上海市居住物業(yè)管理條例-wenkub
2023-04-22 22:39:58 本頁面
【正文】 （一）選舉、罷免業(yè)主委員會委員； （二）審議通過業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約； ?。ㄈ┞犎『蛯徸h物業(yè)管理服務工作報告； ?。ㄋ模Q定物業(yè)管理的其他重大事項。 業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，應當有過半數業(yè)主或者業(yè)主代表出席。 物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由區(qū)、縣房地產管理部門按照住宅與公共設施的相關情況劃定。 建設、規(guī)劃、市政、公用、電力、郵電、環(huán)衛(wèi)、園林、住宅、公安、物價、工商等有關行政管理部門按照各自職責，協同實施本條例。 本條例所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指接受業(yè)主或者業(yè)主委員會的委托，根據物業(yè)管理服務合同進行專業(yè)管理服務的企業(yè)。 第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內的居住物業(yè)管理。 第三條 本條例所稱居住物業(yè)（以下簡稱物業(yè)），是指住宅以及相關的公共設施。 第四條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務相結合的原則。 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協助有關行政管理部門對物業(yè)管理進行監(jiān)督，對物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的相互關系進行協調。 第七條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會選舉產生，業(yè)主委員會委員應當由業(yè)主擔任。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會作出的決定，應當經全體業(yè)主過半數或者全體業(yè)主代表過半數通過。 第十條 業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起十五日內，持下列文件向所在地的區(qū)、縣房地產管理部門辦理登記： （一）成立業(yè)主委員會登記申請書； ?。ǘI(yè)主委員會委員名單； ?。ㄈI(yè)主委員會章程。 業(yè)主委員會每屆任期兩年。具體辦法由市人民政府制定。 業(yè)主公約自業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會審議通過之日起生效。 【章名】 第三章 物業(yè)管理服務 第十七條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照規(guī)定向市房地局或者注冊地的區(qū)、縣房地產管理部門申領物業(yè)管理資質證書。 物業(yè)管理企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務，應當與業(yè)主或者業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理服務合同。 第十九條 物業(yè)管理服務合同中當事人應當約定下列物業(yè)管理服務事項： ?。ㄒ唬┳≌灿貌课?、共用設備的使用管理、維修和更新； （二）物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的使用管理、維修和更新； ?。ㄈ╇娞荨⑺玫确课菰O備的運行服務； ?。ㄋ模┍嵎?； ?。ㄎ澹┍０卜?； ?。┪飿I(yè)維修、更新費用的帳務管理； ?。ㄆ撸┪飿I(yè)檔案資料的保管。 第二十一條 物業(yè)管理服務收費，應當遵循合理、公開以及與管理服務水平相適應的原則。 其他服務項目的收費，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人協商確定。 第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)收費的項目和標準應當公布。 【章名】 第四章 物業(yè)的使用 第二十七條 業(yè)主、使用人應當遵守法律、法規(guī)的有關規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關系。 物業(yè)管理企業(yè)應當對裝修住宅活動進行指導和監(jiān)督，發(fā)現違反本條例第二十八條的行為，應當勸阻制止，并督促改正；對拒不改正的，應當及時告知業(yè)主委員會并報有關行政管理部門依法處理。 第三十一條 任何單位和個人不得占用物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地。車輛停放的收益應當納入物業(yè)維修基金，用于公共設施的維修、更新。 第三十三條 物業(yè)管理區(qū)域內生活垃圾和糞便的清運、處理，按照本市環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。 新建高標準內銷商品住宅和外銷商品住宅出售時，可以設立物業(yè)維修基金。 第三十七條 物業(yè)維修基金應當用于住宅的共用部位、共用設備和公共設施的維修、更新，不得挪作他用。 物業(yè)出現嚴重損壞，影響業(yè)主和使用人安全時，區(qū)、縣房地產管理部門應當督促限期維修。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產損失的，責任人應當負責賠償。 第四十二條 新建商品住宅出售單位應當在出售住宅前制定住宅使用公約，與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務合同，并報所在地的區(qū)、縣房地產管理部門備案。 第四十四條 新建商品住宅出售單位應當按照國家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔住宅的保修責任。 第四十八條 住宅使用公約至業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會審議通過的業(yè)主公約生效時終止。 【章名】 第七章 投 訴 第五十一條 市房地局和區(qū)、縣房地產管理部門應當建立投訴受理制度，接受業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人對違反本條例行為的投訴。 第五十三條 投訴內容涉及其他行政管理部門職責范圍的，市房地局或者區(qū)、縣房地產管理部門應當自受理之日起五日內，移送有關行政管理部門處理，并書面告知投訴人。 物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理服務合同的約
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