【正文】
“科層制”導(dǎo)致管理層次重疊,冗員過多,不僅管理費(fèi)用過大, 而且“組織”以“老板”為導(dǎo)向,難以實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向; (2)科層制組織層次過多引起溝通成本劇增。組織缺乏活力,不具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激勵機(jī)制。 C 供應(yīng)鏈的每一成員都能夠從中得到利益。(3)對供應(yīng)鏈的理解 從供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D可以看出: 有5種“流” 其中:矛盾(物流、信息流)信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用(1) 借助Internet技術(shù)再造企業(yè)供應(yīng)鏈(供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用集成)CPC最后1公里物流加工商協(xié)同制造主干線物流制造商客戶零售商分銷商供應(yīng)商網(wǎng)上營銷網(wǎng)上采購RetailCRM SCM/ERPiVender(2)供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)組成 A、連鎖零售管理:Retail系統(tǒng) B、物流管理:Logistic C、營銷管理:CRM(客戶關(guān)系管理) D、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理:ERP(企業(yè)資源計(jì)劃) E、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào):SCM F、協(xié)同設(shè)計(jì)與制造:CPD/CPC/iVender(3)CRM與ERP的關(guān)系市ERP網(wǎng)絡(luò)工程師/現(xiàn)場銷售員電話銷售電子商務(wù)網(wǎng)上營銷電話營銷場呼叫中心客戶關(guān)懷移動通信市場營銷現(xiàn)場服務(wù)自助服務(wù)成功的電子商務(wù)E M P L O Y E E S客 戶 職員訂單協(xié)同商務(wù)供應(yīng)商和合作伙伴ERP應(yīng)用程序Web 商店(4)成功的電子商務(wù)(5)基于EIP與VMI的企業(yè)供應(yīng)鏈信息集成第三方物流企業(yè)門戶VMI設(shè)計(jì)部供應(yīng)商客戶零售商銷售部制造車間RetailSCM/ERPCPD/CPC供應(yīng)鏈管理信息集成工具有: A、企業(yè)信息門戶:EIP( Enterprise Information Portal ) B、基于Web技術(shù)的信息構(gòu)通:VMI(Vender Managed Inventory)(6)電話供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)客戶分銷系統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)商交換機(jī)(7)電子供應(yīng)鏈的形成:企業(yè)客戶分銷系統(tǒng)供應(yīng)商 數(shù)據(jù)交換平臺在企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建公共數(shù)據(jù)交換平臺(8)信息服務(wù)eMP與數(shù)據(jù)交換服務(wù)B:CeMP客戶eMP供應(yīng)商零售商企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺 CPC:協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 扁平化銷售系統(tǒng) VMI:供應(yīng)商管理庫存 VMI:供應(yīng)商管理庫存 寬帶網(wǎng)/3PL物流/網(wǎng)絡(luò)銀行 (9)ASP的廣泛應(yīng)用B:CASP ASP ASP 客戶零售商empemp企業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)交換平臺 CPC:協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 扁平化銷售系統(tǒng) VMI:供應(yīng)商管理庫存 VMI:供應(yīng)商管理庫存 寬帶網(wǎng)/3PL物流/網(wǎng)絡(luò)銀行 B:C(10)專業(yè)化物流產(chǎn)業(yè)的形成客戶零售商企業(yè)eMPeMP供應(yīng)商