【正文】 工作的—個環(huán)節(jié)．計劃說明要使將來成為怎樣，預(yù)測說明將來會怎樣。（1分） 2．指揮鏈是指從組織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。14．明確12．想象力10．結(jié)構(gòu)8．目標6．網(wǎng)絡(luò)4．例行2．組織工作(2)(3)(5)3．激勵原理 4．時距判定法 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1．管理運動 11．期望理論認為，激勵力等于期望值乘以。 7．部門劃分應(yīng)遵循，以使機構(gòu)富有效能和有效率。 4．程序規(guī)定了處理問題的方法、步驟。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。羅賓斯《管理學(xué)》周三多《管理學(xué)》強化測試管理學(xué)試題（一）一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分)1．決定管理社會屬性的是() (1)生產(chǎn)方式(3)生產(chǎn)關(guān)系(2)法約爾(4)巴納德 3．在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是((3)選擇方案（4）制訂派生計劃 4．木桶原理是下列哪一原理的形象說法（） (1)限定因素原理(4)改變航道原理 5．預(yù)測研究中最活躍的活動是() (1)社會未來預(yù)測(3)經(jīng)濟預(yù)測(2)各種各樣的社團、企事業(yè)單位(4)具有不同分工協(xié)作的單位 7．管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以() (1)等比級數(shù)增加(3)幾何級數(shù)增加（4）幾何級數(shù)減少 8．洛克希德導(dǎo)彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（） (1)上下級關(guān)系理論(4)分權(quán)法 9．上層主管人員的重要任務(wù)是() (1)監(jiān)督執(zhí)行(3)監(jiān)督控制(3)組織的顧問(3)心理因素（4）文化素質(zhì)因素 12．社會人”的基本假設(shè)之一是() (1)人們把追求感情當成主要目的(3)人是為完成組織目標而工作的（4）人是由社會需求而引起工作動機的 13．“用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴格的政策控制”，是指下列哪種管理方法() (1)利用——命令式方法（2)溫和命令式方法(4)集體參與式方法 14．最理想的標準是() (1)實物標準（2)費用標準(3)高層主管人員每小題1分，共15分) 1．美國管理學(xué)家德魯克認為管理者的責任包括() (1)管理物資(3)管理組織(5)管理工作和工人 2．形成“管理理論叢林”的學(xué)派中包含有() (1)管理過程學(xué)派(3)社會合作學(xué)派(5)數(shù)學(xué)學(xué)派 3．所謂計劃工作的前提，就是計劃工作的() (1)假定條件(3)預(yù)期環(huán)境(5)內(nèi)部條件 4．計劃工作的基本原理包括() (1)限定因素原理(3)靈活性原則(5)改變航道原理 5．德爾菲法的要點是() (1)背靠背地征詢意見(3)要忠實于專家們的回答(5)給專家們物質(zhì)與精神獎勵 6．對備選方案的要求是() (1)互相包容(3)具有典型性(5)具有代表性 7．按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有() (1)有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)(3)有利于培養(yǎng)全面管理人才（4）有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益(2)評人(4)使用人(2)對主管人員績效的考評(4)按主管人員的標準進行考評(2)不斷培養(yǎng)原理(4)指明目標原理(3)科學(xué)性的原則（4）完整性的原則(3)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高(5)自我成就需要是最強烈的 13．現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為三大類〔) (1)性格理論(3)激勵理論 (4)權(quán)變理論(3)都包括擬訂標準、衡量績效、糾正偏差三個基本步驟(5）都是防止系統(tǒng)活動變化 15．控制活動的標準來自計劃工作所確定的() (1)目標(3)戰(zhàn)略(5)制度 三、填空題(每空1分，共15分) 1．19世紀末20世紀初的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標志。 5．嚴格地講，估量機會不是計劃工作過程一個組成部分，但卻是計劃工作的真正。 8．所謂決策，就是為達到一定的，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 12．移情作用是說：一個人將自己的意識以投射在他人身上的能力。 4．內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點? 六、論述題(每小題10分，共20分) 1．敘述霍桑試驗所得出的結(jié)論。答案及評分標準 一、單項選擇題(每小題1分，共15分) 1．(3)3．(3)5．(2 )7．(3)12．（4）13．（3)15．(1) 二、多項選擇題(每小題1分，共15分) 1．(3)(4)(5)3．(1)(3)5．(2)(2)(4) 3．是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻。(2分) 2．(1)正式溝通與非正式溝通；(1分)(5)用含蓄的形式進行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員。主管人員必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實施他的計劃，這個權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其自主程度。(1分)(1分)(4)提高員工士氣和興趣。(3分) (2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗說明，除正式團體外，企業(yè)中還存在非正式的小團體，小團體通過不成文的規(guī)范左右其成員的感情傾向和行為。如何保持霍桑效應(yīng)，是管理學(xué)應(yīng)重視和研究的問題。 3．計劃工作是一項指導(dǎo)性、 、科學(xué)性很強的管理活動。 5． 是計劃工作的核心。 10．溝通聯(lián)絡(luò)，指》一書在研究了八種個性特征和五種激勵特征。 為控制依據(jù)，服從組織原則，遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，逐級實施控制． 15．直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的正確答案未選全或有選錯的，該小題無分．每小題1分，共15分) 1．最早發(fā)生”工業(yè)革命”和出現(xiàn)”管理運動”的國家是() (1)法國(3)英國(5)美國 2．劃分計劃種類的標志有() (1)按職能劃分(3)按表現(xiàn)形式分 (4)按內(nèi)容劃分(2)對專家意見進行統(tǒng)計歸納（4）溝通反饋意見(2)組織工作是動態(tài)的(4)組織工作要充分考慮環(huán)境因素(1)組織內(nèi)外分工(3)責任分工(5)職權(quán)分工 6．下列因素中屬于增大管理幅度的有() (1)適當?shù)氖跈?quán)(3)面對的問題比較復(fù)雜(5)事前有良好的計劃 7．下列因素中屬于縮小管理幅度的有() (1)適當?shù)氖跈?quán)(3)面對問題比較復(fù)雜(5)事前有良好的計劃 8．美國行為科學(xué)家謝恩歸納分類了人性的假設(shè)是() (1)自然人(3)社會人(5)復(fù)雜人 9．X理論的部分基本要點是() (1)多數(shù)人十分勤奮(3)多數(shù)人個人目標與組織目標一致(5）多數(shù)人愿意負責 10．管理控制與一般控制的相同點是() (1)同是一具信息反饋過程(3)管理控制也包含三個基本步驟(5)管理控制也是一個簡單的信息反饋 11．對主管人員工作成效的衡量，應(yīng)該做到() (1)對其工作和個人素質(zhì)同時進行考評(3)采用實物或貨幣計量的標準(5)采用無形標準 12．現(xiàn)場控制的主要內(nèi)容包括() (1)向下級指示恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程 (2)監(jiān)督下級的工人以保證計劃目標的實現(xiàn)(4)對下層人員進行表揚或批評(2)對管理工作性質(zhì)的透徹理解(4)對某種地位的追求(1)溝通聯(lián)絡(luò)的目的是促進組織變革(3)應(yīng)使組織中每一個成員都了解溝通聯(lián)絡(luò)的目的(5) 大型組織的主管人員應(yīng)當尤其注意組織外部的溝通聯(lián)絡(luò) 15．雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征() (1)激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)(3)激勵因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果(5)激勵因素得不到滿足會產(chǎn)生不滿 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1．管理學(xué)3．廣義的計劃工作5．正式溝通 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1．外部招聘的優(yōu)點。(1)(2)(4)(5)9．(2)(4)11．(1)(2)(4)13．(1)(2) (3)15 (3)(4) 四、名詞解釋題(每小題3分，共15分) 1．管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和科學(xué)。 5．就是通過組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞和交流。(5)追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)。(2)目標(1分)(4)政策（5)程序(1分)（6）規(guī)則 （7）規(guī)劃（1分） （8）預(yù)算。理順直線和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨立地提出建議，直線不為參謀所左右。(1分) 1．1型方式：表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事，因而稱為“貧乏型管理”。(2分)。 5．5型方式：表示即對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強調(diào)適可而止。 9．9型方式：表示對工作和對人都極為關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使組織的目標與個人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項工作，又能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組織成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型管理”。 2．孔茨把管理理論的 稱之為“管理理論叢林”。 7．組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。 11．提出領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的坦南鮑姆認為：一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于和個性。 15．組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。) (1)泰羅(3)孔茨)