【正文】 為太疲憊趴在桌上睡著的有沒有？當任何東西跟你生命有關(guān)聯(lián)的時候，當跟你的價值聯(lián)在一起的時候你不會覺得疲憊。一個人假如為理想上班呢？可耐風寒了，風再大、雨再大都無所謂了?？刂撇涣俗约耗憔筒皇浅墒斓娜税?。科學化與科技化是不一樣的，科學化是什么？調(diào)研、統(tǒng)計加分析出對策這叫科學化。各位你今天為什么不快樂，觀念問題。各位快樂不是別人給的，是你自己追尋到的、你自己掌握到的，什么意思？當我們心里覺得快樂就快樂，我們心里覺得不快樂就不快樂。但是各位創(chuàng)新加速度的結(jié)果超速度發(fā)展的結(jié)果我們每一個人的壓力有沒有感覺很大，所以人們閑時很多，但并不快樂。品牌是不是一種價值，品牌當然是一種價值，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你穿衣服穿上去，你這個牌子是一個地攤貨買的，你穿起來雖然衣服很漂亮但是就是不舒服，那么你今天穿一個名牌，你會感覺到很體貼很體面有沒有？通過一個品牌讓你更懷有自信心。所以他們就共同發(fā)布一個信息就是以后你任何東西要進入歐洲就必須要經(jīng)過歐洲的標準，歐洲的標準最后變成全世界的標準，叫做ISO國際質(zhì)量認證，所以這個是第二代管理。第二代是美國人有一個大學教授他本身是統(tǒng)計學博士，他在美國由于二次世界大戰(zhàn)開戰(zhàn)了，那大炮也好、經(jīng)濟也好都要瞄得準，所以他必須去研究它，研究怎么樣去管控他的資料，讓大炮發(fā)射出去命中率百分之百，那就用統(tǒng)計分析加對射的方式開創(chuàng)了一套所謂統(tǒng)計循環(huán)。所以人間不可能有絕對完美的人；人間也絕對沒有完美的企業(yè)。一座山假若只有一只老虎看到了食物小白兔，會不會跑得快，它不會啦，它都依賴成性了，早餐不吃中餐吃，中餐不吃晚餐吃，總有一天吃到你。不要看我，看你的手。所以一個團隊一定要上下一起動，老板跟基層員工一起動，但動你要動得有規(guī)律、動得有原則，所謂上下一動中間要留個縫。各位這不見得是忠于自己的表現(xiàn)，人一定要學會忠于自己，你能、你行、你絕對有辦法但執(zhí)行不到位，執(zhí)行不到位就是不忠于自己，而天天為自己的事情找借口、來為自己辯護，那你根本不可能成功，所以要成功你必須要懂得營銷自己、營銷你的團隊、營銷你的那塊寶貴的產(chǎn)品，你要讓這些東西變得有價值，但怎么營銷呢？營銷一定要加上創(chuàng)新的手法。好各位你在經(jīng)營你的人生啊，日日是人生啊，一天過了一天是人生啊，人生靠經(jīng)營，經(jīng)營靠創(chuàng)新啊。你今天走路出來可能會跌倒；你今天開車出來可能會跟人家相撞。人在團隊之中卻不知道經(jīng)營的重要性。所以我們今天主題圍繞著高效執(zhí)行力。杜拉克說的好：“當工作有績效的時候，才會有真正的追隨者出現(xiàn)。所以說沒有行動就沒有成果、沒有實踐就不可能有績效的狀態(tài)，你說談高效執(zhí)行，說實在是不見得管用，所以我們今天要利用什么，利用很短的時間讓大家快速地去吸收世界上最先進的管理的理念，以及提供一套世界上最好的管理工具。戴爾他所講的什么叫執(zhí)行力呀？執(zhí)行力就是將策略轉(zhuǎn)化為績效的過程，就叫執(zhí)行力。相對的，在國內(nèi)來講我感覺最得意的就是協(xié)助康師傅、也協(xié)助了希望集團、也協(xié)助了在IT行業(yè)第一名的富士康集團發(fā)展，那么同樣的，在這個過程里面我們傳播的是什么？我們憑什么引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展？憑的就是高效的執(zhí)行力。但是各位更重要的是要找對人啊，你要找錯人了那么最后的結(jié)果也要打折扣的，是不是？所以管理、管理、管理，事實上談的就是怎樣找對的人、怎樣做對的事、怎樣用對的方法，去創(chuàng)出績效地過程?！n程筆錄 二○一○年六月 目 錄一、為什么執(zhí)行力是一切的經(jīng)營核心跟管理的驅(qū)動力……………………………………………………………………………2二、執(zhí)行力的精義何在……………………………………………………………………………5三、企業(yè)執(zhí)行力的克星何在……………………………………………………………………………14四、企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象……………………………………………………………………………15五、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因……………………………………………………………………………16六、為什么沒有檢查力就不會有真實的執(zhí)行力……………………………………………………………………………17七、誰才是最有執(zhí)行力的卓越領(lǐng)導人……………………………………………………………………………18八、落實執(zhí)行力的三大必要步驟……………………………………………………………………………19九、憑借執(zhí)行力讓企業(yè)躍升的要訣……………………………………………………………………………23十、善用啟動執(zhí)行力（EXECUTION）的三個流程……………………………………………………………………………30十一、執(zhí)行力的兩把成功管理利器及執(zhí)行力相關(guān)表單……………………………………………………………………………32《高效執(zhí)行力》課程筆錄談到高效執(zhí)行力，你所謂的高效就兩個效，第一個要有效益，第二個要有效率。大家每天辛苦的上班，最后總結(jié)出的是績效，假若說我們大家每天上班一點效果都沒有，我們上這個班是冤枉的；假若說我們在追求的效益過程是非常的漫長，那么我們用的方法不對，那說穿了你再大的價值要經(jīng)過好幾十年的追逐才能獲得，那么你未免太冤枉了。那么各位，今天你要把執(zhí)行力做好，就如同戴爾電腦。我們中國人不缺乏點子、我們中國人腦袋瓜非常棒，但是，是不是真的因為腦袋瓜好就一定有成就，不見得、不見得。我們管理的目的是要出臺效益，我們管理的目的就是要讓我們企業(yè)的績效越變越好?！碑斈愕墓ぷ鳑]有績效時誰追隨你呀；請工人誰跟你去呀。一、首先請教各位一個問題，為什么執(zhí)行力是一切的經(jīng)營核心跟管理的驅(qū)動力呢？為什么呢？各位，執(zhí)行力不是在企業(yè)界而已，政府機構(gòu)更需要執(zhí)行力，所以沒有任何一個機構(gòu)不需要執(zhí)行力。什么叫經(jīng)營啊？經(jīng)營就是統(tǒng)合一切的資源與力量。人生不可能掛平安險，我一輩子絕對不會出險、一輩子絕對不會出問題，不可能的事啦。各位二十一世紀啊現(xiàn)在只剩下兩件事情，第一件事情也就叫創(chuàng)新，第二件事情一定要營銷，你不懂的營銷，你不懂的創(chuàng)新，你不會成功、你不可能成功。我們現(xiàn)在來看看怎么創(chuàng)新、怎么改變。來我們大家試試看?！吧舷乱黄饎?，中間留個縫”。那么一個人假如依賴就成惰性，習慣成惰性，惰性呢就一事無成，執(zhí)行就不用談了，所以人要積極。現(xiàn)在我們中國的企業(yè)生命力平均只有3年啊，那么為什么這么差，差的到底在哪里？最大的問題就是執(zhí)行力不到位，最大的問題就是沒有塑造出你與別人不一樣的優(yōu)勢與特色。這個統(tǒng)計循環(huán)，二次世界大戰(zhàn)日本戰(zhàn)敗，美國兩顆原子彈炸得遍體鱗傷不得不舉旗投降，那么在這個時候美國扶持它壯大，首先就要派出彈原博士，派他到日本的周圍幾個國家廣播電臺，交他們怎樣做質(zhì)量管理、交他們怎樣把質(zhì)量做好。第一代管理到現(xiàn)在還在做，第二代管理到現(xiàn)在還在做，但第三代呢？這個管理叫什么？美國的行為科學家叫馬斯羅，他倡導了人性五大需求，這五大需求一倡導下去，最高的境界就是自我實現(xiàn)，自我實現(xiàn)就是每一人要心想事成、每一人要不輸給別人所以就是要特別重視面子，重視面子的管理。各位品牌的威力就在這里。住高樓大廈、住豪宅但是滿屋的錢財心里卻覺得很空虛無味，所以在這種情況之下，我因為輔導這么多家企業(yè)，我就總結(jié)一套舉世無雙的所謂的第五代管理。那么這個心里在哪里?？鞓芬欢ㄓ赡阕约鹤鲋?，沒有人能夠給你。我們科技化是什么？科技化是直接使用已經(jīng)存在的東西加以改變，變得更好、變得更棒。成熟的人是拿到人生駕駛執(zhí)照的人啊，你要有辦法快、有辦法慢，控制自如才叫正常人呢。有一次，我們國內(nèi)有一個很大的建筑開發(fā)商，邀請我到南京旁邊要去講課，我從臺灣飛到了上海，下飛機的時候呢，來接我的人過不來，他叫我打的士過去，的士司機開到一半不開了，遍地都是雪花啊，遍地都是積雪，那一次就是赫赫有名的雪災(zāi)啊，我一路上激勵他，一路上跟他談天說地，哎呀他總算有興趣，就一直開開開，開到晚上12點半，我們要找個酒店來歇腳，正在歇腳的時候他說我要回去交班了，我不能跟你在一起睡啊，我的班已經(jīng)過了。所以人會覺得疲憊是因為你為了生活而工作。好，各位，你的工作能夠達到忘我的境界，你已經(jīng)超脫了世俗的感受，你已經(jīng)快樂的不得了了，也就是達到了我們第五代的境界。好，各位，什么叫管理??？臺灣經(jīng)營之神王永慶，王永慶活到92歲，去年才離開人間，那么這個人啊一生很努力、很認真的去做，做到最后無疾而終啊，離開人間最高境界就是無疾而終啊，沒痛沒癢的很安靜地離開啊。他講把西方的東西轉(zhuǎn)化為東方所用，把東方原有的東西把它整合出來，做出一套與眾不同的管理模式就是OEC管理模式。就在那個短短三個小時的演講里面，他得了一股支撐的力量、改變的力量，他馬上鼓起勇氣跟主辦單位邀約請我到他公司里面去給這些干部講半天課，通過這半天的學習讓他們東鵬老老少少都覺醒了。各位，光這些也不行啊，光大腦想通了也不行啊，手腳要去啊，所以我們就開始給他導入一套現(xiàn)代化、合理化的管理制度。那各位，經(jīng)營靠策略，策略靠管理，那管理到底又是什么？管理當然有管理的內(nèi)涵，管理的內(nèi)涵就是管事、理人、安人，所以我們每天都要練功啊，練管事的功、練理人的功、練安人的功，所以管理就等于管事加理人加安人。各位覺得怎樣？舒服啊。管事我們一定做對三件事，第一個一定要制度化。原來用右手拿筷子現(xiàn)在讓你用左手拿會不會不習慣、會不會排斥？會不會？所以這個階段要勉強你，那勉強久了勉強成習慣、習慣成自然、自然就是美。管事要做對事，做對哪些事？我要制度、我要規(guī)范、我要合理是不是？這個就是管對了，你管錯了沒有用對不對。你今天來聽課首先要放空自己，懷著空杯足矣來聽課，把原來杯子里面的水倒掉一邊，開始拿著舊杯子來裝新的知識、新的觀念，這樣對你才有幫助。你會發(fā)現(xiàn)很多人啊美其言叫做中國式的管理，我們內(nèi)地有80%的老師都在講理人，怎么溝通啊、怎么激勵啊、怎么領(lǐng)導啊，有沒有。同樣道理今天我們底氣很重要啊，我們的底氣就是我們的基礎(chǔ)建設(shè)，這個基礎(chǔ)建設(shè)就是蹲馬步。對，管理本來就是這么簡單，就是因為你把它復(fù)雜化，你把它定位好了你的心善一切善，你的心惡一切惡。好我們今天開始要教大家簡單的說話技巧、說話的藝術(shù)。你千萬不要講風涼話，“小姐你穿這套衣服難看死了，丑死了，我看這套衣服也沒什么價值，頂多十塊錢吧”。老婆肯定會說等一等，我再去燒個湯馬上就好。所以今天在我們國內(nèi)要搞好管理首先要把人做對，要把人做好，你首先嘴巴要甜，嘴巴要對，贊美的話一定要說?！安粫?，這話不要亂講啊，怎么像國家領(lǐng)導？”他說：像我們溫爺爺啊。你把我比擬我心中的偶像更好，我當然高興，你把我比喻成什么，我當然不高興了。贊美的話要說，感恩的話要說。過去“一年之際在于春”，那是春耕秋收的年代。沒錯，只有第一才能引起別人注意，你要想方設(shè)法在團隊里面，把你的團隊變成第一你才能引起別人的注意。這個年代是網(wǎng)絡(luò)的年代，你在那吹噓，吹你多么厲害，人家查一查不是那么回事，你很快就毀于一旦了，所以現(xiàn)在要把一個名人毀掉是一天就夠了，是一個晚上就夠了，是十五分鐘就夠了，是兩分鐘就夠了，你要建立你的基業(yè)搭起的臺可能要三十年，可要毀掉你可能就一天，可能就一分鐘，所以我們一定要謹言慎行啊，因為沒有根據(jù)的話你別說，沒有依據(jù)的話別說。因為說出的話滿口都是骯臟的話、都是滿口臭味的話。聽話一定要洗耳恭聽。你不尊重他他也不尊重你，所以別人講話你不要打岔。這個動作包括手勢就是肢體語言。第三個要問清楚。傾聽有三大陷井，一失足成千古恨，再回頭已是百年身，那么第一個陷井不聽的危機。我們開車要聽一聽交通的情況，我們買股票也要聽一聽股票的行情，這都是必要的。這就叫偏見。由于兩岸關(guān)系的和好，所以臺灣的國防部一聲令下就把駐守在廈門對岸的荊門那個軍隊轍回臺灣，留下五千個以內(nèi)就夠了，結(jié)果他們下午兩點的時候接到臺北國防部的指令，要他們今天晚上五點撤回臺灣，他看一看時鐘兩點零五分，離五點還剩不到三個小時的時間，你說怎么辦，要不要找對的人、要不要做對的事、要不要用對的方法。”“那這豬肝有沒有超過三斤。哎呀這個司務(wù)長聽說這個超過了三斤啊，心里一塊石頭就掉下來了，然后就問“老板你這個怎么買？”“我們這個本來是一斤多少，你要的量大價格自然低了，就換一斤打六折?！罢娴膯?？那這樣，我這個豬頭的耳朵還沒有賣出去干脆把這個耳朵送給你，回去讓廚房炒一炒當你的下酒菜?！八緞?wù)長。好，你要是能夠按時、按質(zhì)、按量去達成上級效的任務(wù)呢，你就要用對我們所謂管理的三個對，要不要找對的人、要不要用對的方法、要不要做對的事。那么執(zhí)行力到底有什么特性？像我們有所謂的五行啊金木水火土，金木水火土有沒有相生相克，有，那么同樣我們企業(yè)要把執(zhí)行力做好。第二個不重細節(jié)。第四個不忠于自己。第六個溝通態(tài)度不良。第二個換個角度來切入問題。我們念頭有兩個嘛，一個正向一個負向，一個悲觀一個樂觀，你用樂觀來面對問題的話，那事實上呢什么叫樂觀？樂觀就是凡事往最好的方面去想，做最壞的打算。如果你沒有去置換，那么你溝通不良，處處都找理由原諒自己的過失。第一個破壞性地工作。第一等工作，第二等薪水，第三等休假。第三雖做但在蠻做、胡做。老板就會告訴你我一定要功勞。還有40%的人正在按最低標準和規(guī)范去操作，所做的根本不到位。這人所創(chuàng)出的價值遠遠高出他領(lǐng)薪水價值的幾倍。霸氣是對于對的事情要有堅決的決心跟勇氣。第二，工作的愿景目標、方針、策略不夠明確或者工作目標訂得太高，或者只給目標不給資源，這樣執(zhí)行力當然不高。那么你千萬不要去做那80%次要工作，創(chuàng)造出來的只有20%的效益。別人能輔導的企業(yè)我不去，我去輔導別人輔導不了的企業(yè)。第四，獎罰作為不敢獎到心動不敢罰到心痛，或者因為偏心不能公平對待員工，凡事和稀泥不敢拉大對員工的優(yōu)劣獎懲的差距。第六，欠缺執(zhí)行力文化的熏陶，我們好的企業(yè)文化就是執(zhí)行力文化一定是強調(diào)結(jié)果、一定是強調(diào)功勞、一定是強調(diào)績效、一定是強調(diào)紀律。過去企業(yè)對企業(yè)、員工對員工、老板對老板，大家彼此交往碰面第一句話就問你公司有沒有導入ISO、國際質(zhì)量，沒有就落武了。你有沒有在用人的時候通過了KPI做到敢給敢要求，拿你的成績來換你的考績，拿你的考績換你的薪水，考績越好薪水越高。大家都上過學，學校老師布置的作業(yè)如果不檢查，學生會有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。改變別人可以改變自己卻不行就是小農(nóng)心態(tài)，什么是小農(nóng)心態(tài)？就是小農(nóng)夫的心態(tài)最佳的典范就是一句話日出而作，日落而息，帝力于我何有哉！小農(nóng)心態(tài)第一個就是得意忘形死要面子；第二個就是虎頭蛇尾五分鐘熱度；第三個大而化