企業(yè)禮儀專題講座-wenkub
2023-04-10 23:53:17 本頁面
【正文】 會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱。交換名片時也應(yīng)注意禮節(jié)。順便說一句，美國人一般只同那些不常見的朋友握手，而常見的熱朋卻不握手。上級遇到下級，年長者遇到年輕者，女士遇到男士，在需要握手致意的場合，前者不主動先伸出手。當兩人正握手時，跑上去與正握手的人相握，是失禮的。 長時間不放手。如果關(guān)系親密，場面隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下，以表現(xiàn)出熱情。下級要等上級先伸出手再趨前握一握。源于古代的握手，目前已變成最通行的禮節(jié)，現(xiàn)代人握手時表示的含義很多，除了傳統(tǒng)的表示友好、親近外，還表示諸如見面時的寒喧、告辭時道別信號、對他人的感謝或祝賀等等。通常遇到客人、上司表示敬意或感謝時，可行15度禮，；而客人訪問乍到時表示尊敬可行30度禮，即目視腳前1米處。另外我們經(jīng)常在電視劇中看到這樣的鏡頭，古代的官員們在退朝時，也要面對君王行鞠躬禮。還可以隨之說些問候話。 三、稱呼 一般稱男士為先生，稱女性為小姐、夫人及女士，即為稱呼國際慣例，但假如一位名字叫王霞的女經(jīng)理，稱她為經(jīng)理、女士、可能都不錯，但在不同的場合，總有一個她最樂于接受，他人也可能認為的最佳稱呼，如果你能善用這個稱呼，可能會事半功倍。介紹通常是把男士介紹給女士，年輕者介紹給年長者，位卑者介紹給位尊者，主人介紹給客人，未婚者介紹給已婚者，這是因為位尊者要先了解情況的權(quán)利，也就是知情權(quán)。 第三章、待人接物的常用禮節(jié) 三、待人接物的常用禮節(jié) 一、禮賓次序 雖然人與人歸根到底是平等的，但“凡是有人群的地方，就有左中右”，敬尊護弱是人人應(yīng)遵循的守則。優(yōu)雅蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，腳掌著地，臀部向下。 四、行走 “行如風”，是微風，而不是狂風，也不是臺風。 三、坐姿 “坐如鐘“，入坐時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 二、站姿 俗話說“站如松”。 第二章、辦公室儀態(tài)要求 第二章、辦公室儀態(tài)要求 一、請記得微笑和使用禮貌用語 微笑是人與人之間的潤滑齊劑，要讓別人感覺你的平易近人，要記得微笑。但是如果男士穿西裝，切忌穿白色襪子，因為當你舉手投足之間，會閃過一道白光，讓人難以接受。最好是雞心領(lǐng)套頭衫，即便于打領(lǐng)帶，又顯得協(xié)調(diào)。袖子應(yīng)在西裝上衣袖口之外，這樣做主要是為了西裝的整潔。領(lǐng)帶夾僅用于固定領(lǐng)帶，并無裝飾作用?？墒谴驐l紋領(lǐng)帶或格子領(lǐng)帶的話，就不應(yīng)該穿條紋西裝、條紋襯衫或格子西裝、格子襯衫。 領(lǐng)帶被稱為西裝的“畫龍點睛之處”，領(lǐng)帶打好后的長度最重要，其下端在皮帶下1—。其實袖口的標簽是為了更方便告訴你這件衣服的尺寸，因此它訂的很松散，便于你去掉。如有正式活動，一定要著西裝外套。 手提包應(yīng)該擦亮、保持干凈，勿破舊不堪，手提包不可以放在桌上。絲襪和鞋子的顏色一定要相稱，即要淺于鞋子的顏色。女士著裝尤其避免走性感暴露路線，緊身服飾也應(yīng)當避免。時髦和個性是允許的，但不是在工作的時間。 著職業(yè)裝的原則 通常，著職業(yè)裝要注意面料、色彩和款式三個方面的問題。25 / 26企業(yè)禮儀介紹 課程時數(shù)：3．5小時 ；授課方式：講演、角色扮演 ； 必備條件：便攜電腦、數(shù)投 課程簡介 本課程通過對企業(yè)禮儀講解，幫助學員樹立“禮儀是個人內(nèi)在修養(yǎng)的外現(xiàn)”觀念，從而能樹立員工的新風貌。面料一般公認為純毛、純麻、純棉、純絲和純皮為佳，但員工也不能穿皮短裙上班；至于色彩，要注意“三色原則”，即全身的服飾搭配不能超出三種色調(diào)，而且最好還有一種是屬于無彩色系（黑、白或灰）。女性要想建立起自己的專業(yè)形象，衣著保守，裝扮干練是很有幫助的。另外，長曳至地的拖沓衣裙也應(yīng)避免。 鞋子和手提包的顏色應(yīng)該調(diào)和，黑色的手提包和鞋子是最好搭配的飾品，可以省去一大堆其他的飾品。 化妝： 女性化妝的原則是要注意調(diào)和，不可以太夸張，也不可以太引人注意，要讓身邊的人不知道你化了妝。穿著西裝還要注意與鞋襪的整體搭配。穿起西裝，會顯得風度翩翩，然而西裝要穿得得體，否則貽笑大方。正式場合，穿雙排扣西裝上衣，扣子應(yīng)當永遠扣著。如果你對顏色沒有很高的研究，請你慎用顏色多、花樣復雜的領(lǐng)帶，建議采用傳統(tǒng)型的領(lǐng)帶，比如條紋、格子。它的正確位置，在6 顆扣襯衫從下朝上數(shù)第4顆扣的地方。男士一定要記得每天更換襯衫，否則會給別人留下一種感覺，就是昨晚你夜不歸家。西裝上衣外面的口袋原則上不可以裝東西，鋼筆、錢包之類最好放在上衣內(nèi)側(cè)的口袋或是公文包里。因此穿深色西裝時，一定要記得穿深色的襪子。你可能有這樣的經(jīng)驗：當你心情郁悶的時候，如果你努力微笑，漸漸地，你的心情會愉快起來，而別人會感受到你的愉快。正確的站姿是抬頭、目視前方，挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂收腹、雙腿兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。在辦公區(qū)域行走時，不切奔跑，有急事可以小碎步或加大步伐。切不可一頭栽下，似鴕鳥躲進沙堆。禮賓次序的規(guī)則有多種，如姓氏筆劃為序，先來后到為序等等，日常交往中常用的還有上
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