【管理技能】有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧-wenkub
2023-04-22 07:41:06 本頁面
【正文】 用諫言代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊動動腦、想一想傳真機的設計行銷人員：拜托，這款傳真機功能這么多，操作這么復雜，我保證那些高層主管不會操作。研發(fā)人員：那要看誰來賣了！換成你，會如何進行協(xié)調(diào)？ 通 的 真 諦 當與小孩溝通時，不要忽略了他的“純真” 當與少年溝通時，不要忽略了他的“沖動” 當與青年溝通時，不要忽略了他的“自尊” 當與男人溝通時，不要忽略了他的“面子” 當與女人溝通時，不要忽略了她的“情緒” 當與主管溝通時，不要忽略了他的“權威” 當與老人溝通時，不要忽略了他的“尊嚴”練習與分享五、改善你的人際關系的三心二意工作作風：l 霸道一族毫不理會其他人的意見，表現(xiàn)冷漠，亦沒有解釋自己的立場及目標。 容易為人觀察的：言語、行為168。 翻閱會議紀錄，了解他們曾經(jīng)負責的工作。 日常觀察，了解他們的工作興趣、能力及表現(xiàn)。 詢問第三者的意見.查察別人行為的誘因216。2）對好的建議，要表示支持。2． 如要反對，則立即作出回應。有技巧地提示他忽略了的地方。如何表現(xiàn)自信?1． 在確定事實之前，先與下屬分析事實。216。分享個人有壓力的感受：與組員分享個人的喜悅和焦慮，讓組員體會自己的感受，建立更融洽的關系。步驟三：選擇適當?shù)男袨?，相處時避重就輕。分析形勢定立目標選擇適當?shù)男袨榱粢庾约旱男袨橐龑说男袨闄z討雙方的交往合作意愿指數(shù)1. 雙方完全贊同自己的意見2. 贊同多于反對3. 中立4. 反對多于贊同5. 雙方完全反對自己的意見13 / 13。步驟五：引導他人的行為。 主動
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