【正文】 主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有被改動。查驗居民身份證應(yīng)側(cè)重識別圖案和花紋，注意從中發(fā)現(xiàn)問題。保安員在查驗證件時，可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)向發(fā)證單位進行核實。問，即問出生日期，問職業(yè)，問單位。但無論什么單位所發(fā)的證件，其公章、鋼印、水印等肯定清楚，而假證件一般粗制濫造。（三）校園門衛(wèi)勤務(wù)工作重點出入校園人員證件查驗（1）查驗證件的基本方法查驗證件是指保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)中對進出出入口人員所持的證明文件的真實、合法性進行審查、核實和檢驗的保安服務(wù)行為。如穿著與身份不符，口音與自述的籍貫不符,等等。門衛(wèi)勤務(wù)中的疑點，是指門衛(wèi)勤務(wù)的驗證檢查過程中發(fā)現(xiàn)的具有違法犯罪可能性的客觀現(xiàn)象在門衛(wèi)勤務(wù)保安員頭腦中的主觀反映。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異、行為和環(huán)境的差異、行為和場合的差異，以便及時發(fā)現(xiàn)疑點，防患于未然。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)立即報告學校（幼兒園）校園民警前來處理。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。（3）免檢放行。在上學、放學等人員、車輛出入比較集中時，必須先保證學校（幼兒園）師生盡快通過出入口。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。（二）校園門衛(wèi)勤務(wù)操作規(guī)程驗證（1）逐個查證。對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止學校（幼兒園）財物流失及違禁物品流入。對制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當立即報告校園民警并報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。校園保安員崗前培訓教材第一章 校園保安員職責任務(wù)及禁止性規(guī)定一、校園保安員的職責任務(wù)校園保安員的主要任務(wù)是：在區(qū)縣公安機關(guān)校園安全保衛(wèi)部門和校園民警的指導下，在指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展門衛(wèi)、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控等安全防范服務(wù)，確保學生、幼兒及教職員工人身安全、公私財產(chǎn)安全，維護學校、幼兒園的正常教學、生活秩序。三、校園保安員的禁止性規(guī)定根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，校園保安員嚴格禁止下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及學校（幼兒園）明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2 m~3 m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內(nèi)。保安員此時應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對于學校（幼兒園）事先通知的，來學校（幼兒園）進行檢查、指導、參觀、訪問等活動的人員和車輛等免檢對象，保安員應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標志，實行免檢放行。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。觀察在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。（2）發(fā)現(xiàn)疑點在門衛(wèi)勤務(wù)中，發(fā)現(xiàn)疑點是進行重點查驗的前提和根據(jù)。通常，門衛(wèi)勤務(wù)保安員可根據(jù)以下三點進行判斷：一是反常性，即違反行為常規(guī)的現(xiàn)象。三是疑似性，即疑似通緝犯罪嫌疑人，攜帶的物品疑似兇器、作案工具、贓物，身上的痕跡疑似血跡、體液等。通常情況下，查驗證件的基本方法有比、看、問、核、驗等?？?，即看證件，看臉色、看眼神。保安員在查驗證件時，可以對證件持有人進行一些必要的詢問，如出生日期、職業(yè)、單位等，再根據(jù)他的回答來辨別證件的真?zhèn)巍ｒ?，即利用相關(guān)的儀器進行驗證。同時要仔細比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別；另外還可以通過交談、提問、判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等。登記的主要內(nèi)容包括姓名、單位、事由、進入時間，攜帶物品等。這種對象在保安員執(zhí)行勤務(wù)前就已接到了有關(guān)部門發(fā)來的查緝通報，或?qū)τ嘘P(guān)案件有一定的了解，嫌疑對象的特征比較清楚，對嫌疑對象的情況有一定的了解和掌握。這種對象是保安員在執(zhí)行證件查驗和相關(guān)的詢問時，在事先沒有相關(guān)情報信息的情況下發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員。主要是包括有法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品、作案工具、說不清來路與用途的物品、不了解名稱、性能的物品等。包括衣著有被撕扯痕跡，身上、衣服上染有血跡、油污和特殊氣味等。出入校園物品的查驗（1）查驗物品的基本方法查驗物品是指保安員對進出出入口的物品進行實際的核對查驗、確定物品的物理性質(zhì)或化學性質(zhì)及物品的數(shù)量、規(guī)格等是否與相關(guān)證明材料所列情況一致。儀器檢查，是保安員利用各種科學技術(shù)設(shè)備對進出出入口的物品進行檢測或查看的方法。（2）不同情形出入校園物品的查驗①出入大門車輛裝載貨物的查驗示意停車。對學校（幼兒園）的車輛，憑學校（幼兒園）統(tǒng)一制作的車輛出入證就可以及時放行；凡遇非學校（幼兒園）的車輛進出大門時，保安員應(yīng)示意停車，問明情況，如確屬來學校（幼兒園）公干者可示意放行；運載物資的車輛出門時，不僅要看出門證，還要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，準確對照物品清單檢查核對實物的物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，一切相符，方可放行。②出入大門人員攜帶物品的查驗對攜物進入人員的檢查。對于攜帶物品是非違禁物品，不會對學校、幼兒園產(chǎn)生危害或給學校、幼兒園造成損失的人員可以放行。如對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請其將物品收好，并禮貌地予以放行。 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應(yīng)及時報告和公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速報告校園民警和學校（幼兒園），并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送至公安機關(guān)。第三章　人員、車輛的指揮疏導一、人員指揮疏導的程序、方法（一）人員指揮疏導的程序1．現(xiàn)場觀察，確定路線保安疏導人員到達人員聚集場所后，首先應(yīng)該在很短的時間內(nèi)，對現(xiàn)場進行充分觀察，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況和地形、地貌情況以及建筑物的結(jié)構(gòu)情況，確定人員疏導的路線。4．制止離開者重返現(xiàn)場對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心而重新返回事故現(xiàn)場，必要時，在進人危險區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。在接到事故報警后，指揮人員要立即開啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。二、發(fā)生火災時人員的指揮疏導火災時，在場人員有被煙氣中毒或窒息以及被熱輻射、熱氣流燒傷的危險。在火場被濃煙圍困時，由于煙霧一般是向上流動，地面的煙霧相對地說比較稀薄，撤離時可采用彎腰低姿勢行走或匍匐爬行穿過濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等物捂住嘴、鼻或用短呼吸法，以便迅速撤出煙霧區(qū)。在火勢猛烈時，時間來不及的情況下，如被困在二樓要跳樓逃生時，可先往樓外地面上拋擲一些棉被物，以增加緩沖，然后手拉窗臺或陽臺往下滑，這樣可使雙腳先著地又能縮小高度；如果被困在較高樓層上，則決不能跳樓，可轉(zhuǎn)移到其他較安全地點，耐心等待救援。如果情況危急，急欲逃生，可利用陽臺之間的空隙，落水管或自救繩等滑行道沒有起火的樓層或地面上，千萬不要跳樓?；馂臅r人身上的衣帽著火，應(yīng)盡快地把衣帽脫掉，如果來不及，可把衣服撕碎扔掉。先安排事故威脅嚴重及危險區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散中，禁止使用普通電梯運載人員，以防中途停電，竄入煙火和成為火勢蔓延通道而引起事故發(fā)生。第四章　來訪人員接待規(guī)范一、接待來訪人員的語言規(guī)范（一）說話要講禮貌說話要講禮貌是起碼的要求，是保安員職業(yè)道德的重要組成部分，是交談順利進行的條件，也是完成保安接待工作不可缺少的手段。要使用交際語言問對方姓什么，要說；“請問您貴姓？”問長者的年齡，要說：“請問老人家高壽？”和人打招呼，要說：“您好！”“大家好！”和任何人說話，要稱“您”，不能用“你”。即使對形跡可疑的人，在詢問情況時，也不能用審問的口氣，不能用司法語言，不能讓對方覺得你在