集團人力資源部20xx年度工作總結(jié)-wenkub
2022-11-03 14:48:58 本頁面
【正文】 工特訓(xùn)營 參加本期學(xué)習(xí)班學(xué)員人數(shù)共 38 人，均由各在杭公司推薦一定名額的骨干員工參與。公司人力資源部于六月組織開展《管理技能提升》系列課程，通過企業(yè)高級講師內(nèi)訓(xùn)、外派培訓(xùn)、經(jīng)典課程包學(xué)習(xí)等構(gòu)成，共設(shè) 10 門左右課程。 第一世界大酒 店培訓(xùn)工作主要圍繞酒店創(chuàng)星，酒店的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀及酒店的招聘情況等組織一系列培訓(xùn)，共完成培訓(xùn) 128 次，其中服務(wù)規(guī)范類 21 次，管理技能類 35 次，崗位技能類 22 次，新員工培訓(xùn) 41 次，實習(xí)生培訓(xùn) 9 次，涉及參訓(xùn)員工 2514 人次。 這種方式， 讓學(xué)校和企業(yè)的合作能更緊密，為企業(yè)的人才儲備增加了一個有效的途徑。 全集團 2020 年共入職員工 421 人，實習(xí)生 384 人；離職員工 411 人，實習(xí)生 313 人，目前公司正式員工 1063 人、實習(xí)生 178 人、勞務(wù)及外包人數(shù)為 543人。 做為集團的人力資源部， 要 為 公司的 良性 運轉(zhuǎn)和發(fā)展 提供著全方位的人力保障 是全年乃至今后的工作重點。為了更好的做好 2020 年的各項工作， 現(xiàn)將集團人力資源 部 2020 的工作做如下總結(jié)： 一、不拘一格納人才 （ 1）全年集團的招聘情況 及現(xiàn)人員情況 2020 年 集團人力資源部先后 共 參加了 五十 余場形式多樣的招聘會 （專場招聘會、綜合性招聘會、校園招聘會等） ，共面試各類人才 近千 人， 2020 年 集團總部共入職員工 53 人，實習(xí)生 25 人 （含產(chǎn)業(yè)營銷） 。 60%10%30% 正式員工實習(xí)生勞務(wù)工 正式員工實習(xí)生勞務(wù)工 （ 2） “ XX 班”的組建 及開班情況 60%10%30%正式員工實習(xí)生勞務(wù)人員 2 2020 年，集團人力資源部在原有的 院校 實習(xí)合作基礎(chǔ)上，與 寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別組建了“ XX 班” ， 共計 87 人， 2020年 7 月份已到崗 23 人 。 二、內(nèi)修外補育人才 （ 1）全年集團培訓(xùn)情況 截止至 2020 年 11 月，集團各公司共組織各類培訓(xùn)達 286 次，涉及受訓(xùn)員工、管理人員 6125 人次。 XX 景區(qū)組織培訓(xùn)共計 68 次，涉及 1153 人次。并希望通過此次課程，為各位管理人員提供良好的學(xué)習(xí)平臺、促進管理人員在企業(yè)管理路上的成長。本次學(xué)習(xí)班課程以內(nèi)訓(xùn)師為主，外派為輔的形式，并與內(nèi)訓(xùn)師授課、互動、拓展、演練等相結(jié)合的課程形式呈現(xiàn)，設(shè)置了《贏在中層》（部分人員參加）、《商務(wù)禮儀》、《企業(yè)文化》、《公眾演講技巧演練》、《公文寫作》、《企業(yè)制度詮釋》、《黃金心態(tài)》、拓展 — 真人 CS、《溝通技巧》、《魅力管理》等 12 門課程。 企業(yè)制度系列培訓(xùn) 企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的框架，管理干部及員工對于企業(yè)制度的掌握有利于他們在崗位上結(jié)合本身的專業(yè)技能更好地發(fā)揮個人能力，做到事半功倍。 四、善用制度管人才 （ 1） KPI 考核的繼續(xù)推行。為使 KPI 考核能有效推進并充 分發(fā)揮作用，在年中對項目進行合理調(diào)整及上級的評定非常必要。從而解決了行政工作難以量化考核的難點，解決了年終考 核時無據(jù)可依的困惑。此次修訂增加員工職業(yè)操守、安全運營、員工承諾等八個篇章內(nèi)容 ，豐富了原有的六個篇章 。 根據(jù)杭州市勞動保障部門 出臺的 “大學(xué)生 實訓(xùn)和見習(xí)基地 政
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