【正文】 使用工裝目視化看板， 實現(xiàn)目視知數(shù)知態(tài) 4 4 M1E“ 法”篇 實際情形 ? 案例角色 王剛：冰箱一廠總裝后排焊工 孫強(qiáng)：冰箱一廠總裝后排焊工 ?生產(chǎn)操作人員進(jìn)行工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時可按照以下步驟執(zhí)行 班中控制的三檢制度： 自檢： 互檢： 專檢： 自檢就是作業(yè)者在每項作業(yè)完成后對自己的作業(yè)內(nèi)容所進(jìn)行的確認(rèn)，即自己檢自己 。 ?工作現(xiàn)場需穿著冬季、夏季全套工作服，衣扣必須扣好，工作服保持干凈、整潔。 什么是感情管理？ 03以理服人 ? 案例內(nèi)容 班組長凝聚力建立 04積極表揚(yáng) ? 案例內(nèi)容 班組長凝聚力建立 ? 員工需要表揚(yáng)： 1，對新員工要表揚(yáng) 2，對有缺點的員工做出適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng) 3，對做出努力的員工要適時表揚(yáng) 4，對順利完成任務(wù)的員工要真誠表揚(yáng) ? 表揚(yáng)的運用原則： 1，表揚(yáng)為主，批評為輔 2，表揚(yáng)和批評一定要及時 3，當(dāng)眾表揚(yáng)，私下批評 積極表揚(yáng) 內(nèi)部沖突的來源 觀點態(tài)度不同 資源分配不公 溝通交流障礙 期望目標(biāo)不同 粗暴管理與不服從管理 內(nèi)部沖突的特點 必然性； 傳染性； 爆發(fā)的突然性； 內(nèi)部沖突的處理 溝通； 回避； 遷就； 強(qiáng)制； 妥協(xié)； 激勵； 合格員工：指那些技術(shù)特別好，適合本職工作技術(shù)要求的員工。飛機(jī)降落１０分 鐘后會爆炸（時間設(shè)計是能滿足帶齊東西并且能安全離開飛 機(jī)）。 決策者 管理者 督導(dǎo)者 操作執(zhí)行者 組織的層次 班組長 的作用 班組長是一個什么角色？ 班組長 下屬 公 司 上司 同 級 ◇ 是最基層的管理員 ◇ 是公司目標(biāo)達(dá)成的直接責(zé)任人 ◇ 是工作上的協(xié)作 配合者 ◇ 是職務(wù)晉升的競 爭對手 ◇ 是命令的貫徹執(zhí)行者 ◇ 是上下溝通的橋梁 ◇ 是直接領(lǐng)導(dǎo) ◇ 是作業(yè)教練 ◇ 是績效考官 班組長是一個什么角色？ 標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè) 執(zhí)行者能力 管理力 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 勞動模范型 班 組 長 管 理 現(xiàn) 狀 哥兒義氣型 目前一部分班組的現(xiàn)狀 第 Ⅱ 部分 第 I部分 階段 I 階段 Ⅱ 5 S 管 理 時 間 管 理 O J T 教導(dǎo) I E 手 法 Q C 手 法 團(tuán) 隊 知 識 溝 通 技 巧 激 勵 技 巧 中基層管理者必備的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng) 現(xiàn)場管理對管理者的要求 第二部分： 團(tuán)隊執(zhí)行力分析 ? 團(tuán)隊將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力： – 韋爾奇：團(tuán)隊執(zhí)行力就是企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實施 – 柳傳志：團(tuán)隊執(zhí)行力就是用合適的人，干合適的事 什么是執(zhí)行力？ 小游戲：叢林求生 情景設(shè)計：一架飛往歡樂國的飛機(jī)，在一片大森林上空，遭遇了 強(qiáng)氣流，很有可能機(jī)毀人亡。這時候，機(jī)長對旅客說：飛機(jī)將在 林區(qū)強(qiáng)行迫降。 目的 :叢林求生，安全離開森林。 （有那個能力） 合適員工：指員工本身的職業(yè)態(tài)度和行為方式符合企業(yè)文化，是企業(yè)需要的人。 ?工作現(xiàn)場必須佩戴個人標(biāo)識牌，戴在左胸前，標(biāo)識牌寫明員工姓名、員工編號、所在班組、工作崗位、上崗時間等信息。 互檢是下一道工序?qū)η暗拦ば蜃鳂I(yè)內(nèi)容、本工序?qū)Ρ竟ば蚬ぷ鲀?nèi)容所進(jìn)行的確認(rèn) ,別人檢查自己； 專檢則是指專門的檢查人員實施的專項檢驗； 如何培養(yǎng)員工質(zhì)量意識 ? 班前班后會上不斷灌輸下一工序就是客戶的理念； ? 現(xiàn)場出現(xiàn)問題，舉行現(xiàn)場案例警示會； ? 產(chǎn)品出現(xiàn)不良，設(shè)置不良品“斷頭臺”； ? 持之以恒； 現(xiàn)場案例警示會的原則 ? 在現(xiàn)場召開； ? 相關(guān)責(zé)任人、直屬領(lǐng)導(dǎo)、同崗位其他員工、相關(guān)部門人員都要參加； ? 沒有查出原因不放過；沒有改正不放過； 沒有自查不放過； ? 對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰； 不良品 “斷頭臺” ? 紅色或者黃色的展臺； ? 標(biāo)識上“不良品斷頭臺”； ? 擺放一個典型的不良品；可以是現(xiàn)場警示會的不良品； ? 寫清楚“不良品產(chǎn)生的原因、責(zé)任人、解決辦法和解決期限”； ? 與員工績效掛鉤； 案例：海爾砸冰箱 5 4 M1E“ 環(huán)”篇 實際情形 ? 案例角色 王剛：冰箱一廠總裝后排焊工 孫強(qiáng)：冰箱一廠總裝后排焊工 王立順：冰箱一廠總裝班長 課程要點總結(jié) 通過本專題的學(xué)習(xí)，我們了解到 ?生產(chǎn)操作人員 4M1E規(guī)范化執(zhí)行的方法，加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員規(guī)范化執(zhí)行的能力是企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升生產(chǎn)效率、降低制造成本的有效手段。 特別說明 素養(yǎng)的含義 含義 對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng) 成一種習(xí)慣。 地下工廠 七大浪費 — 制造過多過早 ? 制造過多過早的浪費： 無法保證能夠賣出的產(chǎn)品生產(chǎn)過多； ? 表現(xiàn)形式： 庫存、在制品增多； 物流阻塞； 資金回轉(zhuǎn)率低； 物料過早取得； 七大浪費 — 等待 ? 等待的浪費： 材料、作業(yè)、搬運、檢查所有的等待以及監(jiān)視作業(yè)； ? 表現(xiàn)形式： 自動設(shè)備，人員的“閑視”； 設(shè)備故障； 物料不足； 工序之間的等待； 七大浪費 — 搬運 ? 搬運的浪費： 不必要的移動以及東西暫放一旁； ? 表現(xiàn)形式： 搬運距離過長、小批量搬運； 主副線之間的搬運； 出入庫次數(shù)太多； 破損、刮痕的發(fā)生； 七大浪費 — 加工浪費 ? 加工的浪費： 因技術(shù)（設(shè)計、加工）不足造成的浪費； ? 表現(xiàn)形式： 材料利用率不足； 重復(fù)試模； 不能一次成型，預(yù)處理多； 最終