括以下幾類：網(wǎng)絡無法連接：NetworkNoConnection數(shù)據(jù)網(wǎng)絡連接異常：NetworkConnectAbnormal數(shù)據(jù)異常掉線：NetworkDrop網(wǎng)絡頻繁切換：NetworkSwitch網(wǎng)絡弱覆蓋：2Gweak、3Gweak、4Gweak網(wǎng)絡回落：Fallback4Gto3G、Fallback4Gto2G 、Fallback3Gto2G其它事件：Listen、Alarm、Boot、Shutdown、Call對于業(yè)務類測試，應上傳表113，對于網(wǎng)絡異常狀況，應上傳表1114.。感知分析系統(tǒng)作為Http或Https協(xié)議的服務端接收并分析測試APP上傳的測試結(jié)果，測試APP做為Http或Https協(xié)議客戶端將業(yè)務測試或網(wǎng)絡異常的結(jié)果上傳給感知分析系統(tǒng)。 交互消息結(jié)構(gòu)消息類型消息總長度XML部分長度XML部分內(nèi)容文件內(nèi)容說明：數(shù)據(jù)上傳應當支持即時(單條)上傳消息和批量上傳文件兩種形式1) 消息第一部分使用2個字節(jié)表示交互消息類型編碼說明1瀏覽類業(yè)務測試結(jié)果單條上傳2視頻類業(yè)務測試結(jié)果單條上傳3即時通信類業(yè)務測試結(jié)果單條上傳4網(wǎng)絡測速業(yè)務測試結(jié)果單條上傳5網(wǎng)絡信息采集結(jié)果上傳文件6DNS監(jiān)測結(jié)果上傳文件7Ping測試結(jié)果上傳文件8Traceroute測試結(jié)果上傳文件9無線數(shù)據(jù)采集結(jié)果上傳文件11瀏覽類業(yè)務測試結(jié)果批量上傳文件12視頻類業(yè)務測試結(jié)果批量上傳文件13即時通信類業(yè)務測試結(jié)果批量上傳文件14網(wǎng)絡測速業(yè)務測試結(jié)果批量上傳文件99結(jié)果上傳響應消息2) 消息二部分使用4個字節(jié)表示交互消息總長度3) 消息第三部分使用4字節(jié)表示交互消息中XML部分長度4) 消息第四部分是XML內(nèi)容5) 消息第五部分用于文件內(nèi)容。”分割，具體數(shù)據(jù)排列方式如下指標名稱說明PageName瀏覽頁面名稱PageURL瀏覽頁面地址PageIP瀏覽頁面IP地址PageSurfTime瀏覽業(yè)務測試的執(zhí)行時間(yyyyMMdd hh:mm:)FirstByteDelay首包延時，單位毫秒PageOpenDelay頁面打開延時，單位秒DnsDelayDNS解析時延，單位毫秒ConnDelay建立連接時延，單位毫秒ReqDelay發(fā)送請求時延，單位毫秒ResDelay接收響應時延，單位毫秒Success訪問是否成功，0失??；1成功Longitude經(jīng)度Latitude緯度LocationDesc坐標位置描述Province省名稱City城市名稱NetType網(wǎng)絡類型取值：LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFIAPN/SSID網(wǎng)絡接入標識CdmaSid手機接收到CDMA基站的SIDCdmaNid手機接收到CDMA基站的NIDCdmaBsid手機接收到CDMA基站的BSIDCdmadBm手機接收到CDMA基站的信號強度LteCi手機接收到LTE基站的CiLtePci手機接收到LTE基站的PciLteTac手機接收到LTE基站的TacLteRsrp手機接收到的LTE網(wǎng)絡RSRPLteSinr手機接收到的LTE網(wǎng)絡SINRInnerIP手機聯(lián)網(wǎng)時的內(nèi)部IPOuterIP手機聯(lián)網(wǎng)時的外部IP3) 視頻類業(yè)務上傳文件中數(shù)據(jù)間用分號”。呈現(xiàn)層的功能應簡單易懂，各類圖表的設計展示應以方便用戶理解為前提，同時簡化用戶操作。3 條件設置支持記憶功能，例如：對于“號碼”的設置，保存最近的N個號碼條件，通過下拉菜單備選。同時對網(wǎng)絡異常(網(wǎng)絡頻繁切換、連接異常)發(fā)生地點進行打點標記，便于網(wǎng)絡優(yōu)化運營和故障定位。6 系統(tǒng)與位置相關(guān)的查詢結(jié)果（如小區(qū)覆蓋質(zhì)量、用戶軌跡等），均支持在互聯(lián)網(wǎng)地圖上進行展示。終端查詢應支持終端所屬的運營商、IMEI/MEID、IMSI、終端型號、OS版本、終端應用軟件版本、最新上傳時間、注冊時間等信息，易于對終端的管理。1. Ping業(yè)務測試詳情Ping業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、嘗試次數(shù)、成功次數(shù)、平均時延、包大小、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。5. 流媒體業(yè)務測試詳情流媒體業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、視頻加載時延、峰值速率、平均速率、緩沖次數(shù)、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。 TOP小區(qū)分析支持按照時間統(tǒng)計周期、網(wǎng)絡類型、KQI篩選條件進行TOPN小區(qū)分析，按照HTTP首包時延劣質(zhì)率、HTTP首頁打開時延劣質(zhì)率、流媒體業(yè)務下載速率劣質(zhì)率、即時通信消息發(fā)送劣質(zhì)率、即時通信消息接收劣質(zhì)率考。7. 網(wǎng)絡測速FTP業(yè)務測試詳情網(wǎng)絡測速FTP業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、上/下行峰值速率、上/下行平均速率、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。3. HTTP業(yè)務測試詳情HTTP業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標IP、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、首包時延、頁面打開時延、頁面大小、是否成功狀態(tài)、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。以上統(tǒng)計報表應支持本地導出TXT或EXCEL格式的功能。在挖掘功能中，對挖掘后各類指標的呈現(xiàn)支持使用TOP N方式展示，便于快速定位質(zhì)差原因。F、 表格：以上所有通過可視化展示的內(nèi)容均可以通過表格形式輸出，同時對各類詳細話單或自定義統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結(jié)果以表格