【正文】 06 32 測(cè)定培訓(xùn)需求 制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃 制訂月度實(shí)施計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施、記錄 培訓(xùn)效果評(píng)估 建立培訓(xùn)檔案 臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng) 審核、批準(zhǔn) N Y 培訓(xùn)準(zhǔn)備 審核、批準(zhǔn) 取消 Y N 人力資源（培訓(xùn)）管理流程圖 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 33 編寫程序文件的步驟 ? 編寫前準(zhǔn)備 ? 組織編寫 完善職責(zé)、確定權(quán)限 資料收集與分析 質(zhì)量活動(dòng)分析 制定 《 程序文件制訂計(jì)劃 》 按計(jì)劃編寫 統(tǒng)一程序文件格式 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 34 編寫前準(zhǔn)備 —— 完善職責(zé)、確定權(quán)限 有人沒(méi)事干 有事沒(méi)人干 有責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng) 完善職責(zé) 確定權(quán)限 各負(fù)其責(zé) 各行其事 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 35 現(xiàn)有的質(zhì)量文件 現(xiàn)有的管理規(guī)定 各類技術(shù)文件 各類質(zhì)量記錄 分 析 廢除過(guò)于形式化的文件 保留可用的文件或可用部分 調(diào)整操作性不強(qiáng)的文件 編寫前準(zhǔn)備 —— 資料收集與分析 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 36 編寫前準(zhǔn)備 —— 質(zhì)量活動(dòng)分析 相關(guān)體系 標(biāo)準(zhǔn)要求 分析 確定必須開展的活動(dòng) 確定程序文件清單 確定各項(xiàng)活動(dòng)的主要職能部門 注：在咨詢公司的協(xié)助下進(jìn)行。 ? 具體參見 《 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 —— 范例 》 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 50 質(zhì)量手冊(cè) — 刊 頭 ? 在每頁(yè)文件的上部加刊頭，以便于文件的控制和管理； ? 根據(jù)需要可包含如下內(nèi)容： ? 文件名稱； ? 文件編號(hào)； ? 章節(jié)號(hào)； ? 標(biāo)題； ? 版號(hào) /修改狀態(tài)； ? 頁(yè)碼 ? 注：可參照程序文件。 ２ ) 質(zhì)量體系內(nèi)審員 。 ? 相關(guān)記錄： ? 執(zhí)行程序所使用的表單、報(bào)告； ? 執(zhí)行程序所涉及的表單、記錄等。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 9 質(zhì)量管理體系文件的基本要求 ? 唯一性 ? 對(duì)一個(gè)組織，其質(zhì)量管理體系文件應(yīng)是唯一的； ? 一項(xiàng)活動(dòng)只能規(guī)定唯一的程序； ? 一項(xiàng)規(guī)定只能有唯一的理解； ? 任何地方不能使用文件的無(wú)效版本。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 16 易騰企業(yè)管理有限公司 文件編號(hào) 文件名稱 頁(yè)碼 1/3 P5601 管理評(píng)審控制程序 版本 A/0 程序文件 —— 刊頭（范例） (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 17 程序文件 修改控制頁(yè) ? 可單設(shè)或與封面合并，說(shuō)明文件修改的歷史情況； ? 根據(jù)需要可包括以下內(nèi)容： ? 修改后文件版號(hào) /修改狀態(tài)（版本）； ? 修改人 /日期； ? 批準(zhǔn)人 /日期； ? 修改頁(yè)碼 /章節(jié)； ? 修改內(nèi)容簡(jiǎn)述等。 ４ ． 定義 （ 無(wú) ） (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 28 ５．工作程序 ５ .１年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定： ５ .１ .1制定： a) 每年年底各相關(guān)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)需要 、 人才的發(fā)展方向 ， 填寫 培訓(xùn)需求表 交 管理課 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 37 組織編寫 ? 統(tǒng)一程序文件格式 ? 統(tǒng)一程序文件的格式； ? 統(tǒng)一程序文件編寫的風(fēng)格。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 54 首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書 1 .目的 制訂有關(guān)首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以便作業(yè)人員在執(zhí)行首項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)有所依循。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 49 質(zhì)量手冊(cè) — 手 冊(cè)說(shuō)明 ? 編制手冊(cè)目的； ? 手