安達(dá)x-聯(lián)想大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)匯報(bào)研討會(huì)-wenkub
2023-05-31 14:16:15 本頁(yè)面
【正文】 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 維修服務(wù)商與中心站一起為客戶提 供售后服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品實(shí)施，聯(lián)想 將根據(jù)維修服務(wù)商向客戶提供的服 務(wù)進(jìn)行按單結(jié)算，向服務(wù)商支付相 應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用 物品 /服務(wù) 知識(shí) /信息 資金 售后服務(wù)質(zhì)量跟蹤 維修服務(wù)請(qǐng)求（客戶經(jīng)理 /CC） 維修服務(wù)請(qǐng)求 維修培訓(xùn) 維修服務(wù)商 備品 /備件 $ 維修信息 維修服務(wù) 服務(wù)產(chǎn)品實(shí)施 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 聯(lián)想大客戶新業(yè)務(wù)模式思考 大 客 戶 定制化的產(chǎn)品（服務(wù)） 供應(yīng)商 物流公司 Intel CPU 板卡 供應(yīng) 零部件 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 產(chǎn)品定制包括服務(wù)產(chǎn)品的定制， 將通過(guò)聯(lián)想內(nèi)部卓越的運(yùn)作流 程保障，如 CTO，向客戶提供 定制化的產(chǎn)品和服務(wù) 物品 /服務(wù) 知識(shí) /信息 資金 產(chǎn)品（服務(wù)）定制需求 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 渠道體系 聯(lián)想大客戶新業(yè)務(wù)模式思考 大 客 戶 客戶關(guān)系 產(chǎn)品（服務(wù)）定制 商務(wù) /物流運(yùn)作 售后服務(wù) 關(guān)系服務(wù)商 商務(wù)服務(wù)商 維修服務(wù)商 供應(yīng)商 物流公司 Intel CPU 板卡 供應(yīng) 零部件 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 物流服務(wù)商 169。 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 設(shè)計(jì)聯(lián)想業(yè)務(wù)模式，理清聯(lián)想與外部企業(yè)關(guān)系 客戶 供應(yīng)商 聯(lián)想 營(yíng)銷(xiāo)渠道 第一類(lèi) 客戶 主要原料 非主要原料 耗材與 零組件 信息流 物流 亞洲區(qū) 歐美區(qū) 第二類(lèi) 客戶 第三類(lèi) 客戶 第四類(lèi) 客戶 訂單預(yù)測(cè) 訂單 待加工品 成品 在製品信息 /工程信息 /發(fā)票 訂單預(yù)測(cè) 資金 流 貨款 高階 流程一 高階 流程二 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)思路 169。 會(huì)議議程： 大客戶業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)工作匯報(bào) 20’ 劉俊彥 大客戶業(yè)務(wù)模式研討 30’ 與會(huì)者 大客戶業(yè)務(wù)高階業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目的功能范圍 10’ 岳健 下階段工作內(nèi)容和計(jì)劃 總結(jié) 5’ 169。169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大客戶電子商務(wù)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)階段性工作匯報(bào) 大客戶及策略聯(lián)盟部 劉俊彥 20xx0321 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大 客 戶 供應(yīng)商 物流公司 Intel CPU 板卡 供應(yīng) 零部件 顯示器 聯(lián)盟合作伙伴 微軟 聯(lián)想 通過(guò)交易實(shí)現(xiàn)贏利 客戶關(guān)系 售后服務(wù) 商務(wù) /物流運(yùn)作 產(chǎn)品定制 大客戶業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)思考 169。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 大客戶業(yè)務(wù)模式的思考 分銷(xiāo)：聯(lián)想原來(lái)模式，主要環(huán)節(jié)通過(guò)中間代理商做； 優(yōu)勢(shì)： 對(duì)客戶的市場(chǎng)覆蓋面廣； 通過(guò)代理商接近客戶，能夠滿足客戶的特殊需求； 代理業(yè)務(wù)模式成熟，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)??； 服務(wù)渠道覆蓋面廣，能夠就近提供服務(wù)。 20xx20xx Legend, All rights reserved. 聯(lián)想大客戶新業(yè)務(wù)模式思考 大 客 戶 客戶關(guān)系
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