汽車修理廠管理制度及工作流程陜縣華南汽配公-wenkub
2022-11-01 18:43:39 本頁(yè)面
【正文】 一級(jí)維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。竣工出廠合格證在發(fā)放使用中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕假維護(hù)、假修理、假發(fā)票等現(xiàn)象的發(fā)生。 ： （ 1）《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（ GB／ T18344－ 2020） （ 2）《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（ GB／ 18565－ 2020） （ 3）《車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件》（ GB7258－ 2020） 汽車修理竣工出廠合格證管理制度 1. 竣工出廠合格證是汽車二級(jí)維護(hù)質(zhì)量合格的憑證。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，以確保過(guò)程作業(yè)的質(zhì)量 .過(guò)程檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)簽證單上完整記錄，未經(jīng)過(guò)程檢驗(yàn)簽證的車輛，廠檢驗(yàn)員有權(quán)拒絕進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。 2. 過(guò)程檢驗(yàn) 在維修作業(yè)的全過(guò)程中，都要進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)。 3．車輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。（投訴電話 : ） 2. 廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長(zhǎng)或副廠長(zhǎng)召集投訴處理小組成員進(jìn)行調(diào)查處理 ,一般情況下在 24 小時(shí)內(nèi)給顧客以答復(fù) ,并向顧客詳細(xì)說(shuō)明答復(fù)的理由。 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 （ 7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。 （ 3）制定維修工藝和操作規(guī)程。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。 對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起： 一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2020 公里或者 10 日； 二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30 日； 整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20200 公里或 100 日。汽車修理廠管理制度及工作流程（陜縣華南汽配公 汽車維修質(zhì)量承諾制度 (汽修廠管理制度相關(guān) ) 在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。 質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。 2. 質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé) 全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。 （ 4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。提高汽車維修質(zhì)量。 4. 材料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。 3. 顧客如對(duì)廠方的答復(fù)不滿意或不同意 ,可繼續(xù)向市運(yùn)管處投訴。 登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。交接雙方在交接單上簽字。過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗(yàn)員專檢相結(jié)合的辦法。 3. 竣工檢驗(yàn) 竣工檢 驗(yàn)由檢驗(yàn)員專職進(jìn)行。 2. 竣工出廠合格證由 檢驗(yàn)員統(tǒng)一管理。 4. 沒有經(jīng)檢驗(yàn)員簽署的汽車維修檢驗(yàn)簽證單，或汽車綜合性能 測(cè)不合格的車輛 ,都不得開具竣工出廠合格證。 2．維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。 ４ . 車輛維修竣工后，檢驗(yàn)員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加 大尺寸）。 汽車修理廠：計(jì)量器管理制度 企業(yè)的計(jì)量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，做好企業(yè)計(jì)量工作，對(duì)保證汽車維修質(zhì)量具有重要作用。 2. A 類計(jì)量器由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)管理； B 類計(jì)量器由使用者負(fù)責(zé)保管。 3. A 類計(jì)量器必須定期進(jìn)行檢定，根據(jù)實(shí)際使用強(qiáng)度制定檢定周期表，按周期表的日期準(zhǔn)時(shí)送有關(guān)部門檢定，保管好檢定合格證。 汽修檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度 1. 檢測(cè)儀具和設(shè)備是維修生產(chǎn)活動(dòng)不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施，它們的技術(shù)狀況完好與否直接影響車輛的維修質(zhì)量，必須做好檢測(cè)儀具和設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、登錄、使用、維護(hù)、修理等管理工作。 4. 新設(shè)備投入使用前應(yīng) 先按照使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行安裝調(diào)試。 7. 保檢測(cè)儀具和設(shè)備的完好技術(shù)狀況，出現(xiàn)故障，應(yīng)即組 織人員進(jìn)行修理，嚴(yán)禁帶病工作。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。 特殊崗位培訓(xùn)：廠長(zhǎng)、檢驗(yàn)員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn)，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。 2. 業(yè)務(wù)接待室負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件的使用、安全保密工作。 6. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件應(yīng)對(duì)其進(jìn)行功能評(píng)測(cè)、驗(yàn)證，并保存計(jì)算機(jī)軟件的源代碼以形成文件。若程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復(fù)。 、安全閥應(yīng)保持良好技術(shù)狀態(tài)。停機(jī)后要切斷總電源，并清潔整機(jī)。打磨時(shí)壓力應(yīng)適宜。 ，軸端螺母墊片不得壓得過(guò)緊，以免壓裂砂輪。
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