【正文】 活動(dòng)中的規(guī)律性，具有科學(xué)性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并通過巧妙的運(yùn)用來達(dá)到某種效果。 這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（３分）（因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。??而有效的管理活動(dòng)正需要如此。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點(diǎn)?！　　　〉谒碾A段，現(xiàn)代管理思想?！　　　〉诙A段，古典的管理思想。答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。⑤衡量績(jī)效　。答：①限定子系統(tǒng)的范圍。評(píng)述您學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用?，F(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？五、論述題（每題何謂組織生命周期理論？?5分，共40分）?DBF器物層6.哲學(xué)層權(quán)變作風(fēng)：（ 　　 ）。集權(quán)作風(fēng)E以逸待勞．能體現(xiàn)我國(guó)樸素的辯證思想的理論有（ ）。激勵(lì)職能組織職能現(xiàn)代管理的主要職能包括（ ）。E咨詢系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者在建立和健全科學(xué)決策支持系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)注意建立（ ）。生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要CA B C D 10B、效用理論 　低工作 低關(guān)系8命令式 　)。反饋控制,這種控制是（ ）。綜合計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃A　　C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你最贊同哪一種？(社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派　行為科學(xué)學(xué)派　　D職位的職權(quán)和職責(zé)對(duì)等一致DB分）1.選擇題（每題1西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（ ）。西蒙伍德沃德2B應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)3BD　　)。　D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃DAC過程控制　　AC當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：(　　　C、公平理論．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（ ）。生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要DAC決策系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)AC創(chuàng)新職能FAC將欲弱之，必固強(qiáng)之治國(guó)之道，務(wù)在舉賢，即（　　　）。C仁慈作風(fēng)AC精神層管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（ ）。法約爾伯法　控制過程一般有哪些步驟？?為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？?10分，共20分）?【答案】一、②識(shí)別所要測(cè)量的特性　。⑥診斷與更正。（２分）種類有：自覺平衡，主動(dòng)平衡，消極平衡。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。???答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。答；①滾動(dòng)計(jì)劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法五、論述題１．答：所謂正激就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；（２分）所謂負(fù)激就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。（３分）舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（２分）（所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。（D．復(fù)雜人( A )BD．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（自然因素和社會(huì)因素管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理. ( √ ),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. ():管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ ). ( √ ). ().( ACD )因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。管理的目標(biāo)是既追求效率，又追求效果。管理幅度和上下級(jí)關(guān)系數(shù)是同比例增加的。任何設(shè)計(jì)得再完美的組織，在運(yùn)行了一段時(shí)間以后也都必須進(jìn)行變革管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有非常重要的作用，但管理者在實(shí)施管理職能時(shí)，會(huì)受到各種外部環(huán)境的制約。簡(jiǎn)述怎樣創(chuàng)建強(qiáng)有力的組織文化論述題（20分）在大學(xué)校園里，“逃課”是一種普遍存在的現(xiàn)象，你認(rèn)為這是正常和可以接受的嗎？如果不正常，請(qǐng)從管理的角度分析和論述減少或消除“逃課”現(xiàn)象的途徑與方法。例如在幾個(gè)問題比較突出的泵站，有20%以上的職工向領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)調(diào)報(bào)告；有的由于食堂辦的差，50多個(gè)職工竟有30多個(gè)煤油爐，做小鍋的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在食堂就餐的人數(shù)；有的由于吃菜困難，職工中脫崗買菜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；有的為了買一斤鹽、一支牙膏也要跑幾里路。在兩次例會(huì)之間，林心遠(yuǎn)會(huì)抽出兩到三天的時(shí)間到各個(gè)分店去視察。他也聽到了一些議論，員工們抱怨他們無法了解林心遠(yuǎn)到底想要干什么。單選題對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)三、 優(yōu)點(diǎn)：能夠利用潛在的大量求職者；能夠吸引具備實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要技能、知識(shí)和能力的人員；能夠引進(jìn)可以帶來解決問題的新方法和新技術(shù)的員工。論述題原因分析：本題主要考查學(xué)生運(yùn)用管理思維分析和解決問題的能力，是否能辯證地認(rèn)識(shí)問題，依據(jù)從現(xiàn)象——問題——原因分析——解決對(duì)策的思路提出觀點(diǎn)。原因分析：逃課的原因有多種，不能簡(jiǎn)單用正常不正常統(tǒng)一界定。改革考試方法、強(qiáng)化教學(xué)管理等等。華東輸油管理局著重把握住職工及其家屬主導(dǎo)需求的滿足，采取一系列措施：利用各泵站站內(nèi)的空閑土地發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，解決職工吃菜難的問題；選送了幾批炊事員外出進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高烹調(diào)技術(shù)水平；選送了一批具有高中文化水平，有一定特長(zhǎng)的青年職工到師范學(xué)校培訓(xùn)，充實(shí)教師隊(duì)伍，為各幼兒園、托兒所配備了必須的教具、玩具和用品，解決了入托難的問題；組織各單位的職工家屬興辦集體福利事業(yè)，為職工生活提供方便；積極聯(lián)系生活物資送貨到基層；各單位積極進(jìn)行綠化，為職工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境；通過這一系列措施的落實(shí)，原來存在的問題陸續(xù)的得到不同程度的解決，從而調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了工作，保證了生產(chǎn)。個(gè)人，以便和他們進(jìn)行更充分的交流（4）將具體經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)下放給書店的經(jīng)理們，允許他們根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)情況做決策（5）重新構(gòu)造企業(yè)組織，設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)分擔(dān)林心遠(yuǎn)的責(zé)任。C、梅奧B.〉改建〉新建在事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，公司總部為：其他，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：（）A.C.C.A.D不高，也不高（）?！扇〕C正措施→建立控制標(biāo)準(zhǔn)。職工是“社會(huì)人”B.A.不同的人對(duì)組織采用的管理方式有不同的要求。－獎(jiǎng)賞？。一天，王新與往常一樣帶著他的清單來到了辦公室?？赐昵耙惶斓膱?bào)告后，王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個(gè)早會(huì)，會(huì)上他們決定對(duì)于報(bào)告中所反映的各種問題應(yīng)采取些什么措施?？偛柯毮芄芾砣藛T和王新的直接上司也會(huì)來廠考察。為什么他就不能以一種使自己不這么緊張的方式工作呢？問題：，可以對(duì)王新的工作做一種什么樣的分析？？管理學(xué)試卷四答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）15，DCDAC；；：是指將計(jì)劃執(zhí)行工作的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正，以防止偏差存在或繼續(xù)惡化的控制方法。兩者需要解決的問題不同：決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。（2）決策和計(jì)劃的聯(lián)系。要點(diǎn)：專業(yè)化分工；統(tǒng)一指揮；控制幅度；權(quán)責(zé)對(duì)等；柔性經(jīng)濟(jì)；集權(quán)與分權(quán)，部門化。（3）懲罰性權(quán)利：通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。內(nèi)容：由低到高的需要層次（1）生理的需要：滿足個(gè)體基本生存的需要；（2）安全的需要：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要；（3）社交的需要：包括友情、愛情、歸屬及接納等方面的需要；（4）尊重的需要：包括內(nèi)部尊重和外部尊重；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自我潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。（3）關(guān)注員工的個(gè)人目標(biāo)，是組織的獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人的需要密切的結(jié)合在一起。、指揮者和協(xié)調(diào)者，將具體的工作交給其他中層和基層管理者去做。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中( )的重要性。協(xié)調(diào)D.C.C.預(yù)算D．?dāng)?shù)量計(jì)劃5．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是( )。C．組織理論A. 12500件B. 25000件實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)A.C.A.D．非正式的信息溝通10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( )。C．生理、安全和部分歸屬的需要( )2．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。( )5．按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。( )8．赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。()10．控制的基本過程包括三個(gè)步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效。虹光公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有：。2．生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場(chǎng)，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場(chǎng)需求