【正文】 風(fēng)尚的形成　　(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展　　我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括( )　　(A)以功利主義為價(jià)值取向　(B)以集體主義為原則　　(C)以“五愛”為基本要求　　(D)以為人民服務(wù)為核心　　1職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為( )　　(A)統(tǒng)領(lǐng)作用　　(B)支撐作用　　(C)促進(jìn)作用　　(D)決定作用　　1關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是( )　　(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求　　(B)長(zhǎng)期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面　　(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌　　1職業(yè)道德規(guī)范—“誠(chéng)信”的特征包括( )　　(A)模糊性　　(B)智慧性　　(C)止損性　　(D)表象性　　1從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范—“公道”的要求包括( )　　(A)立場(chǎng)要堅(jiān)定　　(B)方法要靈活　　(C)要以德服人　　(D)要超然物外　　1從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是( )　　(A)坦誠(chéng)接受處罰　　(B)積極查找原因　　(C)主動(dòng)改進(jìn)不足(D)努力修改制度　　1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范—“奉獻(xiàn)”的要求包括( )　　(A)明確崗位職責(zé)　　(B)培養(yǎng)職責(zé)情感　　(C)全力以赴工作　(D)不計(jì)任何報(bào)酬如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)( )　　(A)乘坐公交車　　(B)乘坐出租車　　(C)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)　　(D)請(qǐng)辦公室秘書決定　　2某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對(duì)此，你的看法是( )　　(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假　(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確　　(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無(wú)感覺　(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)　　(A)社會(huì)保險(xiǎn) (B)社會(huì)保障　(C)社會(huì)救濟(jì) (D)薪酬福利　　2以下不屬于勞動(dòng)保障法的是( )　　(A)促時(shí)就業(yè)法 (B)社會(huì)保險(xiǎn)法　　(C)工作時(shí)間法 (D)勞動(dòng)福利法　　顧客力量分析不包括( )　　(A)顧客消費(fèi)承受能力(B)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析　　3成熟期企業(yè)不適宜采取的營(yíng)銷策略是( )　　(A)市場(chǎng)改良　　(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良　　(C)產(chǎn)品改良　　(D)增強(qiáng)銷售渠道功效　　3教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。 　　(A)遵循因事設(shè)人的原則　　(B)遵循人崗匹配的原則　　(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制　(D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力　　4以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是( )　　(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致　(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性　　(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同　　(D)必須在國(guó)家勞動(dòng)法律，法規(guī)的大概架內(nèi)進(jìn)行　　4以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是( )　　(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目　　(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用　　(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全　　(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國(guó)家，企業(yè)和員工三者的利益　　4在以下招聘方式中，成本最高的是( )　　(A)發(fā)布廣告 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘　　(C)校園招聘 (D)獵頭推薦　　4( ) 的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確　　(A)校園招聘 (B)借助中介　　(C)獵頭公司 (D)熟人推薦　　4“如果我理解正確的話，你說的意思是……”,這屬于( )　　(A)開放式提問 (B)封閉式提問　　(C)重復(fù)式提問 (D)假設(shè)式提問　　50 ( ) 用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)　　(A)人格測(cè)試 (B)能力測(cè)試　　(C)興趣測(cè)試 (D)道德測(cè)試　　5招募成本效用的計(jì)算公式為( )　　(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本　(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用　　(C)招募成本費(fèi)用=被選中人數(shù)/選撥期間的費(fèi)用　(D)招募成本費(fèi)用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用　　5不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是( )　　(A)補(bǔ)償式 (B)多重式淘汰　　(C)結(jié)合式 (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式　　5將同一性質(zhì)的作業(yè)， 由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是( )　　(A)擴(kuò)大作業(yè)法 (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法　　(C)工作連貫法 (D)輪換工作法　　5( )不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用　　(A)音樂 (B)溫度　　(C)濕度 (D)綠化　　5五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為( )　　(A)6天 (B)7天　　(C)8天 (D)10天　　5對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是( )　　(A)觀察法 (B)問卷調(diào)查法　　(C)面談法 (D)工作分析法　　5培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )　　(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 (B)培訓(xùn)需求的分析　　(C)評(píng)估手段的選擇 (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算　　5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是( )　　(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制　(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃　　(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可　(D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取　　5( )是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道?！　?A)基礎(chǔ)理論知識(shí) (B)創(chuàng)造性　　(C)解決問題能力 (D)技能性　　6企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括( )　　(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算　　(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 (D)送培人員選拔失當(dāng)　　6容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為( )　　(A)上級(jí)考評(píng) (B)同級(jí)考評(píng)　　(C)下級(jí)考評(píng) (D)自我考評(píng)　　6績(jī)效管理的最終目標(biāo)是( )　　(A)提高組織工作效率 (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)　　(C)改善組織工作氛圍 (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展　　6( )即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估?！　?A)50% (B)60%　　(C)70% (D)90%　　7( )為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)?！　?A)無(wú)需 (B)部分　(C)酌情 (D)按照正常提供勞動(dòng)　　二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分?！　?A)規(guī)模大 (B)內(nèi)部分工細(xì)　　(C)層次多 (D)遍布地區(qū)廣　　(E)等級(jí)多　100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括( ) 　　(A)選拔費(fèi)用高　　(B)抑制個(gè)體創(chuàng)新　　(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”　　(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)　　(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象　　10以下屬于一般知識(shí)和能力的是( )　　(A)智商 (B)記憶能力　　(C)理解速度 (D)數(shù)字能力　　(E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)　　10提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括( )　　(A)命題是否恰當(dāng) (B)確定命題記分規(guī)則　　(C)學(xué)歷水平相當(dāng) (D)閱卷以及成績(jī)復(fù)核　　(E)經(jīng)歷大致相同　　10面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )　　(A)外貌風(fēng)度 (B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平　　(C)工作經(jīng)驗(yàn) (D)道德品質(zhì)水平　　(E)求職動(dòng)機(jī)　　10結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括( )(A)對(duì)面試考官的要求較低　　(B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率　　(D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性　　10成用的效度評(píng)估類型包括( )　　(A)預(yù)測(cè)效度 (B)費(fèi)用效度　　(C)內(nèi)容效度 (D)人員效度　　(E)同側(cè)效度　　10戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )　　(A)預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)　(B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素　　(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素　　(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度　　(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素　　10運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括( )　　(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 (D)結(jié)論可信度高(E)員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況　　10培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)( )　　(A)培訓(xùn)師 (B)培訓(xùn)時(shí)間　　(C)公司政策 (D)培訓(xùn)設(shè)備　　(E)培訓(xùn)場(chǎng)地　　10講授法的局限性在于( )　　(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求　(B)傳授的方式較為枯燥單一(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性　　(D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果　(E)單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)　　1個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括( )　　(A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞　　(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置　　(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感　　11影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括( )　　(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展 (B)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)　　(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革及技術(shù)　　11由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為( )　　(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)　　(C)管理的總流程設(shè)計(jì) (D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)　　(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)　11原始記錄的登機(jī)制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求( ) 　　(A)說明材料的來源　　(B)以圖像記錄為依據(jù)(C)應(yīng)包括有利和不利的記錄　　(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E)盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明　　11績(jī)效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括( )　　(A)企業(yè)外部環(huán)境 (B)個(gè)人生理?xiàng)l件　　(C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個(gè)人心理?xiàng)l件　　(E)國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)　　11采用目標(biāo)管理法來考評(píng)績(jī)效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意( )　　(A)目標(biāo)的具體性 (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多　　(C)目標(biāo)要可測(cè)量 (D)員工參與目標(biāo)設(shè)定　　(E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間　　11影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括( )　　(A)年齡與工齡 (B)勞動(dòng)績(jī)效　(C)產(chǎn)品的需求 (D)工作條件　　(E)工會(huì)的力量　　11制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確( )　　(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素　　(C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃 (D)核心的競(jìng)爭(zhēng)力　　(E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施　　11確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括( )　　(A)少而精原則 (B)綜合性原則　　(C)可比性原則 (D)重要性原則　　(E)界限清晰便于測(cè)量的原則　　11福利費(fèi)用包括( )　　(A)生活困難補(bǔ)助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)　(C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼 (D)住房公積金　　(E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)　　1十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在( )(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化 (B)勞動(dòng)關(guān)系主題明確化(C)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化 (D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化　　12勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括( )　　(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿　(C)調(diào)解過程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿　　(E)履行協(xié)議自愿　　12集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有( )等特征。(10分)　　二、計(jì)算題(本題1題，共20分?！　」驹谌肆Y源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷?！　≌?qǐng)回答下列問題：　　1 李某的要求是否有法律依據(jù)?(8分)　　3 根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?(12分)　　5 某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，　　這些人員將填補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個(gè)工作崗位的空缺。(A) 愛國(guó)守法，勤儉自強(qiáng)(B) 愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義(C) 誠(chéng)信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉在社會(huì)主義職業(yè)道德體系中，時(shí)代精神的核心是（ ）(A) 改革創(chuàng)新 (B) 愛崗敬業(yè)(C) 民主科學(xué) (D) 以人為本職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是（ ）(A) 職業(yè)化技能 (B) 職業(yè)化語(yǔ)言(C) 職業(yè)化禮儀 (D) 職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)技能的特點(diǎn)是（ ）(A) 科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合型 (B) 傳統(tǒng)性、差異性、層次性、功利性(C) 時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性 (D) 基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性古人認(rèn)為，在無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ）(A) 自律 (