【正文】 務(wù)感知分析系統(tǒng)的一部分，在網(wǎng)絡(luò)中的位置如下：測(cè)試APP及控制和預(yù)處理的邏輯架構(gòu)如下圖所示。業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)具備對(duì)頁面瀏覽類、視頻類和即時(shí)通訊類業(yè)務(wù)的端到端測(cè)試功能，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)感知KQI指標(biāo)進(jìn)行采集，包括當(dāng)時(shí)的無線環(huán)境信息、坐標(biāo)位置信息以及手機(jī)信息等，并按照規(guī)范要求解析、生成、合并數(shù)據(jù)信息，向數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)結(jié)果。測(cè)試采集信息可以由使用者手動(dòng)觸發(fā)上傳，也可由軟件自動(dòng)完成上傳。全自動(dòng)測(cè)試模式下，如果出現(xiàn)超時(shí)嚴(yán)重（10s），可以啟動(dòng)相關(guān)輔助診斷工具進(jìn)行分析檢測(cè)。（3）測(cè)試任務(wù)同步：測(cè)試APP上的業(yè)務(wù)測(cè)試內(nèi)容和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容應(yīng)具備遠(yuǎn)程同步功能，每次啟動(dòng)APP時(shí)自動(dòng)與后臺(tái)同步最新的測(cè)試內(nèi)容或監(jiān)測(cè)內(nèi)容，也可手動(dòng)進(jìn)行同步。 業(yè)務(wù)測(cè)試與業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能 瀏覽類業(yè)務(wù)測(cè)試與監(jiān)測(cè)功能業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP應(yīng)對(duì)主流頁面瀏覽類網(wǎng)站/應(yīng)用發(fā)起端到端的訪問測(cè)試，通過指定URL和測(cè)試次數(shù)，在應(yīng)用層對(duì)URL發(fā)起HTTP請(qǐng)求，對(duì)請(qǐng)求和響應(yīng)流程各階段進(jìn)行時(shí)戳捕獲，解析后獲取以下指標(biāo)：DNS解析延時(shí)、首包延時(shí)、頁面打開延時(shí)、請(qǐng)求地址、請(qǐng)求IP、下載文件大小、下載文件速度、訪問成功是否成功、建立連接時(shí)延、發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延、接收響應(yīng)時(shí)延； 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)頁面瀏覽類業(yè)務(wù)感知指標(biāo)主要體現(xiàn)在HTTP請(qǐng)求各階段的延時(shí)，而業(yè)務(wù)感知KQI評(píng)價(jià)指標(biāo)選用首包延時(shí)和頁面打開延時(shí)。頁面打開時(shí)延反映了用戶從訪問開始到頁面打開所需要等待的時(shí)間，影響業(yè)務(wù)感知。DNS解析時(shí)延：從程序訪問開始到完成DNS解析的時(shí)延；建立連接時(shí)延：DNS解析結(jié)束到TCP連接建立完成的時(shí)延；發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延：TCP建立完成開始到收到響應(yīng)的第一個(gè)數(shù)據(jù)包的時(shí)延；接收響應(yīng)時(shí)延：從接收到第一個(gè)響應(yīng)數(shù)據(jù)包開始到響應(yīng)接收完成的時(shí)延；空口建立時(shí)延：網(wǎng)頁瀏覽時(shí)，如果出現(xiàn)超時(shí)情況，應(yīng)能主動(dòng)調(diào)用輔助診斷工具進(jìn)行診斷調(diào)用。請(qǐng)求的視頻文件大小大約在10M左右。網(wǎng)絡(luò)測(cè)速通過HTTP協(xié)議進(jìn)行，測(cè)速地址選用目前已有的測(cè)速服務(wù)器。g) 本項(xiàng)功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)為一鍵測(cè)試，無需用戶做更多操作。 全自動(dòng)測(cè)試業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP（專業(yè)版）應(yīng)具備一鍵式全自動(dòng)測(cè)試功能。如果有網(wǎng)站訪問出現(xiàn)異常，可以即時(shí)在后臺(tái)調(diào)用輔助診斷工具。具體記錄信息包括：業(yè)務(wù)使用開始時(shí)間、APP名稱、IMSI、MEID、地市、網(wǎng)絡(luò)制式、使用APP業(yè)務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、上行流量、下行流量、上行速率、下行速率。記錄以下信息：業(yè)務(wù)使用開始時(shí)間、IMEI、IMSI、建立數(shù)據(jù)連接是否成功、建立數(shù)據(jù)連接時(shí)延、網(wǎng)絡(luò)制式、CDMA（SID、NID、BSID、信號(hào)強(qiáng)度）/LTE(Ci、Pci、TAC、ENBID、RSRP、 RSRQ和SINR)。 DNS監(jiān)測(cè)工具功能DNS監(jiān)測(cè)工具用來檢測(cè)DNS服務(wù)器是否能對(duì)目標(biāo)網(wǎng)址進(jìn)行正常解析。默認(rèn)Ping包大小為64字節(jié)，超時(shí)時(shí)間為3秒，發(fā)送包個(gè)數(shù)為5個(gè)，各參數(shù)可按照實(shí)際需要進(jìn)行配置。Traceroute測(cè)試默認(rèn)使用TTL為30，每次發(fā)包的等待超時(shí)時(shí)間為3秒，可按照實(shí)際測(cè)試需要進(jìn)行配置。完整的測(cè)試結(jié)果以文件形式保存在本地，并回傳服務(wù)器側(cè)用于平臺(tái)化展示和后續(xù)分析研究。在提供主動(dòng)采集的基礎(chǔ)上，應(yīng)提供基于被動(dòng)靜默監(jiān)測(cè)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。坐標(biāo)位置信息可以在GIS上對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用熱點(diǎn)區(qū)域和異常區(qū)域進(jìn)行標(biāo)注，同時(shí)可以用于描述熱門或重點(diǎn)區(qū)域/路線的整體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)感知情況。手機(jī)相關(guān)信息包含：IMSI、MEID/IMEI、手機(jī)機(jī)型、OS版本、基帶版本、內(nèi)核版本(如有則提供)、內(nèi)部版本(如有則提供)、手機(jī)內(nèi)存占用率(如有則提供)、手機(jī)CPU使用率(如有則提供)、耗電量。而每種類型的業(yè)務(wù)，被訪問的目標(biāo)應(yīng)用呈現(xiàn)較明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)，綜合分析后選定各類應(yīng)用的TOP N重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試。為了更好的分析定位問題，各省應(yīng)建設(shè)模擬信源作為測(cè)試目標(biāo)，在網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行頁面瀏覽、視頻下載業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)速等業(yè)務(wù)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果用于對(duì)比重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的結(jié)果。在專業(yè)版測(cè)試APP的基礎(chǔ)上，需提供大眾版、內(nèi)部插件版以及第三方插件版等多種形式。 公眾測(cè)試版業(yè)務(wù)感知測(cè)試APP公眾測(cè)試版本應(yīng)提供大部分業(yè)務(wù)測(cè)試、全部的業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集和自動(dòng)升級(jí)等功能。此類插件作為專業(yè)版和公眾版的補(bǔ)充，應(yīng)具備業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)行為監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)、無線環(huán)境信息、手機(jī)相關(guān)信息、坐標(biāo)位置信息的數(shù)據(jù)采集等功能，特別是網(wǎng)絡(luò)異常信息和無線環(huán)境等信息，可以從貼近用戶層面獲取到真實(shí)的感知數(shù)據(jù)。由于第三方應(yīng)用的裝載機(jī)型會(huì)涉及異網(wǎng)用戶，此類插件應(yīng)具備功耗優(yōu)化，在用戶無感知的情形下進(jìn)行被動(dòng)式自動(dòng)監(jiān)測(cè)測(cè)試和用戶感知數(shù)據(jù)的記錄，并在有條件的情況下定期回傳測(cè)試結(jié)果。 終端軟件版本升級(jí)管理1) 系統(tǒng)支持不同終端軟件版本的升級(jí)控制管理，2) 不同軟件版本采用不同升級(jí)策略；3) 專業(yè)測(cè)試版和公眾測(cè)試版由終端APP周期性向遠(yuǎn)程控制端發(fā)起查詢，如果有新版本，則自動(dòng)完成下載更新；4) 合作插件版由第三方應(yīng)用將新版本插件集成，跟隨第三方應(yīng)用升級(jí)而升級(jí)； 終端配置管理配置內(nèi)容包括業(yè)務(wù)配置和基本配置參數(shù)。收集服務(wù)器的地址集團(tuán)公司會(huì)通過正式渠道下發(fā)。同時(shí)如果在非wifi環(huán)境下則應(yīng)當(dāng)選擇閑時(shí)上傳。用戶可以選擇手動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)采集和上傳功能，在手動(dòng)關(guān)閉的情況下，服務(wù)器不應(yīng)強(qiáng)行打開或APP自行打開。 耗電保護(hù)專業(yè)版、公眾版APP在完成業(yè)務(wù)測(cè)試時(shí)耗電不應(yīng)過大；在進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)時(shí)耗電應(yīng)不超過10%，插件版耗電應(yīng)不超過5%。在任務(wù)執(zhí)行結(jié)束后，觸發(fā)上傳用戶感知KQI指標(biāo)到采集服務(wù)器，上傳內(nèi)容除了KQI指標(biāo)和業(yè)務(wù)相關(guān)信息外，還要對(duì)無線環(huán)境信息、坐標(biāo)位置信息和手機(jī)相關(guān)信息等一并上傳。表11 無線環(huán)境信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1NetType網(wǎng)絡(luò)類型(LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFI)Varchar(10)2APN/SSID網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)識(shí)/SSID(WiFi下)Varchar(200)3CdmaSid手機(jī)接收到CDMA基站的SIDNUMBER(10)4CdmaNid手機(jī)接收到CDMA基站的NIDNUMBER(10)5CdmaBsid手機(jī)接收到CDMA基站的BSIDNUMBER(10)6CdmadBm手機(jī)接收到CDMA基站的信號(hào)強(qiáng)度NUMBER(12)7LteCi手機(jī)接收到LTE基站的CiNUMBER(28)8LtePci手機(jī)接收到LTE基站的PciNUMBER(13)9LteTac手機(jī)接收到LTE基站的TacNUMBER(10)10LteRsrp手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)RSRPNUMBER(10)11LteSinr手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)SINRNUMBER(10)12InnerIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的內(nèi)部IPVarchar(20)13OuterIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的外部IPVarchar(20)表12 坐標(biāo)位置信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1Longitude經(jīng)度decimal(16,7)2Latitude緯度decimal(16,7)3LocationDesc坐標(biāo)位置描述Varchar(200)4Province省名稱Varchar(20)5City城市名稱Varchar(40)6Source數(shù)據(jù)來源（0,GPS。表14 網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)異常信息上傳數(shù)據(jù)編號(hào)字段名字段說明最大長(zhǎng)度1NetMonitorTime網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)數(shù)據(jù)捕獲時(shí)間Date2NetworkType當(dāng)前在網(wǎng)類型Varchar(20)3MonitorType事件類型(監(jiān)聽listen、輪詢alarm、開關(guān)機(jī)boot/shut_down、呼入呼出call_xxx)Varchar(20)需明確定義時(shí)間類型包括哪些值，便于各廠家統(tǒng)一，及未來的統(tǒng)計(jì)事件類型包括以下幾類：網(wǎng)絡(luò)無法連接：NetworkNoConnection數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接異常：NetworkConnectAbnormal數(shù)據(jù)異常掉線：NetworkDrop網(wǎng)絡(luò)頻繁切換：NetworkSwitch網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋：2Gweak、3Gweak、4Gweak網(wǎng)絡(luò)回落：Fallback4Gto3G、Fallback4Gto2G 、Fallback3Gto2G其它事件：Listen、Alarm、Boot、Shutdown、Call對(duì)于業(yè)務(wù)類測(cè)試，應(yīng)上傳表113，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)異常狀況，應(yīng)上傳表1114.。感知分析系統(tǒng)作為Http或Https協(xié)議的服務(wù)端接收并分析測(cè)試APP上傳的測(cè)試結(jié)果，測(cè)試APP做為Http或Https協(xié)議客戶端將業(yè)務(wù)測(cè)試或網(wǎng)絡(luò)異常的結(jié)果上傳給感知分析系統(tǒng)。 交互消息結(jié)構(gòu)消息類型消息總長(zhǎng)度XML部分長(zhǎng)度XML部分內(nèi)容文件內(nèi)容說明：數(shù)據(jù)上傳應(yīng)當(dāng)支持即時(shí)(單條)上傳消息和批量上傳文件兩種形式1) 消息第一部分使用2個(gè)字節(jié)表示交互消息類型編碼說明1瀏覽類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果單條上傳2視頻類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果單條上傳3即時(shí)通信類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果單條上傳4網(wǎng)絡(luò)測(cè)速業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果單條上傳5網(wǎng)絡(luò)信息采集結(jié)果上傳文件6DNS監(jiān)測(cè)結(jié)果上傳文件7Ping測(cè)試結(jié)果上傳文件8Traceroute測(cè)試結(jié)果上傳文件9無線數(shù)據(jù)采集結(jié)果上傳文件11瀏覽類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果批量上傳文件12視頻類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果批量上傳文件13即時(shí)通信類業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果批量上傳文件14網(wǎng)絡(luò)測(cè)速業(yè)務(wù)測(cè)試結(jié)果批量上傳文件99結(jié)果上傳響應(yīng)消息2) 消息二部分使用4個(gè)字節(jié)表示交互消息總長(zhǎng)度3) 消息第三部分使用4字節(jié)表示交互消息中XML部分長(zhǎng)度4) 消息第四部分是XML內(nèi)容5) 消息第五部分用于文件內(nèi)容?！狈指?，具體數(shù)據(jù)排列方式如下指標(biāo)名稱說明PageName瀏覽頁面名稱PageURL瀏覽頁面地址PageIP瀏覽頁面IP地址PageSurfTime瀏覽業(yè)務(wù)測(cè)試的執(zhí)行時(shí)間(yyyyMMdd hh:mm:)FirstByteDelay首包延時(shí)，單位毫秒PageOpenDelay頁面打開延時(shí)，單位秒DnsDelayDNS解析時(shí)延，單位毫秒ConnDelay建立連接時(shí)延，單位毫秒ReqDelay發(fā)送請(qǐng)求時(shí)延，單位毫秒ResDelay接收響應(yīng)時(shí)延，單位毫秒Success訪問是否成功，0失??；1成功Longitude經(jīng)度Latitude緯度LocationDesc坐標(biāo)位置描述Province省名稱City城市名稱NetType網(wǎng)絡(luò)類型取值：LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFIAPN/SSID網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)識(shí)CdmaSid手機(jī)接收到CDMA基站的SIDCdmaNid手機(jī)接收到CDMA基站的NIDCdmaBsid手機(jī)接收到CDMA基站的BSIDCdmadBm手機(jī)接收到CDMA基站的信號(hào)強(qiáng)度LteCi手機(jī)接收到LTE基站的CiLtePci手機(jī)接收到LTE基站的PciLteTac手機(jī)接收到LTE基站的TacLteRsrp手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)RSRPLteSinr手機(jī)接收到的LTE網(wǎng)絡(luò)SINRInnerIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的內(nèi)部IPOuterIP手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)的外部IP3) 視頻類業(yè)務(wù)上傳文件中數(shù)據(jù)間用分號(hào)”。呈現(xiàn)層的功能應(yīng)簡(jiǎn)單易懂，各類圖表的設(shè)計(jì)展示應(yīng)以方便用戶理解為前提，同時(shí)簡(jiǎn)化用戶操作。3 條件設(shè)置支持記憶功能，例如：對(duì)于“號(hào)碼”的設(shè)置，保存最近的N個(gè)號(hào)碼條件，通過下拉菜單備選。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常(網(wǎng)絡(luò)頻繁切換、連接異常)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行打點(diǎn)標(biāo)記，便于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化運(yùn)營和故障定位。6 系統(tǒng)與位置相關(guān)的查詢結(jié)果（如小區(qū)覆蓋質(zhì)量、用戶軌跡等），均支持在互聯(lián)網(wǎng)地圖上進(jìn)行展示。終端查詢應(yīng)支持終端所屬的運(yùn)營商、IMEI/MEID、IMSI、終端型號(hào)、OS版本、終端應(yīng)用軟件版本、最新上傳時(shí)間、注冊(cè)時(shí)間等信息，易于對(duì)終端的管理。1. Ping業(yè)務(wù)測(cè)試詳情Ping業(yè)務(wù)測(cè)試詳情包括時(shí)間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡(luò)制式、目標(biāo)名稱、目標(biāo)地址、場(chǎng)強(qiáng)、RSRQ、ECIO、SNR、嘗試次數(shù)、成功次數(shù)、平均時(shí)延、包大小、小區(qū)標(biāo)識(shí)、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。5. 流媒體業(yè)務(wù)測(cè)試詳情流媒體業(yè)務(wù)測(cè)試詳情包括時(shí)間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡(luò)制式、目標(biāo)名稱、目標(biāo)地址、場(chǎng)強(qiáng)、RSRQ、ECIO、SNR、視頻加載時(shí)延、峰值速率、平均速率、緩沖次數(shù)、小區(qū)標(biāo)識(shí)、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。 TOP小區(qū)分析支持按照時(shí)間統(tǒng)計(jì)周期、網(wǎng)絡(luò)類型、KQI篩選條件進(jìn)行TOPN小區(qū)分析，按照HTTP首包時(shí)延劣質(zhì)率、HTTP首頁打開時(shí)延劣質(zhì)率、流媒體業(yè)務(wù)下載速率劣質(zhì)率、即時(shí)通信消息發(fā)送劣質(zhì)率、即時(shí)通信消息接收劣質(zhì)率考。7. 網(wǎng)絡(luò)測(cè)速FTP業(yè)務(wù)測(cè)試詳情網(wǎng)絡(luò)測(cè)速FTP業(yè)務(wù)測(cè)試詳情包括時(shí)間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡(luò)制式、目標(biāo)名稱、目標(biāo)地址、場(chǎng)強(qiáng)、RSRQ、ECIO、SNR、上/下行峰值速率、上/下行平均速率、小區(qū)標(biāo)識(shí)、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。3. HTTP業(yè)務(wù)測(cè)試詳情HTTP業(yè)務(wù)測(cè)試詳情包括時(shí)間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡(luò)制式、目標(biāo)名稱、目標(biāo)IP、目標(biāo)地址、場(chǎng)強(qiáng)、RSRQ、ECIO、SNR、首包時(shí)延、頁面打開時(shí)延、頁面大小、是否成功狀態(tài)、小區(qū)標(biāo)識(shí)、經(jīng)緯度、內(nèi)存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。以上統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)支持本地導(dǎo)出TXT或EXCEL格式的功能。在挖掘功能中，對(duì)挖掘后各類指標(biāo)的呈現(xiàn)支持使用TOP N方式展示，便于快速定位質(zhì)差原因。F、 表格：以上所有通過可視化展示的內(nèi)容均可以通過表格形式輸出，同時(shí)對(duì)各類詳細(xì)話單或自定義統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)果以表格