【正文】 與諒解。考證熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。（４）所以建議學(xué)校加強專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。等到大三、大四開始焦急。考證的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機(jī)會，多一條生活出路。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。對居民反映的各項問題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。（２）立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線路問題，則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快解決。（２）在公務(wù)員的工作中，我們作為整體的一部分，不但要努力地做好自己的本職工作，而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精，使整個科室成為一個有效率的整體，從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對此你怎么看？【測評要素】綜合分析能力【答題要點】（１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指組織內(nèi)的各個個體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效果。否則工作標(biāo)準(zhǔn)就會變?yōu)橐患埧瘴?，沒人加以理睬或只是隨便敷衍了事?！緶y評要素】綜合分析能力【答題要點】這句話可以理解為：（１）最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的，而不是別人要求的。成功與否還要受到客觀因素的制約。（２）但我們還應(yīng)認(rèn)識到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。對此談?wù)勀愕目捶ā＃ǎ矗?yīng)該說，一旦事故發(fā)生了，主動檢討事故發(fā)生的原因很容易。這些現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍?zhǔn)住o數(shù)事實證明，一個小的疏漏和隱患，往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難，這對我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。①別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上就“吃藥”——檢查別人的問題在這兒有沒有存在，如果有問題就馬上改。２００８年中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試面試真題及解析２月２２日下午海關(guān)總署面試真題１．嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。社會熱點類和專業(yè)技術(shù)類。　　 完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。注意加強對時間的掌控，不要超時。注意要分清主次、輕重、緩急。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。）一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。　　 進(jìn)入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定?！　‘?dāng)輪到你面試時，會有工作人員引領(lǐng)你到考場門外，然后進(jìn)入考場，回答考官的問題，結(jié)束所有回答或考試時間已到，由工作人員帶到休息室。四是準(zhǔn)備白紙兩張，筆一支，表一只（最好要大字大顯示屏的）。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。面試分?jǐn)?shù)在所有人員面試結(jié)束后當(dāng)場公布，所以，請隨身攜帶紙筆，記下自己的得分和其他面試人員的得分，面試結(jié)束后詢問一下別人的筆試分?jǐn)?shù)，按比例進(jìn)行總分計算（一般為筆試*40%+面試*60%，或筆試*50%+面試*50%），即得出你在筆試及面試后的名次，這時能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。公務(wù)員面試真題庫（1500題）公務(wù)員面試技巧考官組成：公務(wù)員面試一般由7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部門、紀(jì)律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。面試準(zhǔn)備：一是衣服。女士可化淡妝。 本文來自織夢 　　面試程序：到考場后，會有專門的準(zhǔn)備室，這時所有面試人員都在一起，面試前30分鐘左右抽簽，決定面試順序?！　∷腥藛T面試結(jié)束后，會有一段時間徑向等待評委打分和工作人員算分，算分結(jié)束后，工作人員會把所有面試人員再次領(lǐng)到考場，由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號（注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場）?！　?面試一般是35道題，每題答題時間為5分鐘。（這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn)）。如果是場外準(zhǔn)備場內(nèi)答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點，但不要差太多?！　】偨Y(jié)：　　 如果有時間，有條件，可以在原工作單位或?qū)W校，找別人幫忙進(jìn)行模擬面試，要完全按正式面試來進(jìn)行，讓自己熟悉面試的流程和環(huán)境。社會熱點跟筆試相近，大家可參考我關(guān)于筆試的文章。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。②別人出事故了，我們也得做預(yù)防。其實，任何事故都有誘因和征兆，都有一個由量變到質(zhì)變的過程；即使突發(fā)性的事故，也有平時安全警覺不夠等因素。（３）“鄰里失火，自查爐灶”，事故也是一筆寶貴的財富。但在事故尚未發(fā)生，尤其是形勢一片大好的時候，能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問題，并認(rèn)真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處?！緶y評要素】綜合分析能力【答題要點】（１）一個人有他具體的成長環(huán)境不同，這就導(dǎo)致了每個人的人生觀、價值觀都不相同。決定成敗的因素很多，性格只是其中一個因素。（３）所以在以后的生活工作中，我們要養(yǎng)成良好的性格，樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揮主觀能動性，認(rèn)識規(guī)律，利用規(guī)律，創(chuàng)造條件，內(nèi)外因相結(jié)合，這樣我們一定會走向成功。說明內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動力，外因通過內(nèi)因起作用。（３）要以身作則，起帶頭作用，這樣才能樹立真正嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中才能要求其他同事也向這一標(biāo)準(zhǔn)看齊，一起為實現(xiàn)政府職能的有效執(zhí)行而努力。曾經(jīng)有人說過，一項工作，如果每個部分都完成９０％，那么最后只能完成這項工作的３０％。５．一個生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。如果是其他的問題，比如物業(yè)欠費，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并盡快實施。２月２１日上午證監(jiān)會面試真題６．現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證，比如說計算機(jī)等級證書，英語證書等，忽視了對專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對于這種現(xiàn)象，你怎么看？【測評要素】綜合分析能力【答題要點】（１）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會對大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)９０個。四，盲目跟風(fēng)心理。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。注重能力的培養(yǎng)，加強就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門要加強企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。（３）在全處同志面前，要以誠實和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。③實施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。９．單位進(jìn)行年終評優(yōu)，由你進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來后，有人反映，評優(yōu)人員中有人的資料不真實，這時，你怎么辦？【測評要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力【答題要點】（１）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。（４）如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。２月２１日衛(wèi)生部面試真題１１．如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語計算機(jī)證。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的?？甲C的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機(jī)會，多一條生活出路。等到大三、大四開始焦急。（４）所以建議學(xué)校加強專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。考證熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。怎么辦？【測評要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系【答題要點】（１）處長出國了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會圓滿完成任務(wù)。（３）在全處同志面前，要以誠實和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。１３．如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點】（１）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實施。（２）①計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。積極處理比賽期間的一些意外情況。（２）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實，以還事情的本來面目。（５）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。學(xué)校正是看到了這一點，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開展親情教育。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。相信在我認(rèn)真誠懇的工作之后，老同事會改變原來的處理方法。所以組織好預(yù)防艾滋反對歧視宣傳活動意義非常重大。（３）活動結(jié)束后，要做好善后工作。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個職位是想鍛煉我的能力，我會堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。２４．你組織一團(tuán)員征文比賽，可是上報文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報？【測評要素】應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）如果時間允許的話，我會組織大家重寫，并說明重要性，想盡辦法調(diào)動大家的積極性。如果是由于工作過于繁忙導(dǎo)致無時間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無需規(guī)定格式，隨性而寫就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長時間。努力把工作總好。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。在實施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。（２）成立工作小組，分工協(xié)作。（３）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。制度，是社會的“基礎(chǔ)設(shè)施”，這個基礎(chǔ)不扎實，建不起和諧社會的萬丈高樓；制度，又是社會的行事準(zhǔn)則。（２）我們在制定制度的時候，要注意全局性、根本性、長期性。如果由我來制定一項制度，我會這么做：（１）明確該項制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。（６）然后，公布、試行，同時廣泛收集在執(zhí)行中反饋回來的意見；最后，對制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案?，F(xiàn)階段我國正在進(jìn)行的政府職能轉(zhuǎn)變，就是在做這樣一種努力。同時，對人民群眾來說，是人民參與政務(wù)，當(dāng)家作主的又一具體體現(xiàn)。②從政府方面來說，在提高政府辦公透明度、提高政府公信度，并作相應(yīng)的透明度與公信度的考核。（１）學(xué)生重視英語學(xué)習(xí)無可厚非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因為漢語是中國人的母語。（３）學(xué)習(xí)英語，本是件好事，英語達(dá)到一定水平，是中國走向進(jìn)步的一個標(biāo)志性的事情。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應(yīng)該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。（３）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費預(yù)算、調(diào)查時間等等，然后報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請教，找出問題的根本原因所在。（２）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自我批評。（４）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強政策方面的學(xué)習(xí)。（２）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會在現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。第二章２００８年北京市公務(wù)員錄用考試面試真題及解析２月２２日北京國稅面試真題４４．領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項工作，需要其他兩個部門的配合，但是這兩個部門和你所在部門關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？【測評要素】人際關(guān)系【答題要點】（１）領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對我的信任，我一定會認(rèn)真、努力的完成好。（３）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議，形成書面報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。（３）所以學(xué)校對于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實犯下不可饒恕性的重大錯誤，炒掉是無可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯誤不是太過于不可原諒，或者并無此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點鉆空子，我們要保護(hù)每個人的合法權(quán)益。４６．假如你是小王，你會如何處理下列事情：Ａ．和你一同進(jìn)單位的小李，突然對你態(tài)度冷漠。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會努力改正，并和他誠懇溝通，向他道歉。（２）遇到Ｂ情況，我會首先對自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老同志對我有這樣的看法，可能是自己某一項工作沒有做好，我會多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實的工作。如果是我對調(diào)研工作不是很熟悉，沒有經(jīng)驗，我會虛心誠懇地向老同事請教，在不越權(quán)和堅持原則的基礎(chǔ)上，聽老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。相信我會配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？【測評要素】綜合分析能力，人際關(guān)系【答題要點】（１）通過這個故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：第一，與同事產(chǎn)生矛盾時，要找機(jī)會主動把事情說開，主動承認(rèn)錯誤，盡快解決問題，使同事之間不留心結(jié)，不會產(chǎn)生長時間的隔閡。（２）在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造一個有利的環(huán)境，同時也是這個單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。第二，目前留學(xué)生的專業(yè)選擇與國內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國后就業(yè)艱難。（３）所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國市場的需求調(diào)整自己的心態(tài)和期望值；有關(guān)部門應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提