【正文】 次罰款100元。對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)廠家、住戶因巡查防范失控造成損失的，按損失大小每次對(duì)當(dāng)班崗位值班員罰款50－100元；損失嚴(yán)重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。應(yīng)急報(bào)到要求3分鐘趕到指定位置，無(wú)特殊原因故意拖延時(shí)間，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。11不履行崗位責(zé)任，無(wú)故脫崗、私自串崗，每次罰款50－200元，月累計(jì)三次予以辭退。執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會(huì)議等集體活動(dòng)，遲到每分鐘罰款2元，早退一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。150元。53執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定扎武裝帶，不戴帽子，不掛執(zhí)勤牌等警容風(fēng)紀(jì)不整，一次罰款20元，二次加倍，經(jīng)教育拒不改正者，三次予以辭退。（二）除上述獎(jiǎng)勵(lì)外，在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負(fù)傷的，公司負(fù)責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費(fèi)，并給予適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)。對(duì)拾金不昧的保安員，根據(jù)所拾遺失物的價(jià)值及具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。在執(zhí)勤中認(rèn)真做好防火、防破壞工作，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績(jī)顯著的，分別給予表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)50100元。及時(shí)排除險(xiǎn)情\災(zāi)情,避免發(fā)生傷亡事故，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。抓獲故意傷害他人、殺人、強(qiáng)奸、縱火、爆炸嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50100元。抓獲搶劫、搶奪財(cái)物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機(jī)關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100150元。75精神振作，姿態(tài)良好。舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。42除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。冬季保安員上崗時(shí)統(tǒng)一扎黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統(tǒng)一的警用皮腰帶。耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。2.、樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。員工行為規(guī)范一、員工守則遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守深圳市市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。辦公室要如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。6.（二）著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣。執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。2抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得隨地吐痰，亂丟雜物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。獎(jiǎng)勵(lì)辦法13579111315值班時(shí)打瞌睡、睡覺、精神不振，一次罰款100元，半年累計(jì)三次予以辭退。認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。6810辱罵、刁難業(yè)主、客戶，視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育，并罰款50150元；造成公司及本部門聲譽(yù)、形象受損，情節(jié)惡劣者，加1315補(bǔ)考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款100元；二次加倍；三次予以辭退。保安員在國(guó)家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動(dòng)安全防范期間有違章違紀(jì)、失職，以及保安班（組）長(zhǎng)自身在平時(shí)生活、工作中的違章違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍處罰。保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽講、影響其他隊(duì)員聽課的每次罰款50元。保安員違反保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程視情節(jié)輕重，分別罰款50—150元。27　保安督察員在執(zhí)勤時(shí)違紀(jì)按《保安員考核規(guī)程》加倍處理。以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；3.目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的六、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作程序13并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄。交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；D)交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。2每月1號(hào)或每周星期一由房長(zhǎng)安排該房當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員，并張貼公布。7人員來(lái)訪必須以不影響他人休息為前提，原則上接待時(shí)間不得超過(guò)二小時(shí)，來(lái)訪人員必須24：00前離開宿舍。910夜間休息時(shí)間任何人不得吵鬧亨歌，交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊(duì)員休息。15宿舍地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑等垃圾。床上除了被子外不能放置其他物品，被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形，床單樣式統(tǒng)一，床單表面整潔無(wú)異味。3456八恪盡職守、堅(jiān)守崗位。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。3當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。7遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理?！。ǘ┤缭O(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。2當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對(duì)正準(zhǔn)備由車輛道閘進(jìn)入停車場(chǎng)的行人應(yīng)說(shuō)：“這里是機(jī)動(dòng)車車道，請(qǐng)您道走人行道，多謝6遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。請(qǐng)！拜托。1沒關(guān)系！1別客氣！不用謝！2請(qǐng)稍等。2您先請(qǐng)。3歡迎光臨！3歡迎再來(lái)！3請(qǐng)不要著急。4我能為您做什么？4很樂(lè)意為您服務(wù)！3請(qǐng)問(wèn)您有什么事？請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人？4您再幫您想想辦法。5對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。值崗時(shí)遇保安班長(zhǎng)、主管以上領(lǐng)導(dǎo)、管理處經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。因事需進(jìn)業(yè)主房?jī)?nèi)，應(yīng)事先敲門，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生（小姐），這里不能停車，請(qǐng)你將車停在XX地方，多謝合作”。禮適用對(duì)象：a)到小區(qū)檢查、視察工作的領(lǐng)導(dǎo)和隨從人員；e)糾正違紀(jì)違章或檢查時(shí)；要求：a)十一、法律法規(guī)及基本知識(shí)（一）名詞解釋物業(yè)管理：是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人或使用人的委托，運(yùn)用現(xiàn)代管理與服務(wù)技術(shù)，按照委托管理合同對(duì)已投入使用的各類物業(yè)實(shí)施企業(yè)經(jīng)、社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理，為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供有效周到的服務(wù)創(chuàng)造安全方便的居住和工作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。）防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。:《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償。對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。即依法取締各類非法保（治）安組織，對(duì)未經(jīng)公安機(jī)批準(zhǔn)自建的保（治）安組織，立即予以解散，并清退私自招聘的保安員。嚴(yán)格保（治）安員的招錄審查。6.8.10.12.他　人證件或財(cái)物等行為。嚴(yán)禁保（治）安員妨礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。嚴(yán)禁保（治）組織、保（治）安員私自為任何人提供保安服務(wù)。嚴(yán)禁娛樂(lè)場(chǎng)所自建保安隊(duì)、私招保安員。（四）深圳保安九不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘；5.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；9.執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。c)e)g)保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理a)c)b)b)d)f)盜竊案件的處理盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證物送交公安機(jī)關(guān)處理，失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的也要一起到公安機(jī)關(guān)作證。保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。d)e)發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肈事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肈事司機(jī)逃跑。搶救受傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車，并打“122”電話向公安交警部門報(bào)警。d)公安交管部門人員到場(chǎng)后，將目擊情況如實(shí)反映。出場(chǎng)時(shí)，刷卡后讀卡機(jī)會(huì)提示收費(fèi)多少元，后收卡再升起閘標(biāo)車輛出場(chǎng)。正常情況下，注意來(lái)住行人及非機(jī)動(dòng)車輛的通行，同時(shí)入場(chǎng)時(shí)，示意司機(jī)稍停，待閘桿完全起后再進(jìn)場(chǎng)，出場(chǎng)時(shí)，值班員應(yīng)示意司機(jī)稍停待閘桿升起后再出這樣就可以防止道閘桿被撞。向目擊者問(wèn)清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔。做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應(yīng)多人或多帶人圍堵。訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。要求事主一起到派出所報(bào)案。對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭(zhēng)吵論理。酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來(lái)群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應(yīng)及時(shí)報(bào)告派出現(xiàn)煤氣泄露，不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁按門鈴，打電話等一切能冒火花的工具。知隊(duì)友或設(shè)備工迅速關(guān)閉煤氣總閥或分閘。現(xiàn)有人昏迷，應(yīng)及時(shí)搶救，盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院。配合有關(guān)部門查明原因，了解情況。速將發(fā)生群眾哄搶事件的時(shí)間、