管理體系質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂培訓(xùn)課件-wenkub
2023-05-31 17:18:13 本頁面
【正文】 收集與分析 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 36 編寫前準(zhǔn)備 —— 質(zhì)量活動分析 相關(guān)體系 標(biāo)準(zhǔn)要求 分析 確定必須開展的活動 確定程序文件清單 確定各項活動的主要職能部門 注：在咨詢公司的協(xié)助下進行。 ２ ) 質(zhì)量體系內(nèi)審員 。 ５ .３ .３各相關(guān)部門指定專人對受培訓(xùn)人員進行技能等訓(xùn)練 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 29 ５ .２ .２ 管理課 將編制好的 培訓(xùn)實施計劃表 在實施五日前發(fā)至各相關(guān)部門 ， 并通知相關(guān)人員 。 ３ .２各相關(guān)部門負責(zé)配合管理課實施培訓(xùn) 。 ? 相關(guān)記錄： ? 執(zhí)行程序所使用的表單、報告； ? 執(zhí)行程序所涉及的表單、記錄等。 ? 規(guī)定活動的時間（ WHEN）； ? 說明在何處實施 (WHERE)； ? 規(guī)定具體實施辦法 (HOW)； ? 所采用的材料、設(shè)備，引用的文件等； ? 如何進行控制； ? 應(yīng)保留的記錄等。 ? 適用范圍： ? 程序所涉及的有關(guān)部門和活動； ? 程序所涉及的相關(guān)人員、產(chǎn)品等。 ? 注：參見下一頁范例。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 9 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 唯一性 ? 對一個組織，其質(zhì)量管理體系文件應(yīng)是唯一的； ? 一項活動只能規(guī)定唯一的程序； ? 一項規(guī)定只能有唯一的理解； ? 任何地方不能使用文件的無效版本。 ? 是通向質(zhì)量的交通路線圖。 ? 給出了最好的、最切合實際的達到質(zhì)量目標(biāo)的方法。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 10 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 適用性 ? 遵循 “ 最好、最實際的方式 ” 這一原則編寫各類文件； ? 編寫所有的文件都應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和企業(yè)的實際狀況； ? 所有文件的規(guī)定都應(yīng)確保實際能完全做到。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 16 易騰企業(yè)管理有限公司 文件編號 文件名稱 頁碼 1/3 P5601 管理評審控制程序 版本 A/0 程序文件 —— 刊頭（范例） (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 17 程序文件 修改控制頁 ? 可單設(shè)或與封面合并，說明文件修改的歷史情況； ? 根據(jù)需要可包括以下內(nèi)容： ? 修改后文件版號 /修改狀態(tài)（版本）； ? 修改人 /日期； ? 批準(zhǔn)人 /日期； ? 修改頁碼 /章節(jié)； ? 修改內(nèi)容簡述等。 ? 職責(zé)： ? 規(guī)定負責(zé)實施該項程序的部門或人員及其職責(zé)； ? 規(guī)定與實施該程序相關(guān)的部門或人員及其職責(zé)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 21 程序文件 正文部分 ? 有 時 文字的表 達無 法非常充 分 ，容易造成混淆，以流程 圖 的方式，反而更易 達 到效果。 ? 注：請參見 《 培訓(xùn)管理程序 》 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 27 培訓(xùn)管理程序 —— 范例 １ ． 目的 提高公司員工素質(zhì) ， 充實知識 、 技能 ， 提高質(zhì)量意識 ，確保公司質(zhì)量體系有效運行 ， 符合公司人力資源的需求 。 ４ ． 定義 （ 無 ） (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 28 ５．工作程序 ５ .１年度培訓(xùn)計劃的制定： ５ .１ .1制定： a) 每年年底各相關(guān)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)需要 、 人才的發(fā)展方向 ， 填寫 培訓(xùn)需求表 交 管理課 。 ５ .３實施培訓(xùn) ５ .３ .１ 管理課 負責(zé)對新進員工進行上崗前的教育 ， 確保有關(guān)人員理解公司的規(guī)章制度 、 安全知識 、 公司狀況等 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 30 ５ .４有效性考核 ， 由相關(guān)部門組織考試 ， 將考試成績情況交 管理課 備案 。 ３ ) 檢
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