某貿易公司員工禮儀手冊-wenkub
2023-04-07 14:10:53 本頁面
【正文】 9一、 有客來訪二、 接待工作及其要求三、 介紹和被介紹的方式和方法四、 名片的接受和保管五、 電郵的發(fā)送及格式六、 電話amp。 小貼士：與上司相處之道二、 相互合作、相互協(xié)調三、 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率四、 工作204。 統(tǒng)一要求 204。 小貼士：握手的順序五、鞠躬六、出入房間的禮貌七、遞交物件八、在通道、走廊的禮貌Ⅳ.儀表篇5一、男士著裝 204。 統(tǒng)一要求 204。 女士著裝三忌 204。 工作前的準備204。 公司制度：第五條：電話禮儀：接聽外線腳本（暫行）204。 宴會 204。 于是，宮殿的人們就豎起了“嚴禁入內”的招牌。 禮節(jié)是良好教養(yǎng)的基準，所謂適當?shù)男袨榫褪侵缸⒅囟Y節(jié)的行為。只有樹立這樣的意識，你才能在工作中建立良好的禮節(jié)習慣，緩和工作氣氛，友好地同他人共事，成為一名受人尊敬的出色員工。所謂禮節(jié)，就是把自己的真心以正確的態(tài)度表達出來。 204。 語言準確、語氣適中。216。 人類的交往活動是從打招呼開始的，相互問候表達了相互之間的友情，是保持友好人際關系的第一步。216。 204。 輕輕點頭，主動問候。下班時也應打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”等；二、適宜的詞語類型216。 請指教 204。 歡迎 204。 204。216。 204。 再會！三、適宜的表達方式216。 簡潔明了（避免專業(yè)用語）204。在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。三、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。力度：不宜過大，但也不宜毫無力度l 男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前面。而且要說：對不起，打斷您們的談話。 在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 少裝東西 男士襯衫204。 斜紋：果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合 整體著裝顏色不宜超過3種204。 不宜“雜”：顏色、款式都以簡潔為佳。 不宜“內衣外露”：內衣的肩帶、襯裙邊、長筒襪口不宜外露。 絲襪上不能有飾物及破損204。衣著應以穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則。男士穿長褲，不可穿露趾鞋或便涼鞋，不可不穿襪子。第六十六條：辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放在規(guī)定地方，不隨地吐痰，亂扔雜物和垃圾。文件柜、辦公桌內的文件等應擺放整齊，重要文件鎖入柜內。第六十七條：員工應遵守公司有關安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。誰都希望同同事和睦相處，愉快地工作。 要有“站在他人立場考慮問題”的基本心理思想； 204。小貼士與上司相處之道 有事情要先向上司報告 向上司提出自己的意見 依上司的指示行事 204。216。 必須遵守紀律和禮節(jié)。216。 204。216。 204。 如果自己有錯，就要主動改正。三、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率：204。四、工作一）、工作前的準備216。 確認辦公設備工具，如發(fā)現(xiàn)問題，應立即解決，或聯(lián)絡相關人員進行解決。216。216。 204。 要有超前意識，主動地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 一心不二用，注意力集中，認真負責地工作。216。 沒有將辦公物品、文件資料放置好不走。 公司制度：《員工行為規(guī)范》（見《員工手冊》） 1．安全與衛(wèi)生 1．1本公司應隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設施，以維護員工身體健康。 1．2．4服裝要求得體、協(xié)調、整潔、悅目，不能過于陳舊。 1．3．3文件柜、辦公桌內的文件等應擺放整齊，重要文件鎖入柜內。 ……Ⅵ.業(yè)務禮儀篇一、有客來訪 很簡單的招呼就會令客人非常高興，而且這一簡單的招呼語，客人就會對我們公司留下好的印象。 客人想找某個人，如果看到他有猶豫、徘徊的表情時，不管是誰都應主動上前招呼。 在規(guī)定的接待時間內，不缺席。 來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 應記住常來的客戶的姓名、職銜、好惡、習慣等等。 引路: 遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提
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