旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題探析-wenkub
2023-04-10 01:07:09 本頁(yè)面
【正文】 比。（二）促銷(xiāo)方法問(wèn)題分析指出旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略，它是景區(qū)在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。旅游市場(chǎng)風(fēng)云多變，一旦出現(xiàn)有礙旅游地或旅游企業(yè)發(fā)展的因素時(shí)，就可通過(guò)一定的宣傳促銷(xiāo)手段，改變自身的消極印象，重塑自身的有利形象，以達(dá)到恢復(fù)、穩(wěn)定甚至擴(kuò)大其市場(chǎng)份額的作用。如回歸大自然旅游熱、漂流熱的興起，可以說(shuō)都與相應(yīng)的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)。潛在旅游消費(fèi)者正是通過(guò)這些信息，了解、熟悉旅游地或旅游企業(yè)的何種旅游產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足其需求，以及在何種條件下才能滿(mǎn)足其需求。二、我國(guó)旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析（一）促銷(xiāo)理念問(wèn)題分析對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游促銷(xiāo)就是要通過(guò)各種不同的促銷(xiāo)組合手段向旅游者傳遞旅游產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜握邘?lái)怎樣的利益，激發(fā)旅游者的需求，從而達(dá)到誘發(fā)旅游行為的目的。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿(mǎn)意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。今后的十多年里,我國(guó)入境旅游人數(shù)的年增長(zhǎng)率將達(dá)到8. 4%,將比世界旅游業(yè)的增長(zhǎng)速度高一倍。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。然而，在我國(guó)當(dāng)前尚不完善的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中，還存在諸多問(wèn)題和弊端。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問(wèn)題。內(nèi)容摘要改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民生活水平也有很大的改善，旅游已成為我國(guó)人民休閑度假的好方式。 關(guān)鍵詞：旅游 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 目錄一、我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況 ……………………………………………… 1二、我國(guó)旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 …………………………………………… 1（一）促銷(xiāo)理念問(wèn)題分析 ………………………………………………………2（二）促銷(xiāo)方法問(wèn)題分析 ………………………………………………………3（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析 ………………………………………………………3三、優(yōu)化我國(guó)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的建議 ……………………………………… 7（一）推進(jìn)全員參與式營(yíng)銷(xiāo)方式 ………………………………………………7（二）建設(shè)旅游品牌 ………………………………………………………… 8四、結(jié)語(yǔ) ………………………………………………………………………11參考文獻(xiàn) …………………………………………………………………… 12旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題探析自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了很大變化，旅游消費(fèi)特征亦產(chǎn)生了改變。對(duì)這些問(wèn)題和成因進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地提出解決辦法，無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)的持續(xù)、健康發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。然而在我國(guó)當(dāng)前尚不完善的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中，還存在諸多問(wèn)題和弊端。WTO組織了專(zhuān)家從世界旅游發(fā)展的總趨勢(shì)角度對(duì)中國(guó)的旅游發(fā)展進(jìn)行研究,并提出了2020年世界十大旅游國(guó)家(地區(qū))的預(yù)測(cè)報(bào)告。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體很廣,包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的職能部門(mén)。一般來(lái)看旅游促銷(xiāo)要從以下幾個(gè)方面著手：1．溝通供需關(guān)系旅游促銷(xiāo)的直接作用是進(jìn)行信息傳遞，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與旅游最終消費(fèi)者之間的溝通。2．刺激旅游需求引導(dǎo)旅游消費(fèi)旅游產(chǎn)品作為高層次的非一般生活必需品，其消費(fèi)需求彈性大，波動(dòng)性強(qiáng)，具有一定的潛在性和朦朧性。突出產(chǎn)品特點(diǎn)相互競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)產(chǎn)品往往差別不甚明顯，尤其是作為無(wú)形服務(wù)的同類(lèi)旅游產(chǎn)品的差別更不易被旅游消費(fèi)者所分清。4．沖銷(xiāo)淡旺季差異旅游產(chǎn)品的脆弱性決定了旅游產(chǎn)品較易受到各種因素的影響，諸如政治因素、自然條件等。三大旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案分析：旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃之引得來(lái)：世間好山、好水、好玩的景點(diǎn)有很多，為什么有的旅游景點(diǎn)人氣旺，有的景點(diǎn)門(mén)可羅雀，旅游資源是一方面，另一方面是沒(méi)有找到景區(qū)吸引游客的第一引爆點(diǎn)。純自然、人文風(fēng)景不容易留住客人，真正能使游客留得住，必須大力發(fā)展特色娛樂(lè)與餐飲開(kāi)發(fā)，從而使游客留得住，隨之放大游客在旅游目的地的消費(fèi)。（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要是指旅游產(chǎn)品的構(gòu)成及各部分之間的互相關(guān)系，它大致可分為旅游產(chǎn)品要素結(jié)構(gòu)和旅游產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。我國(guó)旅游產(chǎn)品主要由觀光度假、商務(wù)活動(dòng)、參加會(huì)議、探親訪友、宗教朝拜、健康療養(yǎng)和文體科技交流等7大類(lèi)構(gòu)成，其中位居前4位的是觀光度假、商務(wù)、會(huì)議和探親訪友。除《中國(guó)旅游年鑒》所統(tǒng)計(jì)的旅游產(chǎn)品之外，各種新興的旅游產(chǎn)品如商務(wù)旅游、會(huì)展旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、修學(xué)旅游、體育旅游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品也正在不斷涌現(xiàn)。這四類(lèi)旅游產(chǎn)品在國(guó)民旅游中一直占有很大比重，并且總體上處于上升之勢(shì)，這種上升主要是由觀光度假類(lèi)產(chǎn)品比例上升所帶來(lái)的，具體要?dú)w因于度假旅游產(chǎn)品在近幾年的較大發(fā)展。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題與原因分析對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)品組合中存在的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題及其影響因素的分析，是我們提出優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略的重要基礎(chǔ)。但在我國(guó)占主體的觀光產(chǎn)品，大部分在消費(fèi)特征上還停留在使游客冷眼旁觀的階段，而且相對(duì)缺少變化，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力逐年遞減。像商務(wù)會(huì)議旅游、體育旅游、生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游等各種專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品和主題式旅游產(chǎn)品，雖然形式多樣，但內(nèi)容大都雷同，仍沒(méi)脫離觀光旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路和內(nèi)容編排。這種一度是賣(mài)方市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)形式，也就決定了我國(guó)旅游產(chǎn)品主要是以初級(jí)觀光旅游產(chǎn)品為主的單一結(jié)構(gòu)。國(guó)際旅游市場(chǎng)的多元化發(fā)展和重心的轉(zhuǎn)移，也打破了我國(guó)的單一的旅游觀光市場(chǎng)。在旅行方式上，我國(guó)入境旅游市場(chǎng)散客的比重也在不斷上升，199+2000和2001年這一比重一直保持在55％以上，成為人境旅游者來(lái)華旅游的主要旅游方式。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)內(nèi)部由于存在著東中西差異、城鎮(zhèn)與農(nóng)村間差異、分化的社會(huì)階層間差異等，所設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品必然存在層次之分。其次是產(chǎn)品生命周期(PIE)原是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的個(gè)重要概念，20世紀(jì)80年代初，該理論被引入到旅游研究領(lǐng)域并形成了旅游產(chǎn)品生命周期理論。旅游地只是旅游產(chǎn)品的一方面載
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