5汽車(chē)修理廠管理制度全文-wenkub
2024-09-11 23 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目 標(biāo)。 每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。 對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng) 周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。 各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存 有或使用失效的文件、資料。 ● 質(zhì)量保證期內(nèi)的車(chē) 輛返修率應(yīng)低于 5%，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。 信守合同保證質(zhì)量 ● 承修車(chē)輛要簽訂合同或托修單，明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。 ● 確定維修項(xiàng)目時(shí)，要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù)。 ● 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場(chǎng)所。 ● 公開(kāi)有關(guān)證照、主要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。今天為您帶來(lái)的是各種汽車(chē)修理廠管理制度，希望對(duì)您的經(jīng)營(yíng)管理有所幫助。 第 1 頁(yè) 共 21 頁(yè) 汽車(chē)修理廠管理制度全文 制之有衡，行之有度，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。 汽車(chē)修理廠管理制度 汽車(chē)修理廠管理制度 1 目錄： 機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范 車(chē)輛維修檔案管理制度 設(shè)備管理及維護(hù)制度 汽車(chē)維修人員培訓(xùn)制度（汽車(chē)修理廠規(guī)章制度相關(guān)） 配件材料管理制度 安全生產(chǎn)管理制度 環(huán)境保護(hù)制度 汽車(chē)修理工安全操作規(guī)程 電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程 鈑金工安全操作規(guī)程 烤漆工安全操作規(guī)程 舉升機(jī)安全操作規(guī)程 空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程 第 2 頁(yè) 共 21 頁(yè) 制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程 車(chē)間調(diào)度管理制度 四輪定位儀操作規(guī)程（汽修廠設(shè)備操作規(guī)程相關(guān)） 輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程 鉆床安全操作規(guī)程（汽修車(chē)間設(shè)備操作規(guī)程） 電焊機(jī)安全操作 規(guī)程 車(chē)體矯正架安全操作規(guī)程 機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范 禮貌周到服務(wù)公開(kāi) ● 接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語(yǔ)文明、迎送有禮。 ● 公開(kāi)投訴電話，設(shè)置意見(jiàn)薄、投訴箱，對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴要有答復(fù)。 ● 接車(chē)、生產(chǎn)、交車(chē)、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。 ● 維修配件、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳記錄 ，進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。 ● 保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，為客戶排憂解難。 車(chē)輛維修檔案管理制度 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。 第 5 頁(yè) 共 21 頁(yè) 設(shè)備管理及維護(hù)制度 設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。 操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。 設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 1對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。 配件材料管理制度 自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。 材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。 加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車(chē)主。 工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。 下班時(shí)，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。 四、維修車(chē)輛前，應(yīng)將車(chē)輛停、架牢固后方可作業(yè)。 七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。 二、積極防治 廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置三廢處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。 六、車(chē)輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車(chē)輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國(guó)
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