中國(guó)石化加油站便利店經(jīng)營(yíng)管理存在的問題及對(duì)策思考-wenkub
2023-04-08 06:03:07 本頁(yè)面
【正文】 年，中國(guó)石化便利店?duì)I業(yè)額突破l0億元，開設(shè)“易捷”便利店5 000多家，引進(jìn)開發(fā)麥當(dāng)勞、霍尼韋爾、SK等國(guó)際品牌快餐、汽車服務(wù)項(xiàng)目30多個(gè)。 1 我國(guó)加油站便利店發(fā)展的現(xiàn)狀%?！ ￡P(guān)鍵詞：加油站；便利店；對(duì)策中石化以易捷便利店為核心，常態(tài)促銷與主題營(yíng)銷相結(jié)合，增強(qiáng)“易捷”吸引力，%?！ ≈惺图佑驼緩?002年就開始了探索開展便利店業(yè)務(wù)?！ ?001～2006年短短5年間，中油BP便利店收入增長(zhǎng)13倍。 缺乏統(tǒng)一的品牌形象使得便利店連鎖化不強(qiáng)不同的供應(yīng)商服務(wù)水平參差不齊，很多小供應(yīng)商配送效果均不能達(dá)到公司需求，而以目前銷量水平所選擇的大多是小供應(yīng)商，物流配送標(biāo)準(zhǔn)不高，配送的整體水平偏低。另外，各加油站有限的倉(cāng)儲(chǔ)空間也決定了配送頻率?！ ∫皇羌佑驼颈憷陮儆谟械赇伭闶蹣I(yè)態(tài)，店內(nèi)風(fēng)格、商品價(jià)格、種類、擺放、營(yíng)銷策略及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的規(guī)范和要求，商品質(zhì)量和售后服務(wù)參差不齊。所以，設(shè)置便利店受到人手、空間或場(chǎng)地等條件的限制。在人手緊、空間小和無資金投入的情況下，便利店業(yè)務(wù)就被放到可有可無的位置，以至有些加油站經(jīng)理抱著多一事不如少一事甚至不愿意從事便利店業(yè)務(wù)的態(tài)度，盡管大多數(shù)被訪問的加油站經(jīng)理認(rèn)為有必要做好便利店業(yè)務(wù)，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不與員工的收入掛鉤，影響了員工的積極性。受傳統(tǒng)觀念的影響，更多地注重油品業(yè)務(wù)的發(fā)展，輕視便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展?！ ∧壳埃袊?guó)石化各省銷售公司及各加油站都存在油品銷售與便利店銷售在業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、人員等方面混合管理的問題?！ ?大量引進(jìn)專業(yè)商業(yè)人才以保障便利店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展 創(chuàng)新發(fā)展方式以打造有店鋪和無店鋪相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)新模式 考慮便利店商品選擇的特色差異以滿足目標(biāo)消費(fèi)者 完善便利店的增值服務(wù)體系以突出“便利”特色 建立高效的信息及物流配送系統(tǒng)以降低企業(yè)成本
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