【正文】 行反饋的通知，閱讀后必須填寫相關的反饋內容。（）11. 操作選項中系統(tǒng)處于住店狀態(tài)時，“查詢”按鈕表現(xiàn)為虛化狀態(tài)，不可使用。（）7. 員工離職后，其已經登記的個人信息不能從系統(tǒng)中刪除。 （）3. 當系統(tǒng)時間到達入住登記時填寫的擬退房時間時，電腦系統(tǒng)可自動處理退房登記。 ?旅館治安保衛(wèi)負責人、治安保衛(wèi)人員、登記驗證人員的基本情況。 C公安消防機構出具的消防安全檢查合格證明。 ? 查封、扣押與從事無證經營活動相關的需要作為證據的物品。）10. 未經許可從事旅館經營活動的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規(guī)定予以處罰，依法采取的取締措施有：（　A責令停止相關經營活動。）8. 本市旅館業(yè)適用的法律法規(guī)有：（A《中華人民共和國治安管理處罰條例》 B 《北京市旅游業(yè)治安管理規(guī)定》C 《旅游業(yè)治安管理辦法》 D 《全國人民代表大會常務委員會關于嚴禁賣淫嫖娼的決定》）9. 開辦旅館應當具備的條件包括：（A出入口、通道、電梯及其他公共區(qū)域有公共安全圖像信息系統(tǒng)。 C旅客使用已經過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的）7. 旅館及其工作人員有下列行為之一的，由公安機關責令改正，并可視情節(jié)輕重對旅館處5000元以上1萬元以下罰款；對直接責任人員處500元以上1000元以下罰款：（A不落實治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時進行整改的。2. 住宿旅客攜帶（A槍支、彈藥、管制器具B爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質D傳染病病原體等危險物質）的，旅館從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)后，應當報告公安機關。12. 哪一項不屬于境內旅客的有效身份證件（C 中國人民警察警官證 ）。8. 旅館應保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，圖像信息資料的保存期不少于（C 30日）。4. 旅館業(yè)的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，不向公安機關報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，（B 處以五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款）。 旅游業(yè)前臺登記人員培訓考核 2011年9月“ 圖 例 ”表示答案 “ 圖 例 ”表示從相關法律法規(guī)上找的和教材給的不同答案（建議參考） 境內試題（一）一、單選題：1. 旅館及其工作人員應當建立旅客驗證登記制度，按照規(guī)定（ A設專人查驗旅客身份證件，并錄入旅游業(yè)治安管理信息系統(tǒng)）。5. 旅館業(yè)等單位的人員，在公安機關查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時，為違法犯罪行為人通風報信的，（ A 處十日以上十五日以下拘留）。9. 不建立會客登記制度的旅館及其工作人員，由公安機關責令改正，并可視情節(jié)輕重對旅館處5000元以上1萬元以下罰款；對直接責任人員處（A 500元以上1000元以下罰款）。13. 前臺登記人員辦理住宿登記時，發(fā)現(xiàn)使用他人身份證件、身份證鑒別儀識別為可疑證件和使用過期、偽造、涂改的身份證件等3類持可疑證件入住的情形，應當（A 可先按照倆人提供的身份信息安排入住，同時立即向屬地公安機關報告，待公安機關來人處置）。3. 強迫他人賣淫的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處一萬元以下罰金；有下列情形之一的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處一萬元以下罰金或者沒收財產；情節(jié)特別嚴重的，處死刑，并處沒收財產：（　A強迫不滿十四周歲的幼女賣淫的B強迫多人賣淫或者多次強迫他人賣淫的 C 強奸后迫使賣淫的 D 造成被強迫賣淫的人重傷、死亡或者其他嚴重后果的）4. 旅館及其工作人員應當履行的職責有：（A落實突發(fā)事件緊急預案，定期組織演練C 組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓D 建立會客登記制度）5. 旅館有下列情形之一的，由公安機關處1000元以上1萬元以下罰款：（A以欺騙、賄賂等不正當手段取得《特種行業(yè)許可證》的。B不落實突發(fā)事件應急方案，不定期組織演練的。B有符合旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)要求的設備設施。 B 向與無證經營行為有關的單位和個人調查、了解情況。）11. 下列說法哪些是正確的：（A旅館經營者對經營場所享有合法的所有權或者使用權C客房區(qū)為獨立區(qū)域，與旅館內的娛樂、商業(yè)等附屬服務設施分割D安全出口不少于兩個，利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外）12. 下列說法哪些是錯誤的：（A 開辦旅館不用取得公安機關的許可B前臺登記人員只需手工登記住宿客人身份信息C客人會客不必登記 ）13. 下列工作哪些是旅館企業(yè)應該做到的（A保證公安機關圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，不得間斷；圖像信息資料的保存期不得少于30日B 對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，送交公安機關C 接受公安機關的指導、監(jiān)督個檢查；配合公安機關執(zhí)行公務）。 D旅館治安管理制度和突發(fā)事件應急方案。 ?依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，需要提供的其他材料。（）4. 電腦系統(tǒng)時間如果與實際時間不符，可能會造成系統(tǒng)登記障礙。（√）8. 登記中當系統(tǒng)提示已超過允許登記的最大數(shù)量限制時，可在房間管理進行變更調整。（√）12. 查詢狀態(tài)若選擇“全部”，意思是讓系統(tǒng)僅把入住的在店客人全部羅列出來。（√ ）16. 不落實治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患不及時進行整改的，對直接責任人員處500元以上1000元以下罰款：（√） 　　17. 使用身份證識別儀進行登記錄入的，無須再進行核對，直接即可辦理入住。（√）旅游業(yè)前臺登記人員培訓考核第二套題一、單選題：1. 社會信息采集系統(tǒng)主界面右上角的紅信封與鈴鐺圖標不停的閃爍時表示有（未讀通知）。5. 公共安全圖像信息資料的保存期少于30日的，對直接責任人處以（500元—1千元）罰款。9. 不落實突發(fā)事件應急方案，不定期組織演練的。12. 社會信息采集系統(tǒng)中“協(xié)查通知”目錄中的標題用紅色顯示的文件表示該文件（尚未）閱讀。 二、判斷題：1. 安裝社會信息采集系統(tǒng)的電腦應保障24小時正常運行。（√）5. 社會信息采集系統(tǒng)安裝完后還需要進行員工信息、房間信息等信息的維護。 （）9. 旅客入住信息不能進行修改。（√）13. 錄入旅客入住信息后要對旅客信息進行核對。（√）18. 查詢通知信息時如果有紅色的記錄則表明該通知已經閱讀過。B：旅館的名稱、法定代表人或者非法人單位主要負責人等許可事項發(fā)生變更的，應當自決定變更許可事項之日起的3個工作日內，到原作出許可決定的公安機關辦理變更手續(xù)。B：前臺登記部門可以不接受公安機關的指導、監(jiān)督和檢查。C：前臺登記人員發(fā)現(xiàn)旅客使用已經過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的，應報告公安機關。C：旅客住宿只登記姓名就可以了。C：立即通知單位領導和保衛(wèi)人員。B：看表情是否有目光游離、喜怒無常的現(xiàn)象。A：住宿作息異常，晝伏夜出。E：同行人員異常，年齡、外表、行為舉止明顯不相配，或來自同一地區(qū)多人同住。C：攜帶大量方便食品，日用消耗品、撲克的。A：一人登記入住，同時又有多人要求一同前往房間的。10. 以下人員可能利用客房進行賣淫嫖娼活動（ ABCDEF ）。D：登記時為一對成年男女，但一方拒不出示身份證件，要求登記一人的。A：要求住宿人員攜帶的行李物品異常，所帶行李物品與身份不符，攜帶危險 或各種工具的。E：拒絕開包檢查，有在客房存放不便的行李物品卻不進行物品寄存的。2. 旅館工作人員對住宿的旅客不按照規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，處（200元以上500元以下）罰款。6. 前臺登記人員辦理住宿登記時，發(fā)現(xiàn)使用他人身份證件、身份證鑒別儀識別為可疑證件和使用過期、偽造、涂改的身份證件等3類持可疑證件入住的情形，應當（可先按照倆人提供的身份信息安排入住，同時立即向屬地公安機關報告，待公安機關來人處置）。10. 不落實突發(fā)事件應急方案，不定期組織演練的，對旅店進行（罰款5000元—1萬元）處罰。14. 法人、經理和主管人員、登記人員是落實登記制度的責任人，發(fā)現(xiàn)旅店不落實登記制度的，一律追究（三級）責任。3. 對客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不動地放在寄存室以確保旅客物品的完整安全。（）7. 接到公安局電話通知需要查控人員時，前臺服務人員不得用無線電臺呼叫有關人員來通報相關內容。（√）11. 安裝社會信息采集系統(tǒng)的電腦應保障24小時正常運行。（√）15. 社會信息采集系統(tǒng)安裝完后還需要進行員工信息、房間信息等信息的維護。 （）19. 旅客入住信息不能進行修改。A：遷移地址C：新址