【正文】 為太疲憊趴在桌上睡著的有沒(méi)有？當(dāng)任何東西跟你生命有關(guān)聯(lián)的時(shí)候，當(dāng)跟你的價(jià)值聯(lián)在一起的時(shí)候你不會(huì)覺(jué)得疲憊。一個(gè)人假如為理想上班呢？可耐風(fēng)寒了，風(fēng)再大、雨再大都無(wú)所謂了。控制不了自己你就不是成熟的人啊。科學(xué)化與科技化是不一樣的，科學(xué)化是什么？調(diào)研、統(tǒng)計(jì)加分析出對(duì)策這叫科學(xué)化。各位你今天為什么不快樂(lè)，觀念問(wèn)題。各位快樂(lè)不是別人給的，是你自己追尋到的、你自己掌握到的，什么意思？當(dāng)我們心里覺(jué)得快樂(lè)就快樂(lè)，我們心里覺(jué)得不快樂(lè)就不快樂(lè)。但是各位創(chuàng)新加速度的結(jié)果超速度發(fā)展的結(jié)果我們每一個(gè)人的壓力有沒(méi)有感覺(jué)很大，所以人們閑時(shí)很多，但并不快樂(lè)。品牌是不是一種價(jià)值，品牌當(dāng)然是一種價(jià)值，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，你穿衣服穿上去，你這個(gè)牌子是一個(gè)地?cái)傌涃I的，你穿起來(lái)雖然衣服很漂亮但是就是不舒服，那么你今天穿一個(gè)名牌，你會(huì)感覺(jué)到很體貼很體面有沒(méi)有？通過(guò)一個(gè)品牌讓你更懷有自信心。所以他們就共同發(fā)布一個(gè)信息就是以后你任何東西要進(jìn)入歐洲就必須要經(jīng)過(guò)歐洲的標(biāo)準(zhǔn)，歐洲的標(biāo)準(zhǔn)最后變成全世界的標(biāo)準(zhǔn)，叫做ISO國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，所以這個(gè)是第二代管理。第二代是美國(guó)人有一個(gè)大學(xué)教授他本身是統(tǒng)計(jì)學(xué)博士，他在美國(guó)由于二次世界大戰(zhàn)開(kāi)戰(zhàn)了，那大炮也好、經(jīng)濟(jì)也好都要瞄得準(zhǔn)，所以他必須去研究它，研究怎么樣去管控他的資料，讓大炮發(fā)射出去命中率百分之百，那就用統(tǒng)計(jì)分析加對(duì)射的方式開(kāi)創(chuàng)了一套所謂統(tǒng)計(jì)循環(huán)。所以人間不可能有絕對(duì)完美的人；人間也絕對(duì)沒(méi)有完美的企業(yè)。一座山假若只有一只老虎看到了食物小白兔，會(huì)不會(huì)跑得快，它不會(huì)啦，它都依賴成性了，早餐不吃中餐吃，中餐不吃晚餐吃，總有一天吃到你。不要看我，看你的手。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要上下一起動(dòng)，老板跟基層員工一起動(dòng)，但動(dòng)你要?jiǎng)拥糜幸?guī)律、動(dòng)得有原則，所謂上下一動(dòng)中間要留個(gè)縫。各位這不見(jiàn)得是忠于自己的表現(xiàn)，人一定要學(xué)會(huì)忠于自己，你能、你行、你絕對(duì)有辦法但執(zhí)行不到位，執(zhí)行不到位就是不忠于自己，而天天為自己的事情找借口、來(lái)為自己辯護(hù)，那你根本不可能成功，所以要成功你必須要懂得營(yíng)銷自己、營(yíng)銷你的團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷你的那塊寶貴的產(chǎn)品，你要讓這些東西變得有價(jià)值，但怎么營(yíng)銷呢？營(yíng)銷一定要加上創(chuàng)新的手法。好各位你在經(jīng)營(yíng)你的人生啊，日日是人生啊，一天過(guò)了一天是人生啊，人生靠經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)靠創(chuàng)新啊。你今天走路出來(lái)可能會(huì)跌倒；你今天開(kāi)車出來(lái)可能會(huì)跟人家相撞。人在團(tuán)隊(duì)之中卻不知道經(jīng)營(yíng)的重要性。所以我們今天主題圍繞著高效執(zhí)行力。杜拉克說(shuō)的好：“當(dāng)工作有績(jī)效的時(shí)候，才會(huì)有真正的追隨者出現(xiàn)。所以說(shuō)沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成果、沒(méi)有實(shí)踐就不可能有績(jī)效的狀態(tài)，你說(shuō)談高效執(zhí)行，說(shuō)實(shí)在是不見(jiàn)得管用，所以我們今天要利用什么，利用很短的時(shí)間讓大家快速地去吸收世界上最先進(jìn)的管理的理念，以及提供一套世界上最好的管理工具。戴爾他所講的什么叫執(zhí)行力呀？執(zhí)行力就是將策略轉(zhuǎn)化為績(jī)效的過(guò)程，就叫執(zhí)行力。相對(duì)的，在國(guó)內(nèi)來(lái)講我感覺(jué)最得意的就是協(xié)助康師傅、也協(xié)助了希望集團(tuán)、也協(xié)助了在IT行業(yè)第一名的富士康集團(tuán)發(fā)展，那么同樣的，在這個(gè)過(guò)程里面我們傳播的是什么？我們憑什么引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展？憑的就是高效的執(zhí)行力。但是各位更重要的是要找對(duì)人啊，你要找錯(cuò)人了那么最后的結(jié)果也要打折扣的，是不是？所以管理、管理、管理，事實(shí)上談的就是怎樣找對(duì)的人、怎樣做對(duì)的事、怎樣用對(duì)的方法，去創(chuàng)出績(jī)效地過(guò)程?！n程筆錄 二○一○年六月 目 錄一、為什么執(zhí)行力是一切的經(jīng)營(yíng)核心跟管理的驅(qū)動(dòng)力……………………………………………………………………………2二、執(zhí)行力的精義何在……………………………………………………………………………5三、企業(yè)執(zhí)行力的克星何在……………………………………………………………………………14四、企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象……………………………………………………………………………15五、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因……………………………………………………………………………16六、為什么沒(méi)有檢查力就不會(huì)有真實(shí)的執(zhí)行力……………………………………………………………………………17七、誰(shuí)才是最有執(zhí)行力的卓越領(lǐng)導(dǎo)人……………………………………………………………………………18八、落實(shí)執(zhí)行力的三大必要步驟……………………………………………………………………………19九、憑借執(zhí)行力讓企業(yè)躍升的要訣……………………………………………………………………………23十、善用啟動(dòng)執(zhí)行力（EXECUTION）的三個(gè)流程……………………………………………………………………………30十一、執(zhí)行力的兩把成功管理利器及執(zhí)行力相關(guān)表單……………………………………………………………………………32《高效執(zhí)行力》課程筆錄談到高效執(zhí)行力，你所謂的高效就兩個(gè)效，第一個(gè)要有效益，第二個(gè)要有效率。大家每天辛苦的上班，最后總結(jié)出的是績(jī)效，假若說(shuō)我們大家每天上班一點(diǎn)效果都沒(méi)有，我們上這個(gè)班是冤枉的；假若說(shuō)我們?cè)谧非蟮男б孢^(guò)程是非常的漫長(zhǎng)，那么我們用的方法不對(duì)，那說(shuō)穿了你再大的價(jià)值要經(jīng)過(guò)好幾十年的追逐才能獲得，那么你未免太冤枉了。那么各位，今天你要把執(zhí)行力做好，就如同戴爾電腦。我們中國(guó)人不缺乏點(diǎn)子、我們中國(guó)人腦袋瓜非常棒，但是，是不是真的因?yàn)槟X袋瓜好就一定有成就，不見(jiàn)得、不見(jiàn)得。我們管理的目的是要出臺(tái)效益，我們管理的目的就是要讓我們企業(yè)的績(jī)效越變?cè)胶谩！碑?dāng)你的工作沒(méi)有績(jī)效時(shí)誰(shuí)追隨你呀；請(qǐng)工人誰(shuí)跟你去呀。一、首先請(qǐng)教各位一個(gè)問(wèn)題，為什么執(zhí)行力是一切的經(jīng)營(yíng)核心跟管理的驅(qū)動(dòng)力呢？為什么呢？各位，執(zhí)行力不是在企業(yè)界而已，政府機(jī)構(gòu)更需要執(zhí)行力，所以沒(méi)有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)不需要執(zhí)行力。什么叫經(jīng)營(yíng)??？經(jīng)營(yíng)就是統(tǒng)合一切的資源與力量。人生不可能掛平安險(xiǎn)，我一輩子絕對(duì)不會(huì)出險(xiǎn)、一輩子絕對(duì)不會(huì)出問(wèn)題，不可能的事啦。各位二十一世紀(jì)啊現(xiàn)在只剩下兩件事情，第一件事情也就叫創(chuàng)新，第二件事情一定要營(yíng)銷，你不懂的營(yíng)銷，你不懂的創(chuàng)新，你不會(huì)成功、你不可能成功。我們現(xiàn)在來(lái)看看怎么創(chuàng)新、怎么改變。來(lái)我們大家試試看?！吧舷乱黄饎?dòng)，中間留個(gè)縫”。那么一個(gè)人假如依賴就成惰性，習(xí)慣成惰性，惰性呢就一事無(wú)成，執(zhí)行就不用談了，所以人要積極?，F(xiàn)在我們中國(guó)的企業(yè)生命力平均只有3年啊，那么為什么這么差，差的到底在哪里？最大的問(wèn)題就是執(zhí)行力不到位，最大的問(wèn)題就是沒(méi)有塑造出你與別人不一樣的優(yōu)勢(shì)與特色。這個(gè)統(tǒng)計(jì)循環(huán)，二次世界大戰(zhàn)日本戰(zhàn)敗，美國(guó)兩顆原子彈炸得遍體鱗傷不得不舉旗投降，那么在這個(gè)時(shí)候美國(guó)扶持它壯大，首先就要派出彈原博士，派他到日本的周圍幾個(gè)國(guó)家廣播電臺(tái)，交他們?cè)鯓幼鲑|(zhì)量管理、交他們?cè)鯓影奄|(zhì)量做好。第一代管理到現(xiàn)在還在做，第二代管理到現(xiàn)在還在做，但第三代呢？這個(gè)管理叫什么？美國(guó)的行為科學(xué)家叫馬斯羅，他倡導(dǎo)了人性五大需求，這五大需求一倡導(dǎo)下去，最高的境界就是自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)就是每一人要心想事成、每一人要不輸給別人所以就是要特別重視面子，重視面子的管理。各位品牌的威力就在這里。住高樓大廈、住豪宅但是滿屋的錢財(cái)心里卻覺(jué)得很空虛無(wú)味，所以在這種情況之下，我因?yàn)檩o導(dǎo)這么多家企業(yè)，我就總結(jié)一套舉世無(wú)雙的所謂的第五代管理。那么這個(gè)心里在哪里?？鞓?lè)一定由你自己做主，沒(méi)有人能夠給你。我們科技化是什么？科技化是直接使用已經(jīng)存在的東西加以改變，變得更好、變得更棒。成熟的人是拿到人生駕駛執(zhí)照的人啊，你要有辦法快、有辦法慢，控制自如才叫正常人呢。有一次，我們國(guó)內(nèi)有一個(gè)很大的建筑開(kāi)發(fā)商，邀請(qǐng)我到南京旁邊要去講課，我從臺(tái)灣飛到了上海，下飛機(jī)的時(shí)候呢，來(lái)接我的人過(guò)不來(lái)，他叫我打的士過(guò)去，的士司機(jī)開(kāi)到一半不開(kāi)了，遍地都是雪花啊，遍地都是積雪，那一次就是赫赫有名的雪災(zāi)啊，我一路上激勵(lì)他，一路上跟他談天說(shuō)地，哎呀他總算有興趣，就一直開(kāi)開(kāi)開(kāi)，開(kāi)到晚上12點(diǎn)半，我們要找個(gè)酒店來(lái)歇腳，正在歇腳的時(shí)候他說(shuō)我要回去交班了，我不能跟你在一起睡啊，我的班已經(jīng)過(guò)了。所以人會(huì)覺(jué)得疲憊是因?yàn)槟銥榱松疃ぷ?。好，各位，你的工作能夠達(dá)到忘我的境界，你已經(jīng)超脫了世俗的感受，你已經(jīng)快樂(lè)的不得了了，也就是達(dá)到了我們第五代的境界。好，各位，什么叫管理啊？臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶，王永慶活到92歲，去年才離開(kāi)人間，那么這個(gè)人啊一生很努力、很認(rèn)真的去做，做到最后無(wú)疾而終啊，離開(kāi)人間最高境界就是無(wú)疾而終啊，沒(méi)痛沒(méi)癢的很安靜地離開(kāi)啊。他講把西方的東西轉(zhuǎn)化為東方所用，把東方原有的東西把它整合出來(lái)，做出一套與眾不同的管理模式就是OEC管理模式。就在那個(gè)短短三個(gè)小時(shí)的演講里面，他得了一股支撐的力量、改變的力量，他馬上鼓起勇氣跟主辦單位邀約請(qǐng)我到他公司里面去給這些干部講半天課，通過(guò)這半天的學(xué)習(xí)讓他們東鵬老老少少都覺(jué)醒了。各位，光這些也不行啊，光大腦想通了也不行啊，手腳要去啊，所以我們就開(kāi)始給他導(dǎo)入一套現(xiàn)代化、合理化的管理制度。那各位，經(jīng)營(yíng)靠策略，策略靠管理，那管理到底又是什么？管理當(dāng)然有管理的內(nèi)涵，管理的內(nèi)涵就是管事、理人、安人，所以我們每天都要練功啊，練管事的功、練理人的功、練安人的功，所以管理就等于管事加理人加安人。各位覺(jué)得怎樣？舒服啊。管事我們一定做對(duì)三件事，第一個(gè)一定要制度化。原來(lái)用右手拿筷子現(xiàn)在讓你用左手拿會(huì)不會(huì)不習(xí)慣、會(huì)不會(huì)排斥？會(huì)不會(huì)？所以這個(gè)階段要勉強(qiáng)你，那勉強(qiáng)久了勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然、自然就是美。管事要做對(duì)事，做對(duì)哪些事？我要制度、我要規(guī)范、我要合理是不是？這個(gè)就是管對(duì)了，你管錯(cuò)了沒(méi)有用對(duì)不對(duì)。你今天來(lái)聽(tīng)課首先要放空自己，懷著空杯足矣來(lái)聽(tīng)課，把原來(lái)杯子里面的水倒掉一邊，開(kāi)始拿著舊杯子來(lái)裝新的知識(shí)、新的觀念，這樣對(duì)你才有幫助。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人啊美其言叫做中國(guó)式的管理，我們內(nèi)地有80%的老師都在講理人，怎么溝通啊、怎么激勵(lì)啊、怎么領(lǐng)導(dǎo)啊，有沒(méi)有。同樣道理今天我們底氣很重要啊，我們的底氣就是我們的基礎(chǔ)建設(shè)，這個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)就是蹲馬步。對(duì)，管理本來(lái)就是這么簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槟惆阉鼜?fù)雜化，你把它定位好了你的心善一切善，你的心惡一切惡。好我們今天開(kāi)始要教大家簡(jiǎn)單的說(shuō)話技巧、說(shuō)話的藝術(shù)。你千萬(wàn)不要講風(fēng)涼話，“小姐你穿這套衣服難看死了，丑死了，我看這套衣服也沒(méi)什么價(jià)值，頂多十塊錢吧”。老婆肯定會(huì)說(shuō)等一等，我再去燒個(gè)湯馬上就好。所以今天在我們國(guó)內(nèi)要搞好管理首先要把人做對(duì)，要把人做好，你首先嘴巴要甜，嘴巴要對(duì)，贊美的話一定要說(shuō)。“不會(huì)吧，這話不要亂講啊，怎么像國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)？”他說(shuō)：像我們溫爺爺啊。你把我比擬我心中的偶像更好，我當(dāng)然高興，你把我比喻成什么，我當(dāng)然不高興了。贊美的話要說(shuō)，感恩的話要說(shuō)。過(guò)去“一年之際在于春”，那是春耕秋收的年代。沒(méi)錯(cuò)，只有第一才能引起別人注意，你要想方設(shè)法在團(tuán)隊(duì)里面，把你的團(tuán)隊(duì)變成第一你才能引起別人的注意。這個(gè)年代是網(wǎng)絡(luò)的年代，你在那吹噓，吹你多么厲害，人家查一查不是那么回事，你很快就毀于一旦了，所以現(xiàn)在要把一個(gè)名人毀掉是一天就夠了，是一個(gè)晚上就夠了，是十五分鐘就夠了，是兩分鐘就夠了，你要建立你的基業(yè)搭起的臺(tái)可能要三十年，可要?dú)У裟憧赡芫鸵惶?，可能就一分鐘，所以我們一定要?jǐn)言慎行啊，因?yàn)闆](méi)有根據(jù)的話你別說(shuō)，沒(méi)有依據(jù)的話別說(shuō)。因?yàn)檎f(shuō)出的話滿口都是骯臟的話、都是滿口臭味的話。聽(tīng)話一定要洗耳恭聽(tīng)。你不尊重他他也不尊重你，所以別人講話你不要打岔。這個(gè)動(dòng)作包括手勢(shì)就是肢體語(yǔ)言。第三個(gè)要問(wèn)清楚。傾聽(tīng)有三大陷井，一失足成千古恨，再回頭已是百年身，那么第一個(gè)陷井不聽(tīng)的危機(jī)。我們開(kāi)車要聽(tīng)一聽(tīng)交通的情況，我們買股票也要聽(tīng)一聽(tīng)股票的行情，這都是必要的。這就叫偏見(jiàn)。由于兩岸關(guān)系的和好，所以臺(tái)灣的國(guó)防部一聲令下就把駐守在廈門對(duì)岸的荊門那個(gè)軍隊(duì)轍回臺(tái)灣，留下五千個(gè)以內(nèi)就夠了，結(jié)果他們下午兩點(diǎn)的時(shí)候接到臺(tái)北國(guó)防部的指令，要他們今天晚上五點(diǎn)撤回臺(tái)灣，他看一看時(shí)鐘兩點(diǎn)零五分，離五點(diǎn)還剩不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，你說(shuō)怎么辦，要不要找對(duì)的人、要不要做對(duì)的事、要不要用對(duì)的方法?！薄澳沁@豬肝有沒(méi)有超過(guò)三斤。哎呀這個(gè)司務(wù)長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)超過(guò)了三斤啊，心里一塊石頭就掉下來(lái)了，然后就問(wèn)“老板你這個(gè)怎么買？”“我們這個(gè)本來(lái)是一斤多少，你要的量大價(jià)格自然低了，就換一斤打六折。“真的嗎？那這樣，我這個(gè)豬頭的耳朵還沒(méi)有賣出去干脆把這個(gè)耳朵送給你，回去讓廚房炒一炒當(dāng)你的下酒菜?！八緞?wù)長(zhǎng)。好，你要是能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量去達(dá)成上級(jí)效的任務(wù)呢，你就要用對(duì)我們所謂管理的三個(gè)對(duì)，要不要找對(duì)的人、要不要用對(duì)的方法、要不要做對(duì)的事。那么執(zhí)行力到底有什么特性？像我們有所謂的五行啊金木水火土，金木水火土有沒(méi)有相生相克，有，那么同樣我們企業(yè)要把執(zhí)行力做好。第二個(gè)不重細(xì)節(jié)。第四個(gè)不忠于自己。第六個(gè)溝通態(tài)度不良。第二個(gè)換個(gè)角度來(lái)切入問(wèn)題。我們念頭有兩個(gè)嘛，一個(gè)正向一個(gè)負(fù)向，一個(gè)悲觀一個(gè)樂(lè)觀，你用樂(lè)觀來(lái)面對(duì)問(wèn)題的話，那事實(shí)上呢什么叫樂(lè)觀？樂(lè)觀就是凡事往最好的方面去想，做最壞的打算。如果你沒(méi)有去置換，那么你溝通不良，處處都找理由原諒自己的過(guò)失。第一個(gè)破壞性地工作。第一等工作，第二等薪水，第三等休假。第三雖做但在蠻做、胡做。老板就會(huì)告訴你我一定要功勞。還有40%的人正在按最低標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范去操作，所做的根本不到位。這人所創(chuàng)出的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他領(lǐng)薪水價(jià)值的幾倍。霸氣是對(duì)于對(duì)的事情要有堅(jiān)決的決心跟勇氣。第二，工作的愿景目標(biāo)、方針、策略不夠明確或者工作目標(biāo)訂得太高，或者只給目標(biāo)不給資源，這樣執(zhí)行力當(dāng)然不高。那么你千萬(wàn)不要去做那80%次要工作，創(chuàng)造出來(lái)的只有20%的效益。別人能輔導(dǎo)的企業(yè)我不去，我去輔導(dǎo)別人輔導(dǎo)不了的企業(yè)。第四，獎(jiǎng)罰作為不敢獎(jiǎng)到心動(dòng)不敢罰到心痛，或者因?yàn)槠牟荒芄綄?duì)待員工，凡事和稀泥不敢拉大對(duì)員工的優(yōu)劣獎(jiǎng)懲的差距。第六，欠缺執(zhí)行力文化的熏陶，我們好的企業(yè)文化就是執(zhí)行力文化一定是強(qiáng)調(diào)結(jié)果、一定是強(qiáng)調(diào)功勞、一定是強(qiáng)調(diào)績(jī)效、一定是強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。過(guò)去企業(yè)對(duì)企業(yè)、員工對(duì)員工、老板對(duì)老板，大家彼此交往碰面第一句話就問(wèn)你公司有沒(méi)有導(dǎo)入ISO、國(guó)際質(zhì)量，沒(méi)有就落武了。你有沒(méi)有在用人的時(shí)候通過(guò)了KPI做到敢給敢要求，拿你的成績(jī)來(lái)?yè)Q你的考績(jī)，拿你的考績(jī)換你的薪水，考績(jī)?cè)胶眯剿礁?。大家都上過(guò)學(xué)，學(xué)校老師布置的作業(yè)如果不檢查，學(xué)生會(huì)有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。改變別人可以改變自己卻不行就是小農(nóng)心態(tài)，什么是小農(nóng)心態(tài)？就是小農(nóng)夫的心態(tài)最佳的典范就是一句話日出而作，日落而息，帝力于我何有哉！小農(nóng)心態(tài)第一個(gè)就是得意忘形死要面子；第二個(gè)就是虎頭蛇尾五分鐘熱度；第三個(gè)大而化