豐田汽車公司的twi培訓-wenkub
2023-04-16 23:13:53 本頁面
【正文】 中，產(chǎn)生了重建企業(yè)基礎，沿著企業(yè)的既定目標，對現(xiàn)場管理人員進行培訓的呼聲，以此作為通過組織統(tǒng)一思想的一種方法。不時有人說，引進了TWI，只是三分鐘熱乎勁兒，沒有堅持下去。結果，決定引進針對管理人員的TWI培訓。對于管理人員的培訓來說，如果初期效果不明顯，就會對后來的實施產(chǎn)生負面影響，因而需量化分析其效果。下面具體說明TWI精神在我公司的培訓和現(xiàn)場活動中的運用。當時的生產(chǎn)方式和現(xiàn)在比起來顯得相當幼稚。TWI“工作指導方法”中有關作業(yè)分解的想法以及為此應達到的作業(yè)標準化、制定訓練計劃表等等，在現(xiàn)場操作人員中引起極大共鳴。在后來豐田生產(chǎn)方式的研究開發(fā)的歷史中，經(jīng)?？梢钥吹絋WI精神的影響。作為恪守“顧客至上”原則的我公司，在處理有關質(zhì)量、安全、成本以及操作者等問題的時候，也要將現(xiàn)場放在第一位。發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的諸多問題究其根源大多與人有關，因此，脫離制造現(xiàn)場的培訓偏離了TWI培訓的目的。在我公司推行標準化生產(chǎn)制作過程時，一面考慮質(zhì)量、成本、安全、操作等，一面努力在尊重人的同時積極利用流水作業(yè)的特點逐步將培訓變?yōu)橐环N習慣。為指導操作而進行的操作分解，作為標準化作業(yè)或操作標準的基礎一直在實行，在推行標準化過程中它已成為管理人員的常規(guī)工作。在TWI中，字里行間滲透著對理想管理人員形象的描述。對于知識、技能，一定的規(guī)模的集體的范圍內(nèi)都可以進行指導和訓練。我公司的工作方針屬于理想化追求型的，而不是規(guī)定上下限范圍的管理型。5：以尊重人為基礎的訓練教育訓練真正的目的不是傳達內(nèi)容，而是要造就人性。只要管理人員有強烈的愿望就不難達到TWI初期指導技能的水平。TWI在海外的活動我公司有關對海外機構從業(yè)人員進行支援的考慮，在第19次產(chǎn)業(yè)訓練中部大會商業(yè)已公布（刊載于《產(chǎn)業(yè)訓練》 NO415 1990號），在此僅稍稍觸及。為使生產(chǎn)組織更有效地發(fā)揮技能，由必要讓制作現(xiàn)場與生產(chǎn)有關的人正確理解與執(zhí)行它的基本內(nèi)容。因此，在初期需對當?shù)毓芾砣藛T實施“工作指導方法”。關于教材的編寫，邀請當?shù)赜薪?jīng)驗的指導者參加，并聽取一些美國講師的意見，力求通俗易懂。日本人大多帶著自己的解釋去行動，而在海外卻存在與日本人思想方法不同的情況。有相同的背景，培訓也較容易進行。我公司在支援海外機構的過程中，經(jīng)?？紤]當?shù)氐那闆r，請當?shù)厝藚⒓?，改編成有所在國?nèi)容的教材，這是為推動培訓本地化的一貫做法。TWI在管理人員教育體系中所處的位置及今后的課題在我公司的管理人員培訓中，TWI所處的位置如表3所示。TWI培訓僅以單獨的系列開展效果將大打折扣。特別要進一步推進技能化，使培訓成為自覺的行動。為此，在具體實施當中要注意以下三件事。制定培養(yǎng)部下的計劃等問題與完備的體制密切相關。我公司制定了一系列標準作業(yè)、作業(yè)標準——作業(yè)要點、工作圖、作業(yè)流程表、QC工程表等，在推進5S改善作業(yè)環(huán)境等方面下了很大工夫。結束語以上就我公司從引進TWI的初期持續(xù)至今的管理人員培訓中，如何推行TWI，并使之發(fā)揮作用的要點做了說明。更重要的是，在于領會TWI的精神，培養(yǎng)一大批TWI訓練指導員，使現(xiàn)場管理更為扎實、出色。如今，TWI的精神為我公司的管理人員培訓帶來了清新的氣息。在豐田這塊土壤上開花的生產(chǎn)方式的文化背景是TWI得以繼承下來的重要原因之一。作業(yè)工程無疑存在難易差別，如果沒有針對作業(yè)的方法制定標準化，就無法評價訓練的成果。2：制定培養(yǎng)部下的計劃一般情況下，對于新員工的指導比較耐心細致，而對其他的人員，只要不發(fā)生什么問題，通常就比較粗放。例如，關于JI（工作指導方法），如表5“發(fā)揮JI效果的步驟示意圖”所示，目標不僅是教會工作的教法，而是著眼更高的目標，如不研究達到目標的方法，就不可能取得真正的成果。如表4“管理人員培訓體系與TWI”所示，3J決不是獨立的，它作為人才開發(fā)的要素，起著基石的作用。TWI的思維方式在這以外的各個崗位培訓中被廣泛應用。受訓者不能在本崗位上靈活運用，就不能叫做真正的訓練。以知識為中心的培
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