【正文】 E．培訓(xùn)原因 三、填空題1．工程心理學(xué)以人–機(jī)系統(tǒng)為研究對象，研究人的 工作效能 ，人在系統(tǒng)中的 行為特點 ，以及人機(jī)間的 合理配合等。 例如：簡潔性和一致性的設(shè)計目標(biāo)將會使用戶覺得該系統(tǒng)易學(xué)易用，這反過來又會使他們更深刻認(rèn)識軟 件的獨特功能，并樂于使用它。其次是將錯誤的負(fù)面效果降到最低，或幫助用戶修復(fù)他們的錯誤。：主要是說用戶能夠在界面上自由移動。10P274 答：：這也是軟件界面必須應(yīng)用用戶所熟悉的概念、思想和比喻 的原因，這樣也自然能夠?qū)⑾到y(tǒng)與用戶的任務(wù)和心理目標(biāo)進(jìn)行匹配。比如：在評價某種操作方法的改進(jìn)對操作績效的影響時，就可以采用時間系列設(shè)計：在 改進(jìn)操作方法之前對工人進(jìn)行幾次測定（Y1 Y2 Y3 Y4），然后讓工人接受某種操作（X），之后再進(jìn)行測定（Y5 Y6 Y7 Y8），通過比較改進(jìn)方法前后操作人員績效的變化，就可以了解操作方法改進(jìn)的影響。比如：我們要研究播放某種背景音樂對工人操作績效的影響，就可以采用這樣的設(shè)計： 在有時候播放音樂，有時候不播放音樂，同時測量工人的操作績效。：：這種設(shè)計要求在試驗現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨機(jī)把它們命名為實驗組和控制組。同時，年齡增加，經(jīng)驗增長。 ：對系統(tǒng)操作中使用順序固定的控制器，按照他們的使用順序安排其位臵。5P118答：；情緒好壞周期為28天；智力高低周期為33天。，保障安全：制訂工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。3P59 ：與神經(jīng)興奮不應(yīng)期類似，當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反 應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理不應(yīng)期。3P49 17. 西蒙 認(rèn)為人們在決策的時候并不是追求最佳，而是追求 足夠好 。11P309 ，可以把控制器分為 連續(xù)控制器 和 離散控制器 。（ C ）5P103 A．心理 B．生理 C．生理心理 D．文化心理 4.( )是操作者將控制信息傳遞給機(jī)器的裝臵。北京自考工程心理學(xué)歷年真題2002年～2010年 使用教材：工程心理學(xué)：李同歸，侯玉波：2002版：吉林教育出版社 課程代碼：100772002年北京自考工程心理學(xué)試卷一、單項選擇題 ( )類。（ D ）8P187 A．按鈕 B．操作桿 C．開關(guān) D．控制器 ，選擇分辨率為( )的CRT就可以。8P187 警戒反應(yīng)期 、 抵抗期 、和 衰竭期 。6P130四、名詞解釋：人體的運動器官如手、腳、口等，被稱為效應(yīng)器官。4P76 ：指控制器與顯示器的運動關(guān)系，以及控制器或顯示器的運動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人們對這些 關(guān)系的預(yù)測的一致性。工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。，都存在著以2233天為周期的體力、情緒和智力的盛衰循環(huán)性變化規(guī)律。8P195答：控制器排列的一般原則：：按照每個控制器對實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的重要程度，決定其位臵安排的優(yōu)先權(quán)。？11P310答：影響事故發(fā)生的人的因素主要有以下幾個方面：：沒有達(dá)到視覺標(biāo)準(zhǔn)的個體，就會有更高的事故發(fā)生率。：一般工人有20％的時間陷于情緒低潮，有一半的事故是發(fā)生在這20％的情緒低潮期。兩組的實驗過程不同：對實驗組來說：在研究的開始階段先進(jìn)行測驗（y1），緊接著讓該組接受實驗處理（x）， 最后在進(jìn)行測驗（y2）；對控制組來說：只在研究的開始階段和結(jié)束階段進(jìn)行兩次測驗（y1和y2），而不接受試 驗處理。然后通過比較有音樂的時段和沒有音樂的時段的操作績效，就可以了解音樂對操作績效的影響。具體過程如下：與實驗研究相比，準(zhǔn)實驗研究由于具有情境真實和被試反應(yīng)自然的特點，所以具有較高的外部效度。，包括與系統(tǒng)內(nèi)部和任何現(xiàn)存的外部標(biāo)準(zhǔn)保持一致：內(nèi)部一致性：是指，設(shè)計的內(nèi)容在整個界面上都以相同的方式進(jìn)行顯示。他們需要在進(jìn)行錯誤操作時能夠撤 銷此次操作，能夠從不小心而―錯誤闖入‖的地方退出來，能夠自由進(jìn)入任務(wù)層次中的不同的節(jié)點，能隨時將子任務(wù)收起來等等。：人類的記憶并不是總可以依賴的。2003年北京自考工程心理學(xué)試卷一、單項選擇題1．下列屬于效應(yīng)器官的是：（B）1P12A．皮膚 B．口 C．舌 D．耳 2．根據(jù)PSI周期節(jié)律，體力的強(qiáng)弱周期為（ ）天。1P12．心理負(fù)荷的評定方法有 主任務(wù)分析 、 輔助任務(wù)測量 、 生理測量 和 主觀評定 。11P317 6．反應(yīng)時是指從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動作完成的時間，它包括 潛伏反應(yīng)時 和 運動時間 兩部分 4P75 7．人體的皮膚上分布著三種感受器，分別是觸覺感受器、溫度感受器 和 痛覺感受器 。3P61 4．心理負(fù)荷：可以簡單解釋為，單位時間內(nèi)人體承受的心理活動工作量。12P348 5．空間兼容性：是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對這種關(guān)系預(yù)測的一致性。：在知覺時，人把當(dāng)前感覺登記中的信息與以前儲存在長時記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從 而賦予刺激一定的意義。注意的重要功能在于把各種有關(guān)的 信息區(qū)分開來，使人能夠穩(wěn)定地集中于所要加工的信息。：任務(wù)不明確，官僚主義造成的困難等工作中遇到的挫折，都會阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。：每個人都具有節(jié)律調(diào)節(jié)功能的系統(tǒng)。4．簡述Wickens 提出的多資源理論？12P359答：，同時進(jìn)行的兩個工作之間互相干擾的程度，取決于工作的難度。他認(rèn)為，人類擁有不同的資源，資源之間出現(xiàn)分配的情況是多樣的；資源可用三種相當(dāng)簡單的維度來分類：加工階段，加工碼，加工通道。，同時進(jìn)行多項工作時，依據(jù)工作性質(zhì)的差異，這些工作可能利用相同的資源或不同的 資源。：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)，從而控制那些無法消除的干擾因素。：就是把參加實驗的被試按照隨機(jī)化的原則分配到控制組和實驗組中，這種方法也被用來控制 由于被試原因?qū)嶒灲Y(jié)果的干擾。決定CRT 目標(biāo)與背景對比度的主要參數(shù)有：柵偏壓、余輝、屏面噪聲和聚焦?fàn)顩r。分辨率愈高，圖像愈清晰。通常將白色、綠色等明快顏色用作目標(biāo)色，而將深色或黑色作為背景色。對大多數(shù)任務(wù)來說，視距的范圍應(yīng)為 50~70厘米。2004年北京自考工程心理學(xué)試卷一、單項選擇題1．工程心理學(xué)的核心內(nèi)容是（ B ）1P3 A．工程學(xué) B．心理學(xué) C．認(rèn)知科學(xué) D．計算機(jī)科學(xué) 2．多資源理論的提出者是（ D ）12P359 A．凱納曼 B．吉爾布瑞斯 C．泰勒 D．威肯斯 3．“活動的七階段”模型的最后一個階段是（ C ）10P264A．執(zhí)行該活動 B．形成意象 C．根據(jù)目標(biāo)和意象評價系統(tǒng)狀態(tài) D．覺察系統(tǒng)狀態(tài) 4．熒光屏顯示器設(shè)計中，屏幕視距的范圍應(yīng)為（ B ）7P173A．40～60厘米 B．50～70厘米 C．60～80厘米 D．70～90厘米5．當(dāng)要求對不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時，保持注意的能力就會隨時間的持續(xù)而下降，這個現(xiàn)象叫做（ A ）4P97 A．警戒下降 B．警戒解除 C．注意疲勞 D．注意松弛 6．最簡單的人機(jī)交互方式是（ C ）9P243 A．功能鍵 B．菜單界面 C．問答式對話 D．命令語言界面7．盡管計算機(jī)最初是被設(shè)計成用來進(jìn)行傳統(tǒng)計算的工具，但最大的應(yīng)用潛能可能是（ D ）10P291 A．系統(tǒng)控制 B．模糊控制 C．界面開發(fā) D．信息處理 8．在研究中對自變量的控制要遵循（ D ）2P35 A．平行原則 B．排除原則 C．隨機(jī)原則 D．最大原則 9．有兩個重要的因素影響了注意的分配效率，一個是“難度”，另一個是（ A ）4P96 A．結(jié)構(gòu)相似性 B．時間長度 C．疲勞程度 D．警戒強(qiáng)度 10．認(rèn)知連續(xù)體理論認(rèn)為，加工可能就是直覺和分析之間的（ B ）6P144A．選擇 B．振蕩 C．比較 D．計算 二、 多項選擇題11．工程心理學(xué)的基礎(chǔ)是（ BD ）1P3 A．社會心理學(xué) B．實驗心理學(xué) C．管理心理學(xué) D．認(rèn)知心理學(xué) 12．德國心理學(xué)家閔斯特伯格的著作包括（ AC ）1P21 A．《心理技術(shù)原理》 B．《開關(guān)與表盤》 C．《心理學(xué)與工業(yè)效率》 D．《工程心理學(xué)》13．效度包括（ ABD ）2P31 A．內(nèi)容效度 B．構(gòu)思效度 C．副本效度 D．預(yù)測效度 14．人格測量的工具有（ ABD ）2P45 A．MMPI B．卡特爾的16PF C．TAT主題統(tǒng)覺 投射 D．艾森克人格問卷 15．模擬的逼真度包括（ BCD ）2P39 A．情緒逼真度 B．心理逼真度 C．環(huán)境逼真度 D．設(shè)備逼真度三、填空題16．GOMS模型中，G代表 目標(biāo) 、O代表 操作 、M代表 方法、S代表 選擇性原則。 5P118 20．人體皮膚上分布著三種感受器，分別是 觸覺感受器 、溫度感受器、痛覺感受。3P51 24．踏板可分為 旋轉(zhuǎn)式 、 往復(fù)式 、 直動式 。它是人的信息加工的第一階段，儲存輸入感覺器官的刺激信息，但 保持時間很短，假若不對輸入的感覺信息作進(jìn)一步處理，就會迅速衰退直至完全消失。其中包 括的子系統(tǒng)主要有哪些？11P304 答： 企業(yè)是一個由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。這些標(biāo)準(zhǔn)被用來評價軟件界面，但值得注意的是，他們也能用于評價任何顯示和控制系統(tǒng)。：是非常重要的，因為一旦人們學(xué)會了如何使用這個系統(tǒng)，那么他獲得的知識將會保持一段較長 時間。要使兩者匹配，聽覺顯示器的設(shè)計必須遵循以下原則：，應(yīng)該與人們已經(jīng)學(xué)到的或者自然的聯(lián)系相一致。 ，保持足夠信噪比，防止聲音掩蔽效應(yīng)帶來的不利影響。工效學(xué)標(biāo)準(zhǔn)通常規(guī)定的是最低要求，制定和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，只是為了保障安全和健康。11P324答：：正常的習(xí)慣動作在通常情況下是有效的，但在異常情況下就可能忽視，在異常情況下出現(xiàn)的 特殊信息，因而造成失誤。：平常表現(xiàn)非常出色的人，過分相信了自己的能力和經(jīng)驗，忽視了周圍環(huán)境的變化。逆反心理一般是由不滿情緒郁結(jié)而成的。，使操作人員能夠與機(jī)器要求相適應(yīng)。 。 ，不可把人安排作機(jī)器的輔助物。2P39 18．人們得到視覺信息有兩種途徑：一是 直接的 ，如看到周圍的人和物；二是 間接的 ，即借助各種視覺顯示裝臵，如雷達(dá)、電視機(jī)等。7P161 22．按照操作所用的身體器官或控制行為來劃分，控制器可分為 手控制器 、 足控制器 和言語控制器 。11P304 25．產(chǎn)生應(yīng)激狀況的應(yīng)激源主要有三類： 工作負(fù)荷不合理 、 工作環(huán)境惡劣 、 工作責(zé)任重大 、 人際關(guān)系不和諧等所造成的心理壓力 。4P69 研究表明：在做選擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系。被試接收信息的最大速度均接近55比特/秒。目標(biāo)距離和寬度對定位運動時間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a＋b log2 (2D/W) 式中：MT為定位運動時間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。 西蒙認(rèn)為，通常人們并不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達(dá)到目的的、―足夠好‖的決策，即獲得一種滿意感就行了。12P335 五、簡答題 32．試簡述工程心理學(xué)的研究內(nèi)容。 ： 空間大小，顯示器控制器的位置，工作臺和座位的高低尺寸，機(jī)具排列都會對工作效率與安全性發(fā)生影響。 這是工程心理學(xué)的重要發(fā)展方向。 2. 視覺顯示器的設(shè)計和選用應(yīng)遵循的原則： ，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代碼，并將視覺代碼的數(shù)目，限制在 人的絕對判別能力允許的范圍內(nèi)。，包括亮度對比、顏色對比、運動對比和形狀對比等。34．試簡述人機(jī)交互方式中菜單界面的優(yōu)缺點。，探索系統(tǒng)的功能與操作方法，很快學(xué)會掌握新系統(tǒng)。6P135 答：。影響這個階段的啟發(fā)式和偏見有：。決策者輸入期望概率和效價，通過計算每個選項的平均期望效價，得到一個較為理性的決策，這種決策輔助系統(tǒng)量是（C）6P152 A．專家系統(tǒng) B．決策樹 C．決策表 D．認(rèn)知支持 8．作連續(xù)調(diào)節(jié)的定位活動中，大幅度地移動控制器，將它快速移移至所要求的位臵附近，的調(diào)節(jié)稱為（A）8P208 A．粗調(diào) B．細(xì)調(diào) C．微調(diào) D．幅調(diào) 9．如果操作者只注意輸入，而忽略輸出，即他只隨著指令輸入信號作出控制反應(yīng)，這種操作活動稱為（A）4P86 A．尾隨行為 B．補(bǔ)償行為 C．尾隨顯示 D．補(bǔ)償顯示 10．研究表明，在做選擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系， 這一定律稱為（C）4P69 A．菲茨定律 B．史迪文森冪定律 C．?？栓C海曼定律 D．費希納對數(shù)定律 二、多項選擇題 11．在人機(jī)系統(tǒng)中，對操作人員的工作效率和系統(tǒng)的安全發(fā)生影響的工作空間設(shè)計應(yīng)考慮到的因素包括 （ABCDE）1P5 A．工作臺的高低 B．工作空間的大小 C．顯示器與控制器的位臵 D．機(jī)具和加工件的排列 E．工作間的距離 12．屬于機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)的事例有（ACE）1P11 A．司機(jī)駕駛汽車 B．用割草機(jī)割草手控式 C．吊車工人操縱起重機(jī) D．用手搖鉆鉆孔手控式 E．飛行員駕駛飛機(jī) 13．心理學(xué)家通常把相關(guān)分為（ABD ）2P29 A．正相關(guān) B．負(fù)相關(guān) C．列相關(guān) D．零相關(guān) E．點相關(guān) 14．注意對信息加工過程發(fā)生影響，主要表現(xiàn)在下列哪些方面？（ACD）4P91 A．注意的選擇性 B．注意的客觀性 C．注意的集中 D．注意分配 E．注意的整體性 15．在人機(jī)界面設(shè)計過程中，對用戶的使用需求分析時，下面的分析涉及到對用戶的知識、經(jīng)驗等方面的使用 需求分